【正文】 餐（空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭+ 冷凝器清洗） 9折 60% 40%健康套餐（空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭+ 室內(nèi)除臭） 9折 60% 40%空調(diào)過濾器芯 9折 60% 40%普通雨刮 送玻璃油膜去除劑體驗1 次 60% 40%無骨雨刮 9折 60% 40%底盤防銹隔音膠 9折 60% 40%免維護蓄電池 9折 60% 40%綠色菜單 風雨無憂禮品禮品承擔比例（網(wǎng)點價）類別 內(nèi)容一、活動用備件 請專營店參考 訂貨（機油、輪胎、蓄電池）及銷售（養(yǎng)護產(chǎn)品）指導目標 自行訂貨 /備 貨，同時，對活動其它相關備件做好訂貨 /備貨。 說明： 坐診地點：維修接待區(qū)域附近，具體根據(jù)專營店情況確定； 如果專家不能全天候坐診，請放臵提醒標志“專家臨時走開，需要請 致電 :XXXXXX” 。專業(yè)入微呵護 愛車如沐春風 —— 東風日產(chǎn) 【 專 〃 新 〃 愛 】 春季服務活動月 售后服務部 2023年 2月 一、活動背景 活動目的 活動時間及對象 活動主題 二、活動實施 活動形式 活動指引 活動目標 獎勵方案 禮品補貼 活動準備 活動檢核 注意事項 店頭活動建議 活動傳播 物料指引 1店頭話術 目錄 提升感心服務品牌 提升客戶滿意度 提升備件銷售 時間： 2023年 3月 1日 4月 18日 對象：全國專營店（ 2023年 12月 31日前開業(yè)，共 451家） 活動目的 活動主題 活動時間及對象 活動背景 專業(yè)入微呵護 愛車如沐春風 專題講座 專家坐診 ?對象：針對所有車主； ?內(nèi)容：解決客戶的用車疑惑，提出專業(yè)的建議 專業(yè)入微呵護 愛車如沐春風 專心服務 ?對象：針對所有車主； ?內(nèi)容：提供免費安心檢測及 預約服務 ；推出深化保養(yǎng)專業(yè)建議套餐和風雨無憂“菜單” ?對象：針對女性車主； ?內(nèi)容：用車知識講座。 活動實施 活動指引 2：專家坐診 活動指引 3：專題講座 針對女性車主，每周開展一次愛車知識講座，為女性車主提供用車、愛車保養(yǎng)知識。 活動實施 活動準備 二、專營店內(nèi)部說明會 內(nèi)容：活動內(nèi)容、相關銷售流程及注意事項等。讓我們相約在東風日產(chǎn)專營店，不見不散！ 電臺稿（ 30S） 活動實施：物料指引 物料示意 女聲 ， 語氣輕快 ， 到結尾處變得昂揚 。 14:37:0114:37:0114:373/3/2023 2:37:01 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 2時 37分 1秒 下午 2時 37分 14:37: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 2時 37分 :37March 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :37:0114:37:01March 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 2時 37分 :37March 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 2時 37分 1秒 下午 2時 37分 14:37: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 14:37:0114:37:0114:373/3/2023 2:37:01 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 14:37:0114:37:0114:37Friday, March 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 Q: 什么是“春季服務活動月”？ Q: 具體都有哪些優(yōu)惠活動？ A:在春季服務活動月期間，我們專門為回廠客戶提供了更專業(yè)的免費安心檢測、 更貼心的預約服務 、 更深化保養(yǎng)的專業(yè)建議套餐 、 更優(yōu)惠的綠色無憂“菜單” 以及專家坐診和專門針對女性客戶的專題 講座 等細致入微的關懷，讓您的愛車行駛無憂。 重點要求： 在 DMS系統(tǒng)中執(zhí)行預約工作流程 ， 具體要求詳見工聯(lián)單 《 關于在 DMS系統(tǒng)中進行預約工作流程的通知 》 到店介紹：客戶到店后， SA主動向客戶介紹服務活動月內(nèi)容。 先進專營店 20名 ：按照活動評分標準評選，總得分不得低于 75分，且同一區(qū)域內(nèi)不能超過兩名 。具體服務包括：車齡 1年以下的車輛可免費進行常規(guī)檢測；車齡 1年以上的車輛除了常規(guī)檢測外，還可在發(fā)動機、底盤、制動、空調(diào)系統(tǒng)和電控單元檢測免費選擇任意兩項。 清新套餐（空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭 +冷凝器清洗） 9折 健康套餐（空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭 +室內(nèi)除臭） 9折 空調(diào)過濾器芯 9折 普通雨刮送玻璃油膜去除體驗一次（價值 50元 ,含工時） 無骨雨刮 9折 底盤防銹 9折 免維護電瓶 9折 綠色菜單，風雨無憂 ?！靶摹碧撞蜐櫥到y(tǒng)清洗劑潤滑系統(tǒng)保護劑節(jié)氣閥清洗劑燃油系