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醫(yī)院中層管理干部管理技能與角色扮演(完整版)

  

【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者 管理者 對(duì)待目標(biāo)態(tài)度 以個(gè)人的態(tài)度對(duì)待目標(biāo) 以非個(gè)人的態(tài)度對(duì)待目標(biāo) 冒險(xiǎn)性?xún)A向 傾向于冒險(xiǎn),當(dāng)機(jī)遇和獎(jiǎng)勵(lì)很高時(shí)尤其如此 傾向于把工作視為可以達(dá)到的過(guò)程 關(guān)注點(diǎn) 關(guān)注的是觀點(diǎn),以一種更為直覺(jué)和移情的方式與他人發(fā)生聯(lián)系 喜歡與人打交道的工作,一般回避單獨(dú)行為。 5 不重視或者說(shuō)有的純粹不懂管理人才的培養(yǎng),造成了管理人才選撥困難,特別是業(yè)務(wù)科室的管理人才,要想做到從業(yè)務(wù)精、懂管理的優(yōu)秀人才中選撥科室主任相當(dāng)困難,最后只能是 “ 矮子里撥將軍 ” ,選一個(gè)相比較各方面都不錯(cuò)的人了事。 5 維持與客戶(hù)的良好關(guān)系。 職業(yè)風(fēng)度(性格、胸懷、與專(zhuān)業(yè)相關(guān)和特長(zhǎng))。 4 不要當(dāng)面給領(lǐng)導(dǎo)難堪,也不要背后議論領(lǐng)導(dǎo)。 6 只認(rèn)可表現(xiàn)最好的人,不善于從缺點(diǎn)明顯的人身上尋找優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)這只是表明對(duì)執(zhí)行的一種態(tài)度,它是執(zhí)行的必要前提條件。 ? 該誰(shuí)干? 這是組織管理中的首要問(wèn)題。 ? 從國(guó)人九大劣根之一的執(zhí)行力薄弱到西方國(guó) 家對(duì)大陸的評(píng)判;從自身查找執(zhí)行力的不足到解 析軍隊(duì)管理,向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力;結(jié)合現(xiàn)代人 力資源管理的四項(xiàng)基本原則。 在服務(wù)意識(shí)改變 的同時(shí),我們將結(jié)合 醫(yī)院實(shí)際狀況制定出 規(guī)范的、切實(shí)可行的工作服務(wù) 流程。 對(duì)于決定的事情,一定要制訂詳細(xì)的時(shí)間 表,明確規(guī)定各階段開(kāi)始和完成的時(shí)間,才能 有效防止消極的拖延和推遲。 只要通過(guò)醫(yī)院制度對(duì)員工的不斷管理、 激勵(lì)和約束,使每位員工把執(zhí)行制度和流 程逐漸成為一種習(xí)慣,最終形成一種優(yōu)秀 的醫(yī)院文化,那么,自然就會(huì)提高執(zhí)行力。 ? 正確定位監(jiān)督者與執(zhí)行者 ★ 院長(zhǎng) 主管院長(zhǎng) 部門(mén)主管 執(zhí)行者 受益者 . ★ 病區(qū)主任 上級(jí)醫(yī)生 管床醫(yī)生 病人 ★ 護(hù)士長(zhǎng) 護(hù)士組長(zhǎng) 護(hù)士 病人 倡導(dǎo) : 授權(quán)人與被授權(quán)人責(zé)任共擔(dān)的管理原則 ? 管理者不能長(zhǎng)抓不懈 ? 忽略了表率作用 ? 制度朝令夕改 ,令員工無(wú)所適從 ? 制度不和情理 ,妨礙執(zhí)行 誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效 益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì),醫(yī)院文化是一種力量 ! 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,它對(duì)醫(yī)院的興衰將發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。 23:48:4523:48:4523:48Friday, February 24, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 :48:4523:48Feb2324Feb23 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿(mǎn),留一份不足,可得無(wú)限完美。 23:48:4523:48:4523:482/24/2023 11:48:45 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 11時(shí) 48分 45秒 下午 11時(shí) 48分 23:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 23:48:4523:48:4523:48Friday, February 24, 2023 1知人者智,自知者明。 :48:4523:48:45February 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 24日星期五 下午 11時(shí) 48分 45秒 23:48: 1比不了得就不比,得不到的就不要。優(yōu)秀而獨(dú)特的醫(yī)院文化,是醫(yī)院不斷發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。 管理制度是實(shí)體法,流程就是程序法。 指令是否明確,關(guān)系到執(zhí)行是否正確,是否 有偏差。 以達(dá)到工作流程和服務(wù) 效能的最優(yōu)化。因?yàn)槿绻麤](méi)有執(zhí)行力,無(wú)論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理,都無(wú)法實(shí)現(xiàn)其預(yù)期效果! ? 理念是支撐一個(gè)人達(dá)到新境界的基礎(chǔ),現(xiàn)代 醫(yī)院管理理念不應(yīng)該停留在觀念層,應(yīng)該 深化到 醫(yī)院的制度和行為當(dāng)中去。 (醫(yī)院人事制度改革) ? 怎樣干? 作為組織,不僅僅要建立完善的規(guī)章 制度,而且還應(yīng)該出臺(tái)規(guī)范的 “ 操作手冊(cè) ” 和 “ 實(shí)施 指導(dǎo)路徑 ” 。也就是說(shuō),在對(duì)待執(zhí)行的問(wèn)題上,既要不講條件地堅(jiān)決服從,又要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真而又創(chuàng)造性地將工作做好,這才是一種完美的執(zhí)行。 8 容易生氣,又過(guò)于重情。 6 要多理解院領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)你認(rèn)為有些工作院領(lǐng)導(dǎo)不支持時(shí),要多站在院領(lǐng)導(dǎo)的角度上想一想,他們是全院的院領(lǐng)導(dǎo),不是某一個(gè)科室或者某一個(gè)員工的院領(lǐng)導(dǎo)。 2 要勇于和善于抓大事、要事,不要太計(jì)較小事。(團(tuán)隊(duì)角色訓(xùn)練) 有明確的目標(biāo),且每一個(gè)成員都有一個(gè)明確 的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)成員具有清晰的角色定位并能分工合作 具有極強(qiáng)的凝聚力和向心力 擁有良好的團(tuán)隊(duì)氣氛 團(tuán)隊(duì)成員能夠主動(dòng)學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的工作技巧 注重紀(jì)律 溝通與協(xié)調(diào) 高度的責(zé)任感和相互信任 能力互補(bǔ)和恰當(dāng)?shù)氖跈?quán) 管理人員考核因素 忠誠(chéng)度(對(duì)醫(yī)院聲譽(yù)的珍惜與維護(hù)程度)。 7 醫(yī)院的中層管理干部普遍缺乏人格魅力,而手中權(quán)力又極其有限,因此很難提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。 主要處理復(fù)雜的問(wèn)題,通過(guò)制定正式計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果,而達(dá)到有序一致的狀態(tài)。 有些人看到我們每件事都做, 所以,
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