【正文】 ，項(xiàng)目小組組長由研發(fā)部成員擔(dān)當(dāng) 市場部 行業(yè)分析，競爭對手分析，市場發(fā)展趨勢，目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶 銷售部 客戶反饋，消費(fèi)者需求，促銷方案 財務(wù)部 參與產(chǎn)品成本核算，投資回報，可行性分析和風(fēng)險評估 生產(chǎn)部 保證設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性，根據(jù)過去同類產(chǎn)品的生產(chǎn)情況提出設(shè)計(jì)建議 采購部 按設(shè)計(jì)人員對關(guān)鍵原輔材料的要求，尋找合適的供應(yīng)商 機(jī)動部 為試產(chǎn)和正式投產(chǎn)準(zhǔn)備相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備 產(chǎn)品工藝 保證工藝設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同布進(jìn)行，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)階段平穩(wěn)進(jìn)入生產(chǎn)階段 示意 組織變革舉例示意 31 ? 制定、調(diào)整企業(yè)中長期發(fā)展策略規(guī)劃 – 考慮外部競爭環(huán)境，對競爭對手及市場環(huán)境進(jìn)行分析，明確企業(yè)在市場中的競爭地位 – 了解市場動態(tài)，行業(yè)發(fā)展趨勢 – 跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，人口變化，消費(fèi)習(xí)慣演變，地域特點(diǎn)等 – 根據(jù)策略執(zhí)行的情況和外部競爭環(huán)境的改變對策略作出調(diào)整和修訂 ? 建立、調(diào)整公司績效考核體系 – 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整及目前績效指標(biāo)計(jì)算分析結(jié)果對現(xiàn)有績效考核體系作分析并提出調(diào)整提議 – 經(jīng)董事會批準(zhǔn)，組建公司績效考核委員會，啟動項(xiàng)目 – 目標(biāo)細(xì)分、分析關(guān)鍵驅(qū)動因素、會同各部門確定關(guān)鍵績效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì) /調(diào)整 – 制定績效考核實(shí)施辦法細(xì)則（計(jì)算方法，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)提供方，計(jì)算頻率等） – 形成績效考核體系草案，經(jīng)最高管理層審批后由人力資源部執(zhí)行 – 解散績效考核項(xiàng)目委員會，對績效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見并及時獲取反饋意見 ? 協(xié)助財務(wù)，營銷 規(guī)劃 ， 生產(chǎn)、 銷售 等關(guān)鍵部門， 以及 其他 相關(guān) 部門進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，以保證其規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃的一致性 ? 協(xié)調(diào)組織企業(yè)戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目 戰(zhàn)略規(guī)劃部主要職責(zé) 部門職責(zé)示意 示意 32 ? 作為獨(dú)立、公平的部門，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下對公司范圍內(nèi)的各部門、子公司、分公司進(jìn)行審計(jì)、風(fēng)險評估，以督促、保證各部門的業(yè)務(wù)執(zhí)行與中國的法律 /法規(guī)和股東的權(quán)益相一致，與公司的遠(yuǎn)景使命和目標(biāo)一致，與管理政策制度保持一 ? 通過建立有效的事前和事后控制體系，督促人員、資源的使用有效率，完善公司的管理，防止公司資產(chǎn)的浪費(fèi)和損失，將欺詐、偷竊和浪費(fèi)的行為降到最低 ? 對公司經(jīng)濟(jì)活動的真實(shí)性、合法性、效益性進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督 – 檢查經(jīng)濟(jì)活動是否真實(shí)，會計(jì)資料是否符合實(shí)際情況 – 檢查經(jīng)濟(jì)活動是否符合國家的法律法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度 – 檢查經(jīng)濟(jì)活動的效果與效率 ? 對企業(yè)運(yùn)營過程中高風(fēng)險的環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)督 – 確定企業(yè)的運(yùn)營過程的高風(fēng)險環(huán)節(jié) – 審核經(jīng)營體系（制度，流程等）是否具備足夠的防止風(fēng)險發(fā)生的能力 – 審核經(jīng)營活動的事實(shí)是否遵守體系要求 ? 有計(jì)劃按步驟開展監(jiān)察工作 – 制定監(jiān)察計(jì)劃和監(jiān)察程序 – 根據(jù)監(jiān)察計(jì)劃和監(jiān)察程序執(zhí)行監(jiān)察任務(wù) 內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)察部主要職責(zé) 部門職責(zé)示意 示意 33 崗位說明示意 下級匯報崗位 崗位設(shè)計(jì)目的 崗位職責(zé)說明 直轄上級主管 職級說明 示意 34 崗位說明示意 關(guān)鍵績效指標(biāo) 管理技能要求 匯報關(guān)系 個人素質(zhì)要求 示意 35 崗位說明示意 工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)要求 學(xué)歷要求 示意 36 流程示意 年度人力資源需求計(jì)劃 時間 12月 1日 人力資源部 各部門 經(jīng)理 行政副總 制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃草案，并做出相應(yīng) 預(yù)算 否 審核通過 開始 12月底 7 根據(jù)部門實(shí)際情況 對生產(chǎn)力需求作出 預(yù)計(jì) 評估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培訓(xùn)需求 匯總并調(diào)整 人力資源需求 財務(wù) 部 預(yù)算規(guī)劃流程 2 3 4 5 6 員工技能評估流程 更新的培訓(xùn)課程 目錄及檔案 是 A 8 營銷部 年度銷售目標(biāo) ,營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定 年度銷售計(jì)劃 部門職責(zé) 崗位描述 1 人力資源中長期規(guī)劃 (供給 ,培訓(xùn) ) 示意 37 時間 人力資源部 招聘計(jì)劃和 日程表 9 通知部門經(jīng)理年度 人力需求計(jì)劃 根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào) 整制定詳細(xì)的招聘 計(jì)劃及日程表 A 培訓(xùn) 計(jì)劃和 日程表 10 根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào) 整制定詳細(xì)的培訓(xùn) 計(jì)劃及日程表 外部招聘流程 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流 程 臨時培訓(xùn)執(zhí)行流 程 內(nèi)部崗位競聘流 程 結(jié)束 11 12 13 14 15 流程示意 年度人力資源需求計(jì)劃 示意 38 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 營銷部門通過年度的銷售目標(biāo)、計(jì)劃及銷售預(yù)算編制流程制定出年度的銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃 銷售目標(biāo)及計(jì)劃預(yù)算 2. 各部門根據(jù)明年的銷售計(jì)劃出發(fā)，實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 3. 通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估 員工技能評估 4. 根據(jù)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 員工技能評估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求 5. 人力資源部匯總各個部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整 6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動相關(guān)預(yù)算費(fèi)用 人力資源配置需求 薪資等級體系 招聘計(jì)劃草案 培訓(xùn)計(jì)劃草案 人力配置預(yù)算 7. 把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交主管人力資源的行政副總進(jìn)行審批 8. 把通過審批的人力資源配置預(yù)算，上報到財務(wù)部，參與整體的年度預(yù)算規(guī)劃流程 人力配置預(yù)算 流程示意 年度人力資源需求計(jì)劃 示意 39 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 招聘計(jì)劃和日程表 招聘計(jì)劃和日程表 10. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 11. 把修訂過的人員招聘計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃通知各個部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓(xùn)活動 招聘計(jì)劃和日程表 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 12. 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程 培訓(xùn)計(jì)劃 13. 執(zhí)行臨時培訓(xùn)執(zhí)行流程 14. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行外部招聘流程 招聘計(jì)劃 15. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行內(nèi)部競聘流程 招聘計(jì)劃 流程示意 年度人力資源需求計(jì)劃 示意 40 ? 因?yàn)樗軌蚴辜瘓F(tuán)、子公司、部門、團(tuán)隊(duì)以及個人的目標(biāo)統(tǒng)一到同一個戰(zhàn)略方向 Financial Customer 團(tuán)隊(duì) Balanced Scorecard Balanced Scorecard 財務(wù) 運(yùn)營 客戶 學(xué)習(xí) 集團(tuán) 子公司 財務(wù) 運(yùn)營 客戶 學(xué)習(xí) 部門 平衡業(yè)績表 平衡業(yè)績表 業(yè)績合同 業(yè)績目標(biāo) 個人發(fā)展 業(yè)績衡量指標(biāo) 業(yè)績回顧 個人 組織戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施 目標(biāo)管理－平衡計(jì)分卡方法 41 由上而下的績效目標(biāo)建立 從策略發(fā)展而來的平衡評分卡能為企業(yè)提供一套從公司到部門、再到個人的、清晰定義的績效目標(biāo) ， 確保各組織之間的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 總經(jīng)理 分管副總／子 公司負(fù)責(zé)人 部門經(jīng)理 企業(yè)目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵