中國平安保險公司親人產(chǎn)說會強(qiáng)化訓(xùn)練(完整版)
【正文】 向公司推薦你來參加，希望你帶家人來坐坐。問題很簡單的，比如您看第一個問題 （ 讓客戶把目光集中到問卷上，用筆邊指邊念引導(dǎo)客戶回答 ） （電話收集） 謝謝您的支持，如果您的問卷能被抽中的話，公司將電話通知您， 請問您是留手機(jī)號碼還是單位的座機(jī)號呢 ？ 【陌生篇 —— 調(diào)查問卷參考話術(shù)】 17頁 請問你是某某老師嗎？ (確認(rèn)后）你好，抱歉，能打擾你幾分鐘嗎？ （直奔主題） 我是平安保險公司工作人員，我們公司為 慶祝成立 21周年 ，將舉行客戶答謝會。 張姐，你只需要在申購單這里簽字就可以了。張姐，這兩天我會幫你設(shè)計一個適合您的建議書，盡快來給你具體講解您的投資計劃。由于我們業(yè)務(wù)人員的工作延誤，造成您在平安 21周年客戶聯(lián)誼會上簽定的《申購意向書》的承諾保費尚未交到公司，您的保障不能及時生效，在此我們深表歉意。 （提醒路上小心，再次表示感謝） 【回訪篇 —— 預(yù)約參考話術(shù)】 27頁 28頁 ? 回訪前準(zhǔn)備 ? 預(yù)約回訪 ? 現(xiàn)場面談 ? 建議書講解 29頁 三、新人產(chǎn)說會 —— 會后 主管輔導(dǎo)操作要點： ?會中新人表現(xiàn)，自我檢討 ?主管點評 ?與新人制定下一步計劃 ?主管示范建議書講解 主管輔導(dǎo)方式： 輔導(dǎo)式 +指導(dǎo)式 30頁 ? 電子建議書 ? 投保相關(guān)手續(xù)； ? 確認(rèn)函 (到場簽單客戶 ) ? 回訪函（到場未簽單客戶） 主管輔導(dǎo) —— 工具準(zhǔn)備 31頁 ：會后 1到 2天之內(nèi)； ： 張姐， 我們之前說好了，今天下午我 5點到你家里來，給你和你愛人具體講解一下產(chǎn)品，順便給您講解下三萬元平安假日卡的使用方法，千萬不要忘了喲！ 到時我就直接過去。 同時，你并不需要現(xiàn)場交費，誰也不會現(xiàn)場帶這么多錢的。很高興您的號碼被抽中，現(xiàn)場您將 免費獲贈公司送出的 3萬元保障，還可以 參加抽獎 。時間是 …… 地點是 …… 您看我是在 是在明天上午還是明天下午把邀請函給你送來 ？ 【緣故篇 —— 電話約訪參考話術(shù)】 10頁 張姐，你好！抱歉打擾了 ,近段時間在忙些什么呀？ （無論客戶如何回答）喔，是這樣呀！ 那我也不耽誤你更多時間了，待會兒我還約了一個客戶，不能遲到的。新人產(chǎn)說會的跟進(jìn)輔導(dǎo) 2023年 7月版 銜接訓(xùn)練強(qiáng)化操作之 ——
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