鏈家地產(chǎn)1-1客戶接待ppt22頁(完整版)
【正文】 成功的秘訣是認(rèn)真 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 掛斷時應(yīng)輕放。 制作腳本 精心設(shè)計(jì)要提問的問題與接受提問的答案 ?要點(diǎn)： 提問要引導(dǎo)對方的思路朝你設(shè)計(jì)的問題邁進(jìn)； 提問要盡量引導(dǎo)客戶多說，并且在傾聽客戶的回答中設(shè)法提出更多問題來使談話不斷繼續(xù)。 ?恐懼＝幻想成為現(xiàn)實(shí) ?抱持打破慣性思維的桎梏 例：跳蚤的實(shí)驗(yàn) ?幫助他人的信念 了解你的資源 ?了解盡可能多的樓盤信息 社區(qū)名稱、周邊配套、樓盤總局、樓型、戶型、樓盤特點(diǎn)、市場行情等。 ?推銷公司 。 ?電話接待 。 ?問自己三個問題：我們的產(chǎn)品是什么？它最重要的特色是什么？我們的產(chǎn)品能給客戶帶來什么樣的好處。 嘴部與話筒之間應(yīng)保持 3厘米左右距離。 ?遞張空名片讓客戶在上面給你留下他的聯(lián)系方式 。 :42:0519:42:05February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :42:0519:42Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 7時 42分 5秒 19:42:0514 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :42:0519:42Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :42:0519:42:05February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ?實(shí)話實(shí)說 。 二、電話接待 通話中斷應(yīng)再撥一次，并說明中斷原因。 ?電話接待應(yīng)
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