【正文】 和終極目標(biāo)的文化。 ?一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人，但沒(méi)有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。首先我們要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來(lái)發(fā)展的需要，哪些與公司未來(lái)的發(fā)展一致，弘揚(yáng)優(yōu)秀 的，剔除不良的。 ? 新奧的“象”文化 ? 白沙“鶴”文化 ? 三和的“馬”文化 企業(yè)的思維方式 （戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)格） ? 實(shí)現(xiàn)（價(jià)值 精神 倫理）的： 慣常邏輯 一般途徑 共享經(jīng)驗(yàn) 戰(zhàn)略思想 例如： ?微軟變的思維 ? TCL的速度抗擊規(guī)模 ?沃爾馬的“低價(jià)銷(xiāo)售、保證滿(mǎn)意”的經(jīng)營(yíng)宗旨 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格（包括決策方式與程序） 例如： ?白沙的簡(jiǎn)單主義 ?家長(zhǎng)專(zhuān)制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化 ?英特爾管理風(fēng)格：公司內(nèi)部人人平等。 第三，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。） 161。 腳踏實(shí)地，把目光集中在一些短期的任務(wù)之上，通過(guò)一個(gè)個(gè)地實(shí)現(xiàn)這些階段性的任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 善于執(zhí)行的好習(xí)慣 ? 有執(zhí)行力的人的特色 ? 自動(dòng)、自發(fā) ? 注意細(xì)節(jié) ? 為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé) ? 善于分析、判斷、應(yīng)變 ? 樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知 ? 具有創(chuàng)意 ? 韌性 —— 對(duì)工作投入 ? 人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好 ? 求勝欲望強(qiáng)烈 ? 有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。 我們以前沒(méi)那么做過(guò)或者不是我們這里的做事方式。 優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項(xiàng)工作盡力做到超出客戶(hù)的預(yù)期，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色的完成上級(jí)安排的任務(wù)，替上級(jí)解決問(wèn)題；他們總是盡全力配合同事的工作，對(duì)同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。他們雖然常常擔(dān)驚受怕，卻不是匆匆忙忙想辦法擺脫困境，而是以這種憂慮為動(dòng)力，作為 “前進(jìn)的力量” 。海爾張瑞敏戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰的心態(tài)：因?yàn)槭袌?chǎng)不給你犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，也不給你改正錯(cuò)誤的時(shí)間。我們不能再執(zhí)迷不悟做到完美主義者了，因?yàn)橥昝乐髁x會(huì)使我們錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)，并會(huì)使其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走我們的科技發(fā)明。 高效、科學(xué)的流程是指企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程可以做到?jīng)]有或少有人為不確定性因素造成的運(yùn)行障礙和不必要的阻礙、時(shí)滯、拖延等，從而提高業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率。 3) 基于戰(zhàn)略的組織人力資源運(yùn)行系統(tǒng)模塊 經(jīng)營(yíng)人才 人力資本增值 吸納功能 激勵(lì)功能 招募與配置管理 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng) 基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng) 基于流程 面向市場(chǎng) 權(quán)責(zé)明確 3 運(yùn)營(yíng)流程 —執(zhí)行流程的體現(xiàn) 戰(zhàn)略流程定義企業(yè)的發(fā)展方向，人員流程定義戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的人員因素，而運(yùn)營(yíng)計(jì)劃則為這些人員開(kāi)展工作提供了明確的指導(dǎo)方向。 ? 運(yùn)營(yíng)流程通常存在三大缺點(diǎn) 首先，沒(méi)有針對(duì)計(jì)劃的前提條件進(jìn)行公開(kāi)討論； 其次，預(yù)算圍繞的中心問(wèn)題是公司高層所希望得到的結(jié)果，而很少討論或確定實(shí)現(xiàn)結(jié)果所需要的具體執(zhí)行方案； 最后，在進(jìn)行這種流程的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，無(wú)法幫助他們從全局的角度來(lái)看待整個(gè)公司，從而也就無(wú)法在公司內(nèi)部建立一種善于協(xié)作的社會(huì)結(jié)構(gòu)。 —— 老子 ? 不放過(guò)任何細(xì)節(jié) 。 馬瑞特 九 簡(jiǎn)單管理與執(zhí)行力 問(wèn)題就出現(xiàn)在把一切復(fù)雜化上，簡(jiǎn)單化才是最有效的執(zhí)行法則。 09:43:5509:43:5509:43Monday, February 13, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :43:5509:43Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:43:5509:43:5509:432/13/2023 9:43:55 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 43分 55秒 上午 9時(shí) 43分 09:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 09:43:5509:43:5509:43Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :43:5509:43:55February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 9時(shí) 43分 55秒 09:43: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 它倡導(dǎo)化繁為簡(jiǎn)，以簡(jiǎn)馭繁，簡(jiǎn)法自然，簡(jiǎn)中求變的管理理念與方法。 —— 張瑞敏 ? 一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài) 。 ? 精致服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)領(lǐng)先同業(yè) ， 個(gè)性服務(wù)彰顯尊貴 ，專(zhuān)業(yè)服務(wù)凝結(jié)智慧 ， 真心服務(wù)傾注熱誠(chéng) 。 ? 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的主要內(nèi)容 不應(yīng)當(dāng)是繁雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，它應(yīng)該體現(xiàn)一種責(zé)任，應(yīng)該是一條將整個(gè)企業(yè)的人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)流程連接起來(lái)的線，它的表現(xiàn)形式是分配目標(biāo)和預(yù)定計(jì)劃。 ? 戰(zhàn)略流程的要素 一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略計(jì)劃必須考慮到以下問(wèn)題？ 外部環(huán)境變化的趨勢(shì)如何？ 公司現(xiàn)有客戶(hù)消費(fèi)偏好如何理解？ 公司的商業(yè)模式如何變化？目前企業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么？ 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)？他們的策略和致命軟肋在哪里？ 你的企業(yè)能否執(zhí)行這項(xiàng)戰(zhàn)略？ 你的企業(yè)目前正面臨著哪些主要問(wèn)題？ （“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”） 你的企業(yè)執(zhí)行該戰(zhàn)略的能力如何？ 這一戰(zhàn)略是否具有極強(qiáng)的針對(duì)性？ 人員和企業(yè)運(yùn)營(yíng)之間的連續(xù)是否清晰？ ? 戰(zhàn)略流程的主導(dǎo)者 一份真正有效的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是由執(zhí)行者制定的， 是由最高執(zhí)行者與具體執(zhí)行者在互動(dòng)中形成的?！?—— 郭士納 “短跑運(yùn)動(dòng)員的起跑與槍響。將疑慮擺在一邊，丟掉它；將疑慮不清的事情弄清楚） ? 專(zhuān)注心態(tài)與專(zhuān)業(yè)精神（執(zhí)行者要養(yǎng)成專(zhuān)注心態(tài)，執(zhí)行只有通過(guò)專(zhuān)注才能變成現(xiàn)實(shí)。要士兵正視他們憂慮的事物， “要朝著他們害怕的路牌所指的方向走” 。堅(jiān)持以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ) 了解自己是現(xiàn)實(shí)心態(tài)的基礎(chǔ)，了解真正的對(duì)手，了解環(huán)境及其誤區(qū) 逆飛心態(tài) 讓行動(dòng)與設(shè)想統(tǒng)一起來(lái) 成功者所犯的錯(cuò)誤比失敗者多得多，逆風(fēng)起飛與知難而進(jìn)，發(fā)揮你的超強(qiáng)能力 無(wú)過(guò)心態(tài) 讓自信與謹(jǐn)慎統(tǒng)一起來(lái) 可怕的敵人是自己 “多害怕一分鐘 ” 消除恐懼的辦法就是首先去擔(dān)驚受怕 棄疑心態(tài) 讓直接與迂回統(tǒng)一起來(lái) 知莫大乎棄疑、事莫大乎無(wú)悔 專(zhuān)注心態(tài) 與專(zhuān)業(yè)精神 專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化 陀螺儀啟示：直接與迂回 預(yù)啟心態(tài) 讓時(shí)間與空間統(tǒng)一起來(lái) 不能等所有綠燈亮了才行動(dòng)，不能等問(wèn)題出現(xiàn)了才行動(dòng) （ 1）、現(xiàn)實(shí)心態(tài)：讓信念與原則統(tǒng)一起來(lái) ? 在執(zhí)行過(guò)程中，需要強(qiáng)烈的自信心，但一定要注意使自己的自信心與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)。借口是他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律和思維慣性上舒服的睡大覺(jué)。 “沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校 200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，他強(qiáng)化的是每一個(gè)學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。 假定你發(fā)現(xiàn)你所喜歡的下屬不能勝任工作，他沒(méi)有決斷力，也不能很好地激勵(lì)自己的下屬工作，并且他們的業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，你該怎么辦？ 面對(duì)棘手的問(wèn)題能夠進(jìn)行果斷決策 指揮別人完成任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本技能之一 指揮別人完成任務(wù)是一門(mén)藝術(shù) 。 ? 文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)與轉(zhuǎn)型）。 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)存在的問(wèn)題入手，以問(wèn)題為導(dǎo)向，漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。 5 企業(yè)文化建設(shè)與管理 華夏基石企業(yè)文化建設(shè)模型 員工行為 戰(zhàn)略 基本理念 做事原則 管理行為 內(nèi)部制度 1) 企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn) ? 企業(yè)文化愿景； ? 企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 企業(yè)文化建設(shè)的策略系統(tǒng)； ? 企業(yè)文化建設(shè)行動(dòng)方案； ? 企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任體系與監(jiān)控系統(tǒng)。 3 企業(yè)文化核心要素模式 ? 核心價(jià)值理念體系 ? 文化品性 ? 思維方式 ? 道德倫理 ? 社會(huì)形象 核心理念體系－－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關(guān)系原則；并且，按照社會(huì)化原則，公開(kāi)對(duì)企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。 企業(yè)文化是 團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心里契約 ? 契約有兩種：法律的和道德的。 1 什么是企業(yè)文化 ? 形成組織效能的 —— 共同認(rèn)知系統(tǒng) ? 大家都能認(rèn)可的 —— 習(xí)慣性行為方式 ? 隱含在價(jià)值觀背后的 —— 基本假設(shè)系統(tǒng) ? 企業(yè)成員間達(dá)成的 —— 團(tuán)隊(duì)心里契約 企業(yè)文化是 形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng) 企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)）。解決問(wèn)題的過(guò)程就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。 —— 韋爾奇 （ 3）中層經(jīng)理人員的能力要點(diǎn) A、領(lǐng)悟能力 ? 弄清楚上司希望你做什么，以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向?！? ? 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該定期問(wèn)問(wèn)自己以下三個(gè)問(wèn)題： ? 我正在做的事情中，有什么是根本沒(méi)有必要的？ ? 我正在做的事情中，有什么是可以有別人來(lái)做的？ ? 我正在做的事情當(dāng)中，有什么是必須由我自己來(lái)做的？ ? “需要我做些什么？”而不是“我想要什么” ? 我能夠和應(yīng)該做些什么才能贏得卓越？ ? “組織的使命和目標(biāo)？什么能夠使自己的組織不斷獲取業(yè)績(jī)和成果？ ? 寬容地對(duì)待員工差異，堅(jiān)持原則 ? 不懼怕有能力的同事 ? 不是布道者，而是實(shí)干家 ? 常常會(huì)把許多工作授予他人去完成，但不是只能由自己才能做好的，產(chǎn)生很大影響的工作。 （ 2 ） 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)的 6P特質(zhì) 遠(yuǎn)見(jiàn)（ purpose)—— 領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)未來(lái)有明確的發(fā)展方向