【正文】 關(guān) 鍵 尺寸）， 對 三個廠家抽 樣檢查 數(shù)據(jù)如下， 請 根據(jù)以下數(shù)據(jù) 計 算 Ca、 Cp、 Cpk？討論：CPK是否會有負(fù)值？在制造能力滿足的情況下是否就一定可以持續(xù)地生產(chǎn)出合格品？三、 CPK過程能力分析四、 控制圖? SPC的定義： Statistical B批次... 6sUSLLSLCp=三、 CPK過程能力分析Cp判定及處理原則三、 CPK過程能力分析Cpk:制程能力指數(shù)（ Process Capability index ）?Cpk是 Cp和 Ck的綜合表現(xiàn)?Cpk=Cpx(1σ+2標(biāo)準(zhǔn)差定義為 方差 的 算術(shù)平方根 ，反映組內(nèi)個體間的離散程度 C：規(guī)格中心(Low（關(guān) 鍵 尺寸），對 A批次抽 樣檢查 數(shù)據(jù)如下， 請 做出直方 圖 并 進(jìn) 行判定？A批次為了計算的需要，往往要決定各組的中心值。第二步，確定分組的組數(shù)和組距。C批次 某廠 新開 發(fā) 部件 規(guī) 格 為 177。這種差異我們稱之為 “波動 ”一、認(rèn)識產(chǎn)品間存在的差異? 波動分為正常波動和異常波動一、認(rèn)識產(chǎn)品間存在的差異一、認(rèn)識產(chǎn)品間存在的差異正常波動異常波動一、認(rèn)識產(chǎn)品間存在的差異討論：如何識別差異？評估差異？什么樣的差異是可接受的？什么樣的是不可接受的？一、認(rèn)識產(chǎn)品間存在的差異 為避免數(shù)據(jù)落在組界上，組界值的末位數(shù)應(yīng)取測量值單位的 1/2。第四步，作頻數(shù)分布表。 (1)制程能力 指數(shù)是一種表示制程水平高低的方便方法，其實質(zhì)作用是反映 制程合格率 的高低。(1)制程能力 指數(shù)是一種表示制程水平高低的方便方法，其實質(zhì)作用是反映 制程合格率 的高低。即規(guī)格下限? T=USLLSL…+(XnX) 2σ=%%%+1在衡量 “實際平均值 “與 “規(guī)格中心值 ”之一致性 。?Cpk≦ ... C批次? SPC旨在貫徹預(yù)防原則， 運用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程中的各工序參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，從而達(dá)到改進(jìn)、保證產(chǎn)品質(zhì)量 的 目的。 （ 4）無點子超出管制界限以外。3點中有 2點在 A區(qū)或 A區(qū)以外者。UCLXLCL ABCCBA四、 控制圖四、 控制圖注：本次對最常用的 XbarR圖及 P圖為范例進(jìn)行講解控制圖的選擇三、 CPK過程能力分析? Cpk的定義： 制程能力指數(shù) ；? Cpk的意義： 制程水準(zhǔn)的量化反映 。(2) 只有 制程能力 強(qiáng)的制程才可能生產(chǎn)出質(zhì)量好、可靠性水平高的產(chǎn)品 ﹔二、直方圖交流 2? 什么是質(zhì)量管理 到公元 1073年北宋時期，為了加強(qiáng)對兵器的質(zhì)量管理， 專設(shè)了軍器監(jiān)，當(dāng)時軍器監(jiān)總管沈括著寫的 《 夢溪筆談 》 中就談到了當(dāng)時兵器生產(chǎn)的質(zhì)量管理情況。日本質(zhì)量管理組織制度的特點 :?重視生產(chǎn)線上員工的質(zhì)量管理職能；?重視產(chǎn)品形成早期的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理的重點放在產(chǎn)品可行性分析、產(chǎn)品方案設(shè)計、樣品加工、工藝驗證等階段，事先把好質(zhì)量關(guān)；?注意連續(xù)性、穩(wěn)定性，不搞形式主義；?與供方之間真誠協(xié)作；?普遍進(jìn)行質(zhì)量管理教育。? ：標(biāo)準(zhǔn)化是一個活動過程，主要是指制定標(biāo)準(zhǔn)、宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)準(zhǔn)的實施進(jìn)行監(jiān)督管理、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)的過程。我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級，即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。? ： 中層以上管理人員通過工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理人員通過工作標(biāo)準(zhǔn)和操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)等。? ： 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。三、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識質(zhì)量管理體系（二）? 任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動或一組活動可視為一個過程。從而有助于解決，甚至防止由變化引起的問題，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。 （ 3）不合格品控制。? c、感官檢驗的優(yōu)缺點? 優(yōu)點是方法簡便易行，缺點是感官檢驗屬于主觀評價的方法，容易出現(xiàn)不確切的判斷或錯判、誤判。作為美國質(zhì)量學(xué)會榮譽(yù)會員的第一人 ,他成功地將 “統(tǒng)計、工序流程與經(jīng)濟(jì)理論融為一體 ”,奠定了現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)的基石 ,因而被稱為現(xiàn)代 “統(tǒng)計質(zhì)量控制之父 ”。 他是朱蘭學(xué)院和朱蘭基金會的創(chuàng)建者。? 第二條 要有一個新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯和有缺陷的產(chǎn)品。? 第七條 要有一個新的領(lǐng)導(dǎo)方式，不只是管，更重要的是幫，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個新風(fēng)格。第十一條 要有一個隨時檢查工時定額和工作標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序，并且要看它們是真正幫助員工干好工作，還是妨礙員工提高勞動生產(chǎn)率。 2) 為顧客服務(wù)的思想。? 基本原則二、質(zhì)量系統(tǒng)：產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗。不管怎樣，如果我們軟化了壞消息，那么管理者將永遠(yuǎn)不會采取行動。預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計階段。引發(fā)了全球源于生產(chǎn)制造業(yè)、繼而擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域的質(zhì)量運動，創(chuàng)造了其獨有的詞匯，其中 “零缺陷 ”， “符合要求 ”的質(zhì)量定義以及 “不符合要求的代價 ”等均出自克勞士比的筆端。第十二條 要把重大的責(zé)任從數(shù)量上轉(zhuǎn)到質(zhì)量上，要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。消除員工不敢提問題、提建議的恐懼心理。? 第四條 要有一個最小成本的全面考慮。美國總統(tǒng)為表彰他在 “為企業(yè)提供管理產(chǎn)品和過程質(zhì)量的基本原理和方法從而提升其在全球市場上的競爭力 ”方面所做的畢生努力而頒發(fā)的國家技 約瑟夫 質(zhì)量大師 朱蘭是對產(chǎn)品固有特性的檢驗，這類固有特性只根據(jù)產(chǎn)品的物理、化學(xué)狀態(tài)而區(qū)分，例如產(chǎn)品的形狀、聲音、顏色等。? （ 1）鑒別功能 （ 2） “ 把關(guān) ” 功能 （ 3）預(yù)防功能 （ 4）報告功能三、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識質(zhì)量檢驗（三）? （ 1）檢驗的準(zhǔn)備 （ 2）測量或試驗 （ 3）記錄 （ 4）比較和判定 （ 5）確認(rèn)和處置? （ 1）查驗原始質(zhì)量憑證 （ 2）實物檢驗 （ 3）派員進(jìn)廠（駐廠）驗收? 、質(zhì)量檢驗的分類? ： a、進(jìn)貨檢驗 b、過程檢驗 c、最終檢驗? ： a、固定場所檢驗 b、流動檢驗（巡回檢驗）? ： a、全數(shù)檢驗 b、抽樣檢驗? a、自檢：操作者本人對本作業(yè)過程完成的產(chǎn)質(zhì)量量進(jìn)行自我檢查。? （ 2）質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量