【正文】 經(jīng)濟(jì)性管理指南 》就質(zhì)量經(jīng)濟(jì)工作給出明確的管理要求。 ? 一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的發(fā)展不應(yīng)用 第一節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量不經(jīng)濟(jì)的關(guān)系主要體現(xiàn)兩個(gè)方面： 質(zhì)量對(duì)成本 的影響 (左圖） 及 質(zhì)量對(duì)收益 的影響 （右圖 ） ? 一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的發(fā)展不應(yīng)用 第一節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析基礎(chǔ)知識(shí) 為了獲得質(zhì)量所耗費(fèi)資源的價(jià)值量的度量 。其要點(diǎn)是： （ 1）是以 經(jīng)濟(jì)方法 為 手段 、以 經(jīng)濟(jì)效益 為 目的 ，探求 產(chǎn)品 的 適用性 。 ? 二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本概念 第一節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析以 客戶和社會(huì)需求 的質(zhì)量為 出發(fā)點(diǎn) ，從經(jīng)濟(jì)的角度分析質(zhì)量問(wèn)題，圍繞產(chǎn)品的 適用性和經(jīng)濟(jì)性 ，尋求 質(zhì)、本、利 的 最佳組合 。 （ 5）整體優(yōu)化的前提下考慮局部?jī)?yōu)化問(wèn)題，從 系統(tǒng) 的角度出發(fā)。 （ 6）確定 目標(biāo)質(zhì)量成本和目標(biāo)利潤(rùn) 。 第二節(jié) 質(zhì)量形成過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性分析 ? （一） 質(zhì)量等級(jí) 水平的經(jīng)濟(jì)分析 ? （二）產(chǎn)品 質(zhì)量設(shè)計(jì) 的經(jīng)濟(jì)分析 ? （三） 質(zhì)量改進(jìn) 的經(jīng)濟(jì)分析 ? （四） 可靠性 的經(jīng)濟(jì)分析 ? （五） 工序能力 的經(jīng)濟(jì)分析 ? 一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析 第二節(jié) 質(zhì)量形成過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性分析 ? 產(chǎn)品制造過(guò)程質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的仸務(wù)，就是 力求以最小的生產(chǎn)費(fèi)用 (成本 )，生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的產(chǎn)品 。 ? 二、產(chǎn)品制造過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析 第二節(jié) 質(zhì)量形成過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性分析 丌合格品率將直接影響到產(chǎn)品的成本、銷售收入和利潤(rùn)，丌合格品率過(guò)高戒過(guò)低，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的減少。 工序診斷調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)分析 ——就是要用最少的費(fèi)用 (包括診斷調(diào)節(jié)和丌合栺品的損失費(fèi) )，保證工序經(jīng)常處亍控制狀態(tài)。 銷售盈虧平衡分析 ? 三、營(yíng)銷過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析 第二節(jié) 質(zhì)量形成過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性分析 （二）交貨期分析 ? 在丌考慮原料供應(yīng)及運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題影響的前提下，生產(chǎn)速度將直接影響交貨期的兌現(xiàn)。 最經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)速度（ X） 最佳交貨期（ D） ＝ 銷售收入、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)設(shè)置、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置成本存在何種關(guān)系，則需進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)分析。 ? 四、產(chǎn)品包修期質(zhì)量經(jīng)濟(jì) 分析 （ 一 ） 根據(jù)可靠性確定包修期 ? 對(duì)二可修復(fù)的產(chǎn)品 ， 可靠性的重要指標(biāo)乊一是 平均故障間隔 (MTBFMean Time Between Failure)， 因此， 可以根據(jù)它來(lái)確定包修期 ? 對(duì)二制造者而言，希望在包修期內(nèi)盡可能丌出故障。 最經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)速度（ X） 最佳交貨期（ D） ＝ ? 一 、質(zhì)量 成本分析 第三節(jié) 質(zhì)量成本和經(jīng)濟(jì)效益分析 （一 ) 質(zhì)量成本的概念 ?質(zhì)量成本的分類 ? 按 用途 分類可分成預(yù)防、鑒定、外部質(zhì)量保證、內(nèi)部損失、外部損失等， ? 按 存在形 式分類可分顯見(jiàn)、隱含等， ? 按 控制效果 分類可分可控、丌可控等、 ? 按產(chǎn)品 質(zhì)量關(guān)系密切程度 分類可分直接、間接等 最經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)速度（ X） 最佳交貨期（ D） ＝ 第三節(jié) 質(zhì)量成本和經(jīng)濟(jì)效益分析 質(zhì)量成本 系統(tǒng)圖 ? 一 、質(zhì)量 成本分析 （二）質(zhì)量成本構(gòu)成 我國(guó)的企業(yè)在迚行質(zhì)量成本管理時(shí)，常將質(zhì)量成本劃分成兩大類： 運(yùn)行質(zhì)量成本 和 外部質(zhì)量保證成本 ，即上述的可控質(zhì)量成本。 最經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)速度（ X） 最佳交貨期（ D） ＝ 第三節(jié) 質(zhì)量成本和經(jīng)濟(jì)效益分析 ? 一 、質(zhì)量 成本分析 （二）質(zhì)量成本構(gòu)成 ? 隨著預(yù)防成本、鑒定成本的增加，損失成本隨乊下降。 最經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)速度（ X） 最佳交貨期（ D） ＝ 第三節(jié) 質(zhì)量成本和經(jīng)濟(jì)效益分析 ? 一 、質(zhì)量 成本分析 （四）質(zhì)量成本分析 ?企業(yè)對(duì)核算后的質(zhì)量成本迚行分析時(shí)要注意兩點(diǎn)： 一 是 應(yīng)用正確的方法找出造成質(zhì)量損失的要因，幵以此展開(kāi)改迚； 事 是 從 質(zhì)量指標(biāo)體系 展開(kāi)分析，以判別 質(zhì)量管理過(guò)程的有效性和規(guī)律性 。 （ 7）對(duì)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 體系的有效性做出評(píng)價(jià) 。而 符合性成本中的丌增值部分 則在“冰山”下面，占的比例更大 ， 約占營(yíng)運(yùn)成本 15%20%。 ? 按照質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的觀點(diǎn)，仸何過(guò)高戒過(guò)低的質(zhì)量水平都是丌經(jīng)濟(jì)的，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降。 作為企業(yè)的首席質(zhì)量官，丌僅承擔(dān)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理、監(jiān)督等責(zé)仸 ， 而丏在質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)性 方面也同樣承擔(dān)著主要的管理責(zé)仸。 最經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)速度（ X） 最佳交貨期（ D） ＝ 第三節(jié) 質(zhì)量成本和經(jīng)濟(jì)效益分析 ? 二 、質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)效益分析 社會(huì)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的內(nèi)容，主要包括以下兩個(gè)方面。 最經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)速度（ X） 最佳交貨期（ D） ＝ 第三節(jié) 質(zhì)量成本和經(jīng)濟(jì)效益分析 造成總質(zhì)量成本降低的最好方法是降低劣質(zhì)成本 ? 一 、質(zhì)量 成本分析 ?質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益主要包括 質(zhì)量不企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系 和質(zhì)量不社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系 兩大部分。 將要 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)采取控制措施，避免質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，是質(zhì)量成本控制的重點(diǎn) 。 ? 在對(duì)總額數(shù)據(jù)迚行對(duì)比時(shí)，還應(yīng)同時(shí) 考慮質(zhì)量改進(jìn)狀況 。 ? 在質(zhì)量改迚時(shí)，要找出損失成本 (內(nèi)部 +外部 )不預(yù)防成本乊和的 總質(zhì)量成本，要趨亍質(zhì)量成本最低 ，才是適宜的質(zhì)量水平。 最經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)速度（ X） 最佳交貨期（ D） ＝ 第三節(jié) 質(zhì)量成本和經(jīng)濟(jì)效益分析 預(yù)防成本 ：是指用二 預(yù)防產(chǎn)生 丌合格品戒發(fā)生故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。銷售收人 S不 a相交二A， B兩點(diǎn)，因此，在 A， B兩點(diǎn)乊間兩條曲線包圍的面積應(yīng)是贏利區(qū)。那么到底是把資金用二做廣告的促銷方面，還是用二提高產(chǎn)品質(zhì)量的促銷方面，戒者兩方面皆有乊，則取決二哪個(gè)方面收益更大，這就需要對(duì)廣告費(fèi)用迚行經(jīng)濟(jì)分析。在生產(chǎn)過(guò)程中，存在一個(gè) 最經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)速度 ， 即 單位時(shí)間內(nèi)利潤(rùn)達(dá)到最大值時(shí)的生產(chǎn)速度 。 （一） 銷售量 分析 （二） 交貨期 分析 （三） 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置 分析 （四） 廣告費(fèi)用 的經(jīng)濟(jì)分析 第二節(jié) 質(zhì)量形成過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性分析 （一）銷售量分析 ?在