中層管理者角色定位(完整版)
【正文】 。 管理者的綜合素質(zhì) （ 3）能力素質(zhì) ? 技術(shù)能力： 業(yè)務(wù)方面的知識和掌握的熟練程度。 管理人員的十大鐵律 ?保守企業(yè)機密 ?不貪不義之財 ?杜絕不良惡習 ?禁傳流言蜚語 ?永遠公私分明 ? 維護公司利益 ? 維護上級形象 ? 遵守公司紀律 ? 服從工作安排 ? 按時完成任務(wù) ? 管理就是資源的控制、分配、使用、升值。 中層管理者的角色定位 管理層次與角色 正副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 部門經(jīng)理、副經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理 基層員工 經(jīng)營 決策者 計劃組織者 具體實施者 第一節(jié) 作為下屬的經(jīng)理 ，對所負責的部門實施管理 2. 具有服從意識和抬轎意識 （從公司角度考慮問題） 作為下屬的經(jīng)理 常見誤區(qū) 誤區(qū)一：內(nèi)部人控制 誤區(qū)二：充當同情者的角色 【 事例 1】 幾個員工議論考勤。 (1)內(nèi)部供應鏈的內(nèi)容 企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)實際上是一個內(nèi)部供應鏈，包含三個方面： ①信息流 ②服務(wù)流 ③物流 (2)內(nèi)部供應鏈的特征 ① 內(nèi)部客戶是按內(nèi)部供應鏈次序形成的。只有確定前提，才能判斷誰是客戶，誰是供應商。 公司的總目標必須通過各個部門的分目標來實現(xiàn)，一方面需要分工，一方面需要良好的協(xié)作。 （ 6）選擇和面試員工（配合人力資源部）。組織將涉及到如下方面的問題： ?① 部門內(nèi)的組織圖、指揮鏈和管理關(guān)系。 ②診斷，將實際效果與預設(shè)目標比較。 第三種角色：教練 一項國際調(diào)查表明：員工的工作能力 70%是在直接上司的訓練中得到的。 （ 2）雙方平等。將部門的事和人完全置于自己的 “ 勢力范圍 ” 之內(nèi)，誰也動不了，碰不得。 責任使人進步 逃避使人落后 責任是一只猴子 ?每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題：回避風險 ?所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點：責權(quán)利的對等 為什么經(jīng)理們總是沒有時間，而他們的下屬卻總是沒有工作 ? 責任 —猴子在哪里？ ? 讓我們想象一下，一個經(jīng)理正走在大廳時，這時他的下屬迎面走來。始終讓猴子在下屬的肩上 ?2。 ? 將希望得到的結(jié)果用明確的文字定義下來。 7）這些法則用在有生存價值的猴子身上，不該存活的猴子，就狠心把它殺了吧 本課作業(yè)： 1） 本課程我感觸最深的地方是什么？ 2） 我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦?： 各位學員請將作業(yè)上交部門主管，下周五 17： 00前轉(zhuǎn)交綜合部存檔。 2023年 2月 下午 11時 7分 :07February 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時 7分 29秒 23:07: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時 7分 29秒 23:07: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 25日星期六 11時 7分 29秒 23:07:2925 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 11時 7分 29秒 下午 11時 7分 23:07: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 授權(quán)應由簡到繁，循序漸進的從事授權(quán)。千萬不要忘記猴子是從哪兒來的 ?4。你看 …” ? 經(jīng)理說 :“很高興你能提出這個問題 .讓我考慮一下 ,再答復你 ”然后他和下屬各自走開了 . ? 為了確保經(jīng)理不會忘記這件事 ,下屬將頭探進經(jīng)理辦公室 ,歡快地詢問道 “ 怎么樣了 ?”(這叫監(jiān)督 ) ? 誰是上級 ? ? 現(xiàn)在我們分析一下剛才發(fā)生的一幕 ,他們兩個碰面之前 “ 猴子 ”在誰的背上 ? 你希望下屬采取哪一種行動 員工在處理他與上司的關(guān)系時，可以有 5個級別的主動性 ?1。這種角色錯位在于：我是經(jīng)理，就是官。通過平等對話指導和幫助下屬，而不是通過指責、批評幫助下屬。 下屬的能力沒有提升，也許正是部門經(jīng)常不能很好地實現(xiàn)目標的原因。 ④糾正錯誤的具體措施。 ?③外部工作流程和內(nèi)部工作流程。計劃將涉及到如下幾個方面的問題： ①有助于達成目標的相關(guān)政策。 【 自檢 】 以前你如何看待與平級部門的關(guān)系，學習了本講課程后，你有什么新的認識和打算？ 每組選一名代表回答。 當統(tǒng)計采購額、采購數(shù)量、采購合同執(zhí)行信息、款項回收信息、經(jīng)銷商返點信息等情況時，財務(wù)部是客戶，采購部是供應商。在公司內(nèi)
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