【正文】 ， 說(shuō)明存在下列情況的一種或多種 控制限或描點(diǎn)時(shí)描錯(cuò) 分布的寬度變小 （ 變好 ） 測(cè)量系統(tǒng)已改變（包括數(shù)據(jù)編輯或變換） 不受控制的過(guò)程的極差（有超過(guò)控制限的點(diǎn)） UCL LCL UCL LCL R R 受控制的過(guò)程的極差 312 鏈 有下列之現(xiàn)象表明過(guò)程已改變或出現(xiàn)某種趨勢(shì)： ? 連續(xù) 7點(diǎn)在平均值一側(cè)； ? 連續(xù) 7點(diǎn)連續(xù)上升或下降； a 高于平均極差的鏈或上升鏈說(shuō)明存在下列情況之一或全部： a1 輸出值的分布寬度增加 ， 原因可能是無(wú)規(guī)律的 （ 例如：設(shè)備工作不正?；蚬潭ㄋ蓜?dòng) ） 或是由于過(guò)程中的某要素變化 （ 如使用新 的不一致的原材料 ） ， 這些問(wèn)題都是常見的問(wèn)題 ， 需要糾正 。 23 在控制圖上作出均值和極差的控制限 ? 平均極差和過(guò)程均值畫成實(shí)線。 52 確保所畫的 X 和 R點(diǎn)在縱向是對(duì)應(yīng)的。對(duì)正在生產(chǎn)的產(chǎn) 品進(jìn)行監(jiān)測(cè)的子組頻率可以是每班 2次，或一小時(shí)一 次等。 確定待控制的特性 應(yīng)考慮到： 顧客的需求 當(dāng)前及潛在的問(wèn)題區(qū)域 特性間的相互關(guān)系 接上頁(yè) 確定測(cè)量系統(tǒng) a 規(guī)定檢測(cè)的人員、環(huán)境、方法、數(shù)量、頻率、設(shè)備或量具。 ? 根據(jù)小概率事件可以“忽略”的原則：如果出現(xiàn)超出 μ177。由于過(guò)程波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，當(dāng)過(guò)程受控時(shí)，過(guò)程特性一般服從穩(wěn)定的隨機(jī)分布；而失控時(shí)，過(guò)程分布將發(fā)生改變。正常波動(dòng)是偶然性原因（不可避免因素）造成的。SPC(Statistical Process Control) ? 持續(xù)改進(jìn)及過(guò)程控制 ? ? 企業(yè)目標(biāo) 客戶滿意 ? ? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)缺陷的預(yù)防 ? ? 有效方法 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 ? ? ? 檢驗(yàn)和預(yù)防 ? ? 檢驗(yàn)是對(duì)過(guò)程結(jié)束后的輸出進(jìn)行測(cè)量 ? – 通過(guò)抽樣檢驗(yàn) 發(fā)現(xiàn)合格 /不合格 ? – 通過(guò) 100%檢驗(yàn) 發(fā)現(xiàn)合格 /不合格 ? ? 預(yù)防是在生產(chǎn)中對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量 ? – 通過(guò)對(duì)過(guò)程的測(cè)量，使質(zhì)量問(wèn)題在導(dǎo)致報(bào)廢、返工和成本增加之前對(duì)其進(jìn)行糾正 ? 抽樣和 100%檢驗(yàn)的不足 ? ? 簡(jiǎn)單抽樣可能會(huì)誤導(dǎo) ? ? 100%檢驗(yàn)是一種非常昂貴的方法，同時(shí)并不比抽樣精確多少 ? ? 盡管檢驗(yàn)把關(guān)，但返工 /報(bào)廢已經(jīng)發(fā)生 ? ? 通過(guò)抽樣和檢驗(yàn)進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)并不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ? ? 一些不合格品仍然可能到達(dá)客戶手中 ? 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制定義 ? ? 用于了解、改進(jìn)、預(yù)防和控制過(guò)程狀態(tài)的一組分析工具和方法 ? ? 于專業(yè)技術(shù)結(jié)合，才能很好地控制過(guò)程 ? ? 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)組成部分，是一種預(yù)防型的質(zhì)量管理方法 ? SPC的作用 ? ? 對(duì)設(shè)計(jì)和過(guò)程能力進(jìn)行可靠性的評(píng)估 ? ? 統(tǒng)計(jì)有助于區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng) ? ? 可以依據(jù)以往過(guò)程的運(yùn)行情況預(yù)測(cè)將來(lái)過(guò)程如何運(yùn)行 ? ? 降低發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題對(duì)檢驗(yàn)的依賴性 ? ? 驗(yàn)證問(wèn)題是否已經(jīng)永久地糾正了還是需要進(jìn)一步糾正 ? ? 有助于了解當(dāng)前過(guò)程是否有能力形成 100%滿足要求的輸出 ? 提高質(zhì)量和生產(chǎn)率，降低成本 ? 統(tǒng)計(jì)的基本概念 ? ? 數(shù)據(jù)類型 ? ? 計(jì)量值數(shù)據(jù)：測(cè)量某物是 ―多少 ‖ ? ? 例 ? – 間隙的大小； — 缸徑大?。?— 支架厚度； — 抗拉強(qiáng)度。它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響較小，在技術(shù)上難以消除，在經(jīng)濟(jì)上也不值得消除。 SPC正是利用過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析控制的。 3 σ范圍的 x值，則認(rèn)為過(guò)程存在異常。 b 確保檢測(cè)設(shè)備或量具本身的準(zhǔn)確性和精密性。 接上頁(yè) 113 子組數(shù)： 子組越多，變差越有機(jī)會(huì)出現(xiàn)。 注： 對(duì)于還沒有計(jì)算控制限的初期操作的控制圖上應(yīng)清楚地注明“ 初始研究 ”字樣。 ? 各控制限畫成虛線。 a2 測(cè)量系統(tǒng)的改變 （ 如新的檢驗(yàn)人或新的量具 )。 c2 過(guò)程或取樣方法被分層，每個(gè)子組系統(tǒng)化包含了從兩個(gè)或多 個(gè)具有完全不同的過(guò)程均值的過(guò)程流的測(cè)量值（如：從幾組 軸中，每組抽一根來(lái)測(cè)取數(shù)據(jù)）。 b 由于出現(xiàn)特殊原因而從 R 圖中去掉的子組，也應(yīng)從 X圖中去掉。 a1 過(guò)程均值已改變 a2 測(cè)量系統(tǒng)已改變（漂移，偏差，靈敏度） 注：標(biāo)注這些使人們作出決定的點(diǎn)，并從該點(diǎn)做一條參考線延伸到 鏈的開始點(diǎn)，分析時(shí)應(yīng)考慮開始出現(xiàn)變化趨勢(shì)或變化的時(shí)間。 b 應(yīng)及時(shí)分析問(wèn)題，例如：出現(xiàn)一個(gè)超出控制限的點(diǎn)就立即開 始分析過(guò)程原因。 37 為了繼續(xù)進(jìn)行控制延長(zhǎng)控制限 a 當(dāng)首批數(shù)據(jù)都在試驗(yàn)控制限之內(nèi)（即控制限確定后），延長(zhǎng)控 制限，將其作為將來(lái)的一段時(shí)期的控制限。 b 一般情況 ， 各點(diǎn)與 X的距離：大約 2/3的描點(diǎn)應(yīng)落在控制限的 中間 1/3的區(qū)域內(nèi) ， 大約 1/3的點(diǎn)落在其外的 2/3的區(qū)域； 1/20的 點(diǎn)應(yīng)落在控制限較近之處 。 A2R 。 d 如果顯著少于 2/3以上的描點(diǎn)落在離 R很近之處 （對(duì)于 25子組，如果有 40%的點(diǎn)落在控制限的 1/3區(qū)域），則應(yīng)對(duì)下列情況的一種或更多進(jìn)行調(diào)查： d1 控制限計(jì)算錯(cuò)或描點(diǎn)或描錯(cuò)。 b2 測(cè)量系統(tǒng)的改好。 3 過(guò)程控制分析 4