【正文】 選擇 定單 安裝 學(xué)習(xí) /培訓(xùn) 使用 支持 /服務(wù) 競爭對手分析 誰？ 做什么？ 什么強(qiáng)？ 什么弱？ 市場策略是什么？ 產(chǎn)品策略是什么？ 價(jià)格策略是什么？ 分析范圍 3C分析： Customer—— 客戶 /市場 /產(chǎn)品 /機(jī)會(huì) Competition—— 對手 Company —— 自己 我們在商戰(zhàn)中怎樣分析？ 分析對手和自己的 工具 SWOT法 特點(diǎn) ?對客戶需求的了解是一切思考的基礎(chǔ) ?更多的從感性 /感覺的角度出發(fā) ?結(jié)果很重要 優(yōu)勢 機(jī)會(huì) 劣勢 危機(jī) 優(yōu)勢的發(fā)現(xiàn) 優(yōu)勢指的是，為了實(shí)施公司的策略 和計(jì)劃，以求達(dá)到公司目標(biāo)而你可 利用的公司能力、資源、技能等方 面的東西。 一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀 與使命的組織，必定難成大器 。我們能夠把握自己 的命運(yùn)嗎？ ?市場變化這么快，未知的和不確 定的因素這么多，制定戰(zhàn)略規(guī)劃 還有意義嗎？ ?我們今天是應(yīng)該“摸著石頭過河” 還是“踩著地雷探路”？ ?、 建立企業(yè)愿景（ Vision） 愿景一愿望的景象。 （ PLAN IS NOTHING； PLANNING IS EVERYTHING。也即大型企業(yè)平均壽險(xiǎn)不到四十年，約為人類壽命的一半。她的優(yōu)秀在于技術(shù) 與市場的均衡，以技術(shù)的領(lǐng)先性和市場策略與管理保持發(fā)展的優(yōu) 勢；她的優(yōu)秀還在于特有的企業(yè)文化與人才管理的融會(huì)，使大多 數(shù)人得以創(chuàng)造地發(fā)揮才能。 惠普企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 十步法排列順序 Step1企業(yè)宗旨 /戰(zhàn)略方向分析 Step2三 /五年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) Step3客戶及市場需求分析 Step4競爭環(huán)境分析 Step5關(guān)鍵成功要素分析 Step6制定策略實(shí)施計(jì)劃 Step7財(cái)務(wù)分析 Step8潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)分析 Step9實(shí)施計(jì)劃中的相互依存關(guān)系 Step10制定第一年計(jì)劃 設(shè)立目的 ?為本企業(yè)組織和合作伙伴提供明確 的發(fā)展方向?！? 定義愿景的真正意義 當(dāng)人們將“愿景”與一個(gè)清楚的“現(xiàn)狀景象”（相對于“愿景” 的目前實(shí)況景象）同時(shí)在腦海中并列時(shí)，心中便產(chǎn)生一 種“創(chuàng)造性張力”，一種想要把二者合而為一的力量。 須清楚的陳述在一定的時(shí)間內(nèi)可以 實(shí)現(xiàn)的一個(gè)或一組目標(biāo)，這些目標(biāo) 可以作為本組織凝聚力的出發(fā)點(diǎn)。只有滿足了，才會(huì)有一個(gè)取勝的基礎(chǔ)。 是企業(yè)達(dá)到自己目標(biāo)的計(jì)劃 策略 軍事術(shù)語，是指在真正的戰(zhàn)斗打響之前，將指揮員的資源調(diào)配到最有利位置的藝術(shù)和科學(xué)。 以行業(yè)為主導(dǎo)，在復(fù)蓋領(lǐng)域的分工上走出應(yīng)用細(xì)分帶動(dòng)成長的新路。 九 大 實(shí) 施 策 略 ?主動(dòng)地為優(yōu)秀合作伙伴提供務(wù)實(shí)的、更靈活的財(cái)務(wù)支持政策， 從伙伴最急需的地方做起。 ?企業(yè)、尤其是國營企業(yè)，甚至應(yīng)該由誰來制定戰(zhàn)略都沒搞清楚。因?yàn)槲覀冎塾? 和客戶建立長期合作系。 “照我們說得去做， 但不要學(xué)著我們做 …… ” 謝 謝！ 。在我們的工作沒有最好，只有更好。 ?無法集中在核心業(yè)務(wù)贏利問題上 ?不能找到業(yè)務(wù)增長發(fā)動(dòng)機(jī) ?業(yè)務(wù)發(fā)展的層次不清 ?對客戶的價(jià)值定位凌亂 ?執(zhí)行的決心不堅(jiān)定 ?組織架構(gòu)中各層的業(yè)績考核不清晰 中國民營企業(yè)做不大的主要原因 ?心氣浮躁決策隨意 —— 不事戰(zhàn)略規(guī)劃，不靠核心競爭力 ?群體素質(zhì)不高 —— 經(jīng)營上成功，文化上失敗 ?執(zhí)著于“小富即安” —— 沒有憂患意識，滿足于今朝有酒今朝醉 ?缺乏理想和信仰 —— 只想靠金錢作為驅(qū)動(dòng)，日子不會(huì)長久 ?不善于管人 —— 背離了人本管理的基本信條 惠普實(shí)際案例分析 公司背景 —— 成立于 1994年 11月 1日 —— 原名“ PT光機(jī)電系統(tǒng)集成公司” —— 投資： 100萬美元 —— 股份：原航天部 — 70% 惠普公司 — 30% 97年以前基本狀況 —— 沒有定義公司宗旨 —— 從未做過戰(zhàn)略規(guī)劃 —— 業(yè)務(wù)定位方向不清 —— 沒有形成公司文化 —— 公司管理水平低，人際關(guān)系復(fù)雜，士氣低落，員工人數(shù)逐年遞減 —— 國營企業(yè)遺風(fēng)甚強(qiáng)，出工不出力者眾 —— 營業(yè)額開始回落 —— 帳面雖未虧損，其實(shí)架子已空 情況明確后采取的主要措施 主要負(fù)責(zé)人更替 制定公司宗旨 制定公司文化及價(jià)值觀 制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃 整理銷售人員隊(duì)伍 建立人員招聘任用規(guī)章 建立競爭上崗機(jī)制 調(diào)整業(yè)績 /薪酬架構(gòu) 設(shè)定員工業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn) 重新分析市場狀況，調(diào)整銷售行業(yè)領(lǐng)域 1進(jìn)行全員培訓(xùn)并定為公司基本舉措 PT公司的宗旨 面向信息技術(shù)應(yīng)用市場，結(jié)合航天及惠普的先進(jìn)技術(shù)與 產(chǎn)品，有效地為用戶提供復(fù)雜系統(tǒng)的整體解決方案，推 動(dòng)中國信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展。 做法： ?把潛在的問題一一列出 ?分析問題發(fā)生的可能性 ?制定應(yīng)急計(jì)劃 ?指定處理這些問題的負(fù)責(zé)人 如何設(shè)定潛在問題的順序 問題 危險(xiǎn)性 發(fā)生可能性 重要性 計(jì)劃 （ A=1~10） （ B=~） （ C=A*B） NO 負(fù)責(zé)人 例： 問題 危險(xiǎn)性 發(fā)生可能性 重要性 計(jì)劃 （ A=1~10） B=~） （ C=A*B） NO 負(fù)責(zé)人 市場萎縮 需求增加， 生產(chǎn)線不足 國家規(guī)定設(shè) 備更新期提前 8 7 5 2 減少長期貸款 10M, 尋找新市場 緊急貸款 5M,購買 12條急需生產(chǎn)線 減少非生產(chǎn)性開支 5%,投入設(shè)備更新 張其 李強(qiáng) 王惠 分析目的 ?搞清組織機(jī)構(gòu)內(nèi)與其他部門的相互依存關(guān)系 (如 ,火車與汽車的關(guān)系 ) ?自己需要誰的、什么樣的支持？ 例如： 企業(yè)客戶 UNIX系統(tǒng)的銷售量 計(jì)算中心的新客服系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)交用 人事部人員增加計(jì)劃的早日批復(fù) ?讓上級和同級單位了解如何配合你的工作 實(shí)施計(jì)劃中的相互依存關(guān)系 例：依賴關(guān)系簡表 關(guān)系部門名稱 急需支持詳述 時(shí)間期限 組織結(jié)構(gòu)和公司運(yùn)作的關(guān)系 一個(gè)組織結(jié)構(gòu)如何，常常影響個(gè)人的情緒和業(yè)績。 積極扶持希望在高領(lǐng)域一展風(fēng)采的合作伙伴，帶領(lǐng)并支持他們盡快進(jìn) 入以解決方案為中心的高端應(yīng)用領(lǐng)域。 Right presentation 策略與運(yùn)營的關(guān)系 按：許多高級管理人員不懂得戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別?？蓮募夹g(shù)和技能、人員、機(jī)構(gòu)、市場、服務(wù)、政府規(guī)定等方面考慮。 ?使命的特點(diǎn) —— 可將本組織的注意力集中于宗 旨目標(biāo) —— 是明確的、有吸引力的、且一致的 —— 是富有挑戰(zhàn)性的，有難度的 —— 是可以在一特定時(shí)間（近期）內(nèi)實(shí) 現(xiàn)的 了解市場什么 ?市場需求，趨勢及方向 ?本企業(yè)所參與的目標(biāo)市場 ?技術(shù)變化 ?經(jīng)濟(jì)狀況 ?政府規(guī)定，相關(guān)法律和條例 機(jī)會(huì)所在 Step3/4 市場、客戶及競爭分析 做分析的目的 ?對市場進(jìn)行不間斷的審視，分析商 機(jī)和不同的市場區(qū)割（如行業(yè)或地域） 其出發(fā)點(diǎn)就是我們是否能夠壟斷這 相市場并且贏利 。