實務禮儀課件(完整版)
【正文】 《 鏡銘 》 ： “ 面必凈、發(fā)必理、衣必整、鈕必結(jié)，頭容正、胸容寬、肩容平，背容直。 ? 公務凝視區(qū) —— 額頭、眼睛之上范圍 （正三角） ? 社交凝視區(qū) —— 眼與鼻之間三角范圍 （倒三角） ? 親密凝視區(qū) —— 眼到肩部以上范圍 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 22 ? 目光接觸的技巧 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 視線水平表現(xiàn)客觀和理智?！? (3) 介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。如：陳 總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 ? 不要將名片放在褲袋里。 (5) 如何索要名片？ （今后如何向您請教？以后怎么聯(lián)系您？） 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 33 （八）談話的禮儀 一忌居高臨下 七忌搔首弄姿 二忌自我炫耀 八忌挖苦嘲弄 三忌口若懸河 九忌言不由衷 四忌心不在焉 十忌故弄玄虛 五忌隨意插嘴 十一忌冷暖不均 六忌節(jié)外生枝 十二忌短話長談 有效選擇話題：既定、文明的、輕松的、時尚的、擅長的 講究語言藝術(shù)：準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣 ?成功交談 12忌： 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 34 ?在傳輸個人觀點時，少用“我”字，盡量不用第一人稱的敘事方式。 ?不當眾糾正別人語法或發(fā)音的錯誤。 ?知道如何使一個害羞的人自然地加入談話。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 36 （十）手機禮儀 (1) 在飛機上一定要關(guān)機。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 37 （十一）乘車禮儀 后排右座 你答對了嗎？ 當有專職司機開車的時候，哪個位置是上座？ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 38 “ 笑一笑 ,十年少” 副駕駛座 你答對了嗎？ 當主人自駕車時，客人坐在哪個位置為上座？ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 39 當進行公務接待時，開哪種顏色的車最好？ 黑色 你答對了嗎？ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 40 女士穿裙裝時，上小轎車最優(yōu)雅而禮貌的姿態(tài)是怎樣的？ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 41 女士穿裙裝時，優(yōu)雅的下車姿態(tài)應該是怎樣的？ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 42 首先拉開車門，先將背部側(cè)向坐位，坐到座位上，再把雙腿并攏一塊收進車內(nèi)，坐好后稍加整理衣服，坐定。 :53:5501:53:55February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:5501:53Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 26日星期日 1時 53分 55秒 01:53:5526 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :53:5501:53Feb2326Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :53:5501:53:55February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 做 最
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