【正文】 目質(zhì)量管理體系 ?質(zhì)量控制 ?（ 1） 質(zhì)量控制過(guò)程 。 ? 3）列出對(duì)質(zhì)量有影響參數(shù)，確定和量化影響過(guò)程。 ?ISO10006《 質(zhì)量管理 —— 項(xiàng)目管理質(zhì)量指南 》 ?工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的內(nèi)容包括： ?質(zhì)量計(jì)劃 ?項(xiàng)目質(zhì)量保證 ?質(zhì)量控制 2023年 2月 24日星期五 ? 質(zhì)量計(jì)劃 ? （ 1） 質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù) ? 1）質(zhì)量方針。 ?根據(jù)項(xiàng)目種類(lèi)的不同，質(zhì)量控制的深度和投入情況要作相應(yīng)調(diào)整。 2023年 2月 24日星期五 第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 2023年 2月 24日星期五 影響質(zhì)量 的因素 (4M1E) 人 環(huán)境 材料 機(jī)械 設(shè)備 方法 人的管理水平 人的技術(shù)水平 人的體質(zhì)狀況 人的責(zé)任心 人的錯(cuò)誤行為 人的組織紀(jì)律觀念 技術(shù)方案 工藝流程 組織措施 檢測(cè)手段 施工組織設(shè)計(jì) 工程技術(shù)環(huán)境 工程管理環(huán)境 現(xiàn)場(chǎng)自然環(huán)境 機(jī)械設(shè)備的選型 機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù) 機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求 材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 材料質(zhì)量的檢（試）驗(yàn) 材料的選擇和使用要求 第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程 2023年 2月 24日星期五 前期策劃 設(shè)計(jì)和計(jì)劃 實(shí)施 驗(yàn)收 運(yùn)行 質(zhì)量目標(biāo)確定 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制 實(shí)施方案質(zhì)量控制 材料設(shè)備質(zhì)量控制 工藝質(zhì)量控制 施工工序質(zhì)量控制 工程 過(guò)程監(jiān)督、隱蔽工程驗(yàn)收 各子工程驗(yàn)收 工程驗(yàn)收交付 質(zhì)量檔案 運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)督 嚴(yán)格落實(shí)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的流程 第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 ?做好各環(huán)節(jié)和要素的質(zhì)量控制工作 ? （ 1）設(shè)計(jì)、施工方案的優(yōu)化和確定； ? （ 2）材料采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)、儲(chǔ)存； ? （ 3）分項(xiàng) → 分部 → 單位 → 單項(xiàng) → 整個(gè)工程各階段的質(zhì)量控制； ? （ 4）設(shè)備采購(gòu)、安裝、試運(yùn)行； ? （ 5）運(yùn)行、使用過(guò)程中的質(zhì)量控制。在這起事故中，共有 15人遇難， 8人受傷。 ? 在現(xiàn)代工程中，項(xiàng)目管理十分困難，很多 事故 都是因質(zhì)量（疏于質(zhì)量管理）原因造成的。 ? 項(xiàng)目工作質(zhì)量： 指參與項(xiàng)目的實(shí)施者和管理者為了保證工程質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。 第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 2023年 2月 24日星期五 Back ?項(xiàng)目工作質(zhì)量體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面： ?（ 1）項(xiàng)目范圍內(nèi) 所有階段、子項(xiàng)目、項(xiàng)目單元實(shí)施質(zhì)量； ?（ 2）項(xiàng)目過(guò)程中的管理工作、決策工作的質(zhì)量。 ? 2）設(shè)計(jì)、施工主體資格不合格：私人設(shè)計(jì)，非法出圖；施工承包主體不合法；掛靠承包，嚴(yán)重違規(guī)。這是我國(guó)今年以來(lái)最嚴(yán)重的一起道路交通事故。 2023年 2月 24日星期五 第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 ?四、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的注意事項(xiàng) ?不是追求最高的質(zhì)量和最完美的工程，而是追求符合預(yù)定目標(biāo)和合同要求的工程。 ? 吸取過(guò)去同類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，特別是過(guò)去的業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位反映出來(lái)的對(duì)技術(shù)、質(zhì)量有重大影響的關(guān)鍵性問(wèn)題。 2023年 2月 24日星期五 第二節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系 ?質(zhì)量保證 ?（ 1）質(zhì)量保證的依據(jù) ?（ 2） 質(zhì)量保證的內(nèi)容 ?（ 3）質(zhì)量保證的工具和方法 2023年 2月 24日星期五 第二節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系 ?（ 1） 質(zhì)量保證的依據(jù) ?1）質(zhì)量管理計(jì)劃； ?2）質(zhì)量控制量測(cè)的結(jié)果； ?3）操作說(shuō)明。 ? 8）建立監(jiān)督系統(tǒng)，保證監(jiān)督能力，確定監(jiān)督方法，使用工具之前進(jìn)行檢查。 ?4）采取補(bǔ)救和改進(jìn)質(zhì)量的措施。 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 根據(jù)設(shè)計(jì)文件和圖紙通過(guò)施工形成實(shí)體 工程建設(shè)各階段 項(xiàng)目決策 工程勘察設(shè)計(jì) 工程施工 工程驗(yàn)收 (及維修期 ) 工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，既工程質(zhì)量是由可行性研究、投資決策、工程設(shè)計(jì)、工程施工和竣工驗(yàn)收各階段質(zhì)量的綜合反映 確定質(zhì)量目標(biāo)及水平協(xié)調(diào)統(tǒng)一投資、質(zhì)量、進(jìn)度 根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及水平通過(guò)工程設(shè)計(jì)具體化 檢查評(píng)定、考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計(jì) 工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程 項(xiàng)目決策階段 工程設(shè)計(jì)階段 工程施工階段 選址合理 質(zhì)量要求符合業(yè)主意圖 與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào) 選好設(shè)計(jì)單位保證設(shè)計(jì)質(zhì)量 保證設(shè)計(jì)符合決策階段要求 保證設(shè)計(jì)符合技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 保證專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)之間的協(xié)調(diào) 要開(kāi)展施工招標(biāo)選擇承建商 嚴(yán)格監(jiān)督承建商按圖施工 與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào) 按照建設(shè)過(guò)程的程序依次控制各個(gè)階段的工程質(zhì)量 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制及原則 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制及原則 工程項(xiàng)目質(zhì) 量控制原則 堅(jiān)持質(zhì)量第一原則 堅(jiān)持以人為控制核心 堅(jiān)持以預(yù)防為主 堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范 工程 項(xiàng)目 建設(shè)單位質(zhì)量責(zé)任 勘察設(shè)計(jì)單位質(zhì)量責(zé)任 施工單位質(zhì)量責(zé)任 建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備生產(chǎn)或供應(yīng)單位的質(zhì)量責(zé)任 工程建設(shè)監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任 工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任 第三節(jié) 設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制 ?一、工程質(zhì)量要求的確定 ?二、設(shè)計(jì)單位的選擇 ?三、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的工作內(nèi)容 2023年 2月 24日星期五 設(shè)計(jì)質(zhì)量的概念及控制依據(jù) 1．設(shè)計(jì)質(zhì)量的概念 設(shè)計(jì)質(zhì)量 :是指在嚴(yán)格遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的基礎(chǔ)上，對(duì)工程地質(zhì)條件作出及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，正確處理和協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)、資源、技術(shù)、環(huán)境條件的制約，使設(shè)計(jì)項(xiàng)目能更好的滿足業(yè)主所需要的功能和使用價(jià)值，能充分發(fā)揮項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)效益。 工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)只設(shè)甲級(jí)； 工程設(shè)計(jì)行業(yè)資質(zhì) 根據(jù)其工程性質(zhì)劃分為 煤炭、電力、冶金、建筑等 21個(gè)行業(yè)，設(shè)甲、乙、丙三個(gè)級(jí)別。 2023年 2月 24日星期五 第三節(jié) 設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制 ? 二、設(shè)計(jì)單位的選擇 ? 設(shè)計(jì)工作屬于高智力型的，技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的工作，設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)工程項(xiàng)目總體質(zhì)量和總體投資都起著決定性的影響，許多工程事故和工程超支情況都與設(shè)計(jì)質(zhì)量有關(guān)。 （ 4）有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規(guī)性文件 3．施工質(zhì)量控制的階段劃分及內(nèi)容 （ 1）施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制是指工程項(xiàng)目開(kāi)工前的全面施工準(zhǔn)備和施工過(guò)程中各分部分項(xiàng)工程施工作業(yè)準(zhǔn)備的質(zhì)量控制。 5．質(zhì)量控制的過(guò)程 （ 1）確定控制對(duì)象 （ 2）規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn) （ 3）制定具體的控制方法 （ 4）明確所采用的檢驗(yàn)方法 （ 5）實(shí)際進(jìn)行檢驗(yàn) （ 6）分析實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)之間差異的原因 （ 7）解決差異所采取的措施、方法 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制 1． 施工承包單位資質(zhì)的核查 （ 1）施工承包單位資質(zhì)的分類(lèi) 施工承包企業(yè)按照其承包工程能力，劃分為施工總承包、專(zhuān)業(yè)承包和勞務(wù)分包三個(gè)序列。 3．現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制 包括工程定位及標(biāo)高基準(zhǔn)的控制，施工平面布置的控制，現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施控制等。 3．工程質(zhì)量預(yù)控對(duì)策的表達(dá)方式 （ 1）文字表達(dá)。 6．質(zhì)量記錄資料的控制 （ 1）施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理檢查記錄資料。 4．不合格品的處理 上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，不合格的材料、構(gòu)配件、半成品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)且不允許使用 。 （ 2）量測(cè)法。 (2)抽樣檢驗(yàn)。 7．返工 對(duì)不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。 （ 1）預(yù)驗(yàn)收 （ 2）正式驗(yàn)收 第四節(jié) 施工質(zhì)量的控制 ?一、施工質(zhì)量控制的要點(diǎn) ?應(yīng)重視對(duì)監(jiān)理單位、承包商、供應(yīng)商的選擇。 ?施工單位通過(guò)圖紙會(huì)審全面理解設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)難點(diǎn)。 ? 質(zhì)檢部門(mén)的檢查和監(jiān)督 2023年 2月 24日星期五 第四節(jié) 施工質(zhì)量的控制 ?五、工程質(zhì)量的驗(yàn)收 ? 工程質(zhì)量驗(yàn)收的主體 ； ? 工程竣工驗(yàn)收的條件 ； ? 竣工驗(yàn)收程序 ； ? 竣工驗(yàn)收的資料 ； ? 工程項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 。 ? （ 5） 有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料。 ? （ 2）監(jiān)理單位組織竣工預(yù)驗(yàn)收 ,形成預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 ? 4）總的工程質(zhì)量評(píng)定。 3）移交的工 /器具和家具表 . 4）庫(kù)存結(jié)余的設(shè)備材料表。 驗(yàn) 收 通 過(guò) 工 程 移 交 第四節(jié) 施工質(zhì)量的控制 ?一、運(yùn)行條件準(zhǔn)備 ?二、試運(yùn)行 ?三、缺陷責(zé)任和保修 2023年 2月 24日星期五 第五節(jié) 運(yùn)行質(zhì)量管理 ?一、運(yùn)行條件準(zhǔn)備 ?提供運(yùn)行文件 ?系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)要求、技術(shù)要求、使用條件說(shuō)明。 2023年 2月 24日星期五 第五節(jié) 運(yùn)行質(zhì)量管理 ? 三、缺陷責(zé)任和保修 ? 由于投產(chǎn)或使用初期，項(xiàng)目處于磨合階段，很容易出毛病，一般工程承包合同都有保修期的規(guī)定，為了保證承包商對(duì)工程質(zhì)量缺陷負(fù)責(zé)任，常保留一筆資金作為維修保證金。 工程質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故的成因分析 （ 1） 違反有關(guān)法規(guī)和工程合同的規(guī)定 （ 2）違反基本建設(shè)程序 （ 3）地質(zhì)勘察失真 （ 4）設(shè)計(jì)差錯(cuò) （ 5）施工與管理不到位 （ 6）使用不合格的建筑材料及設(shè)備 （ 7）自然環(huán)境因素 （ 8）使用操作不當(dāng) 工程質(zhì)量事故的特點(diǎn)和分類(lèi) 1．工程質(zhì)量事故的特點(diǎn) （ 1）復(fù)雜性。 2．工程質(zhì)量事故的分類(lèi) （ 1）一般質(zhì)量事故： 凡具備下列條件之一者，為一般質(zhì)量事故。 1）直接經(jīng)濟(jì)損失在 10萬(wàn)元（含 10萬(wàn)元）以上 500萬(wàn)元以下者。 （ 1）檢查驗(yàn)收 （ 2）必要的鑒定 （ 3）驗(yàn)收結(jié)論 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法 一、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 二、質(zhì)量控制常用統(tǒng)計(jì)分析方法 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) （一）質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集 數(shù)據(jù)是進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，是工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控的基本出發(fā)點(diǎn)。對(duì)主控項(xiàng)目應(yīng)控制在 5%以?xún)?nèi)，一般項(xiàng)目應(yīng)控制在 10%以?xún)?nèi)。質(zhì)量的波動(dòng)屬于非正常波動(dòng)，即非正常變異。 2．質(zhì)量波動(dòng)原因 質(zhì)量波動(dòng)也稱(chēng)質(zhì)量變異，其影響因素分為偶然性因素和系統(tǒng)性因素兩大類(lèi)。 1．抽樣檢驗(yàn)的目的 抽樣檢驗(yàn)的目的，就是根據(jù)樣本的質(zhì)量特征分析判斷已經(jīng)制造出來(lái)全部成品或半成品 (包括原材料 )的質(zhì)量是否符合技術(shù)