天歌科技能力模型和績(jī)效管理流程ppt15頁(完整版)
【正文】 司的員工業(yè)績(jī)管理體系 天歌光盤公司員工業(yè)績(jī)管理體系的目標(biāo)是通過考核員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)和評(píng)估員工的能力來直接 支持公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司整體能力的提高。專業(yè)能力則是指一個(gè)具體工作中所需要的知識(shí)和技能。 不可能對(duì)任何事情都以有意義的方式進(jìn)行準(zhǔn)確度量 ? 員工流失率 ? 客戶保持 ? 客戶投訴 后饋指標(biāo) ? 病假 ? 設(shè)備使用率下降 ? 閑散時(shí)間 前饋指標(biāo) 天歌光盤公司員工業(yè)績(jī)合同 (舉例 ) 員工姓名 所任職位 合同考核人員工編碼 所在部門 合同有效期20 分 40 分 60 分 80 分 100 分35% 月度 財(cái)務(wù)部5% 月度財(cái)務(wù)部 / 管理會(huì)計(jì)15% 月度財(cái)務(wù)部 / 管理會(huì)計(jì)10% 年度問卷調(diào)查報(bào)告10% 月度財(cái)務(wù)系統(tǒng)、預(yù)測(cè)報(bào)告10% 月度財(cái)務(wù)系統(tǒng)/市場(chǎng)部天歌光盤公司個(gè)人業(yè)績(jī)合同銷售公司銷售代表銷售公司2023 年度的考核指標(biāo)：數(shù)據(jù)來源年度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)凈銷售額各品類不含稅銷售額扣除銷售減項(xiàng)的目標(biāo)完成情況，除總額目標(biāo)外，各品類還有最低銷售目標(biāo)要求關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 簡(jiǎn)要定義 跟蹤頻率銷售費(fèi)用率銷售系統(tǒng)的人力成本和各種銷售管理費(fèi)用之和 / 凈銷售額應(yīng)收賬款率 平均應(yīng)收賬款額 / 當(dāng)期銷售凈額客戶滿意度經(jīng)銷商和零售商（直接打交道的客戶）對(duì)銷售部的綜合滿意度調(diào)查得分銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率各品類（ 1 |月度實(shí)際銷售額 月度計(jì)劃銷售額 | / 月度計(jì)劃銷售額 * 1 0 0 % ）的簡(jiǎn)單算術(shù)平均值促銷活動(dòng)效果考核期間該分公司執(zhí)行的各專項(xiàng)促銷活動(dòng)（實(shí)際提高的銷售額/ 計(jì)劃提高的銷售額）的平均值 員工績(jī)效考核流程 – 概要 員工績(jī)效考核是天歌整體績(jī)效管理體系的一部分。人力資源部負(fù)責(zé)制定考核的政策、步驟、流程。 員工績(jī)效考核流程的頻率 : 員工績(jī)效考核流程每年執(zhí)行二次。在評(píng)估能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出發(fā)展的期望，及有效的行動(dòng)計(jì)劃，如特別項(xiàng)目，自學(xué)、培訓(xùn)等 評(píng)估能力 通過員工自我評(píng)估以及直接上級(jí)的評(píng)估，分析評(píng)估業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并提供相應(yīng)的依據(jù) 調(diào)整計(jì)劃 通過對(duì)能力發(fā)展的評(píng)估，調(diào)整并制定新一輪業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)，以及相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃 通過員工自我評(píng)估以及直接上級(jí)的評(píng)估，分析評(píng)估個(gè)人 能力的發(fā)展情況以及與期望的差異 在日常工作過程中員工與上級(jí)管理人員之間不斷溝通、交流，獲得上
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