【正文】 的損耗，充分發(fā)揮防范、控制和監(jiān)督作用； ? 5. 對公司及下屬購物廣場 /配送中心的防損管理工作進行監(jiān)督、檢查、指導、考評 公司防損中心和購物廣場防損部負責公司及下屬購物廣場的損耗管理。（針對“省下的就是利潤”而言） ■ 什么是“損耗“ ■ 零售業(yè)損耗的基本情況 ? 據(jù)不完全統(tǒng)計， 98—99年，全球零售業(yè)損耗估計在 2023億美元左右，中國零售業(yè)損耗總額超過 200億人民幣；深圳作為中國零售業(yè)最發(fā)達的前沿陣地，平均損耗率為總銷售額的 2%。 四、每日安全值班巡查 ? 1. 重在檢查流程和各部門的現(xiàn)場操作有無違反規(guī)定； ? 2. 每日值班巡查發(fā)現(xiàn)的問題要有跟進，必須針對問題拿出整改措施并跟進落實，必要時對相關(guān)責任人作出處理； ? 3. 值班主管應做好每日值班記錄，并于當日報送總經(jīng)理批閱； ? 4. 總經(jīng)理要跟進各項問題的整改落實情況。 ? 3. 總經(jīng)理跟進下月重點安全工作內(nèi)容及各項整改要求的落實情況 三、安全領(lǐng)導小組周安全檢查重點內(nèi)容 ? 1. 重在檢查公司各項制度的執(zhí)行、落實情況及各部門操作流程是否規(guī)范，是否符合公司安全與防損管理要求。改裝則可能會影響到機械設備的安全性能并導致惡性事故發(fā)生 追逐戲耍 ? 我們不允許在商場內(nèi)追逐戲耍。 ? ○ 電梯口應有相應的警示標牌或警示語。 ? ○ 商品堆放的頂層距噴頭不能少于 ， 距暖氣裝置不得少于。記住要考慮到角上或邊上有什么物品。向管理人員報告并領(lǐng)取完好的梯子。我們雖然不能控制天氣，但可以找到辦法來減少壞天氣帶來的不安全隱患。 ? ○ 將重商品堆放于最下面。 影響商場消防安全的其他因素還有： ? 商場內(nèi)附設服裝加工部、家用電器維修部、鐘表、眼鏡、照相機修理部等，這些部門使用熨斗、烙鐵等電機加熱器和易燃的有機溶劑，容易引起火災。②陳列和堆放商品的柜臺、貨架，有很多仍是用可燃材料制作。 ○ 安全管理的意義 ?使員工更好地工作、生活 ?保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展經(jīng)營 ?保護企業(yè)生產(chǎn)力，以利于發(fā)展生產(chǎn) ?有利于樹立和提高企業(yè)形象和聲譽 ○ 現(xiàn)代安全管理的特征 ?強調(diào)以人為中心，以激勵士氣和發(fā)揮能動作用 ?強調(diào)以系統(tǒng)為中心，要求做到全員、全方位、全過程 ?電子計算機技術(shù)的廣泛應用（ EAS、 閉路電視、門禁、紅外線聯(lián)動報警器） ■ 商場的不安全因素 ?每一位員工均有責任注意并清除售貨區(qū)的不安全因素。例如：有時物的不安全狀態(tài)誘發(fā)了人的不安全行為，而人的不安全行為又促進了物的不安全狀態(tài)的發(fā)展或者導致新的不安全狀態(tài)出現(xiàn)。 ○ 安全是你的工作，它是你自己及其他人的職責。要經(jīng)常強調(diào)顧客購物安全和員工工作安全，并指導他們遵循和運用安全原則，這兩點非常重要。目前，我們的安防管理和廉政工作正處于新的探索階段，更需要規(guī)范化。 廉政 ?這關(guān)系到整個團隊是否能夠保持最佳的戰(zhàn)斗狀態(tài)來應對激烈的商業(yè)競爭，不能不引起我們的重視。在企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，都可能存在損耗。在此，有必要和大家共同分享一下防損中心的工作思路，使大家對整個安全與防損管理工作有一個更加清晰、明確的認識和把握，從而共同把安防工作提高到新的層次上來。 一、安全、防損、廉政工作對于企業(yè)的生存發(fā)展、對于提升我們的管理素質(zhì)以及個人在企業(yè)中的發(fā)展具有重要意義。損耗不能得到很好的預防和控制，就會大幅提高經(jīng)營成本，降低企業(yè)利潤。企業(yè)的發(fā)展，需要依靠每一名員工的勤奮努力。 ?在未來的零售業(yè)競爭中，成本控制水平將直接決定能否保持競爭力。 ○ 安全是從遠處著想，提出“如果 … 會怎樣 … ？”的設想，并對工作做出相應的糾正以防止事故出現(xiàn)。 ○ 人身安全 ○ 消防安全 ○ 商品安全 ○ 現(xiàn)金安全 ○ 信息安全 ○ 夜間安全 ○ 安全應急處理 ■ 商場營運安全的內(nèi)容 意外事故造成的損失遠遠不只是金錢上的損耗。 ○ 事故發(fā)生的間接原因有： 管理原因 ： 領(lǐng)導制度、標準勞動安全管理缺乏。 ?發(fā)現(xiàn)不安全因素后，您必須及時報告有關(guān)部門或者在旁邊看護，直到它被清除為止。雖然分組布置，但距離小，毗連成片。 ? 有的商場在更新改建時，仍然照常營業(yè)，由于在更新改建過程中會使用電動工具和易燃的油漆，甚至進行明火作業(yè)，也就更加危險了。 ? ○ 彈簧圍欄可防止商品“掉出”貨架。 ? ○ 我們必須特別注意：斜坡、人行道、大門口（出、入口） ? ○ 在冰凍的情況下，須清掃斜坡及人行道使冰雪融化； ? ○ 大門口及出入口須多放腳墊，這些腳墊變濕后須進行更換，確保腳墊放平穩(wěn)，必要時用膠布將其固定好。 ? ○ 工作時選取適當?shù)奶葑邮褂?。不要忘記頭頂上的不安全因素，諸如展示品、燈管或噴頭等。 ? ○ 易燃液體不得儲放在商場內(nèi)。 ? ○ 如果你在電梯口工作，那么注意引導顧客防止擁擠并給顧客以必要的協(xié)助。發(fā)現(xiàn)小孩在商場內(nèi)追逐戲耍要及時給予制止，提 ? 醒家長注意看護好小孩。 ? 2. 檢查本周新入職員工的安全教育培訓檔案（每周購物廣場行政人事部、防損部跟進統(tǒng)計本周新入職員工是否接受安全、防損及廉政教育培訓；進入部門后有無接受部門主管針對工作區(qū)域內(nèi)的安全操作培訓及實際工作流程的現(xiàn)場示范講解；進入實際工作崗位后，班組課長和員工指導有無對操作規(guī)程進行再次細化培訓）；檢查經(jīng)過公司、部門、班組三級安全教育培訓的新員工是否學會并能熟練掌握該工作崗位的職責和操作流程；檢查培訓合格后有無培訓人員和受訓人員的簽字確認和歸檔保存。 五、層層落實安全管理責任制，對各部門進行重點安全扶持 ? 1. 總經(jīng)理應組織跟進本單位落實各級安全管理責任制，簽署安全管理責任書； ? 2. 督促各部門主管組織員工對本區(qū)域內(nèi)的各項操作規(guī)范、工作內(nèi)容及重點要求進行學習、培訓； ? 3. 總經(jīng)理、防損部、工程部主管應針對各部門的管理對象及安全運行情況進行重點扶持（幫助其建立、健全本部門安全操作規(guī)程，明確管理對象及具體管理要求，組織相關(guān)培訓）并建立相關(guān)培訓檔案。我商場 2023年和 2023年每宗店內(nèi)偷竊事件平均挽回的直接經(jīng)濟損失為 28元。具體行使以下職能： ■ 購物廣場怎樣做好防損工作 ? 1. 防損部通過建立穩(wěn)定的、長期的數(shù)據(jù)采集、保存、管理、分析制度，分析作案人員年齡、職業(yè)、性別、時間段、商品報損、內(nèi)外盜的原因 /作案手法等，進而采取控防措施，完善內(nèi)外盜控防； ? 2. 重在分析操作流程是否規(guī)范，是否符合公司安全與防損管理的要求，進而改進 /完善流程，堵塞漏洞；（防損部） ? 3. 通過防損培訓和在日常工作中經(jīng)常強調(diào)防止損耗，降低成本，使各級員工認識損耗控制的重要意義，從而提高防損意識，并在工作中自覺遵循損耗控制要求，逐步實現(xiàn)全員防損；（防損部、各部門） ? 4. 商品部科學、合理的訂貨、補貨，加強庫存管理，減少商品積壓，提高周轉(zhuǎn)率； ? 5. 收貨部、防損部應共同把好商品驗收、倉庫管理、報損控制關(guān)； ? 6. 前臺部、防損部應共同配合，有效防止前臺損耗（漏輸單、提醒顧客買單、退換貨、現(xiàn)金安全等）； ? 7. 確保盤點的準確性； ? 8. 對于異常損耗，立即跟進調(diào)查原因，積極采取控損措施。 ■ 防損中心在構(gòu)建廉政監(jiān)察體系的工作思路 ? 、采購業(yè)務談判區(qū)、購物廣場員工通道、收貨通道張貼《關(guān)于加強廉政監(jiān)察工作的通告》。 18:26:5418:26:5418:263/9/2023 6:26:54 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 6時 26分 54秒 下午 6時 26分 18:26: ? 沒有失敗，只