員工品質(zhì)意識培訓(xùn)(ppt52頁)(完整版)
【正文】 檢查 實施 A PC DA PC D戴明的 PDCA循環(huán)（續(xù) 2）o PDCA循環(huán)的七個步驟 216。216。能夠 創(chuàng)造績效與利潤 的能力。 哈佛大學(xué)的一項研究表明： 成功、成 就、升遷等原因的 85%是因為我們的 態(tài)度 ，而僅有 15%是由于我們的 專門技術(shù) 。觀念改變 —— 行動才會改變216。性格，決定命運。 質(zhì)量 ——企業(yè)的核心才能之一減少缺陷提高顧客滿意度縮短流程有位外資公司的工程師的個人信條就是： “我要做的事情，不會讓任何人操心。分析質(zhì)量問題中 各種影響因素 。把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來， 制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 。216。216。216。 質(zhì)量 管理基本要求 的改 進(jìn) 要 持續(xù) 領(lǐng)先 ,必 須不斷 改 進(jìn)。 重新贏得一個不滿意顧客的費用（ 12） 質(zhì)量 管理的五不 放過 原 則5. 質(zhì)量意識 的建立 納入 ,不放 過 標(biāo)準(zhǔn) 化 措施不 驗證 ,不放 過 成果 比較 措施 不 落實 ,不放 過 草擬行動 分不清 ,不放 過 選擇對策 找不到 ,不放 過 追查 原因質(zhì)量 管理中需做到 : 制造單位過 程 質(zhì)量 管理的四不政策一不 : 不收不良品 —— 用 合格品二不 : 不做不良品 —— 做 合格品三不 : 不流不良品 —— 給 合格品四不 : 不出不良品 —— 賣 合格品5. 質(zhì)量意識 的建立5. 質(zhì)量意識 的建立 4H質(zhì)量意識5. 質(zhì)量意識 的建立質(zhì)量檢驗異常質(zhì)量異常報告停機或停產(chǎn)原因分析通知責(zé)任單位采取糾正﹑ 改善措施并 回復(fù)對策改善效果 驗證NG OK合格 繼續(xù)生產(chǎn)追溯 已制品進(jìn) 行再 確認(rèn)不 合格 品扣留按不 合格 品 處理流程作 業(yè)NG放行OK 質(zhì)量異常處理 流程 質(zhì)量再 確認(rèn)質(zhì)量再確認(rèn)不合格品IQC標(biāo)示 隔離NGOKFQCIPQC返 工特采報廢挑 選下一 工序OKNG不可返工 不合格品 處 理流程 5. 質(zhì)量意識 的建立6. 常見缺乏質(zhì)量意識 差產(chǎn) 品 僥幸 使用 . ,在 公差 內(nèi) 突變視為 正常 .導(dǎo)致 后果 配 工序 不 合格 上升 . 合格 品流出 廠 外 ,客 訴隱患缺乏質(zhì)量意識?尺寸超差 ?從 上限跑下限 !公差 變異上次都沒 問題 ,這 次肯定不 會
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