【正文】 到來，但運(yùn)營商業(yè)務(wù)卻是增量不增收。 集成了部分 SNS功能和本地通訊錄、短信和彩信功能 ，且 愛友（ IU TELL） ， TANGO具有語音、視頻功能， Talkbox具有PTT功能。 業(yè)務(wù)形式 資費(fèi) 業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢 客戶端之間通信 業(yè)務(wù)零資費(fèi)，產(chǎn)生流量費(fèi) 呈上升趨勢 舉例： 2023年， Skype網(wǎng)內(nèi)用戶間國際長途呼叫量的增幅高達(dá) 51%， 2023年，增幅達(dá)到 63%，達(dá)到 540億分鐘。 ?Tellabs通過計(jì)算，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長，以及每單位數(shù)據(jù)收入的下滑，將導(dǎo)致投資成本的增加，一些運(yùn)營商最快將在兩年內(nèi)發(fā)生虧損。 ? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，長尾業(yè)務(wù)更能滿足用戶個(gè)性化需求 ? 長尾業(yè)務(wù)邊際成本高，不適合運(yùn)營商全面運(yùn)營 運(yùn)營商需開放電信能力，與應(yīng)用提供商合作，參與長尾業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展 7 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢 — 2/3： 用戶通過瀏覽器獲取信息， Web只是一個(gè)針對(duì)人的閱讀的發(fā)布平臺(tái)，由一個(gè)個(gè)的超文本鏈接而成。 8 主要的應(yīng)用編程接口技術(shù)為： REST： （ Representational State Transfer，表述性狀態(tài)轉(zhuǎn)移） 一種輕量級(jí) Web服務(wù)，降低開發(fā)的復(fù)雜性，提高系統(tǒng)的可伸縮性； 可以用簡單的 Web技術(shù)，例如 JavaScript、 Flash、 PHP調(diào)用； 更適合 Widget與混搭應(yīng)用的開發(fā)。 ?吸引新用戶加入，提高用戶黏性 業(yè)務(wù)能力植入，促進(jìn)應(yīng)用的功能不斷豐富、用戶體驗(yàn)更好。 ? Web21C（業(yè)務(wù)聚合環(huán)境）是 21CN網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的子項(xiàng)目，主要基于互聯(lián)網(wǎng)共享、開放的理念，采用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，使第三方應(yīng)用開發(fā)者可以實(shí)現(xiàn)以下功能 ： – 第三方通過 Web21C SDK可以方便地開發(fā)基于電信業(yè)務(wù)的應(yīng)用 – 第三方應(yīng)用系統(tǒng)通過 Web21C可以實(shí)現(xiàn)對(duì) BT業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有限控制 ? Web21C 的進(jìn)展情況 ? 2023年 BT推出試用版 Web21C，試用版發(fā)布之初即吸引了 2500名開發(fā)者用戶注冊使用 ? 2023年 5月， BT推出預(yù)付費(fèi)版 Web21C – 提供呼叫、短信等 5種業(yè)務(wù)，并收取一定費(fèi)用 – 利用 PHP、 C、 Ruby等開發(fā)工具 ? 2023年第三季度以 1億美金收購電信互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商Ribbit后，將 Ribbit能力加入大 Web21C，加快了 BT向以平臺(tái)為基礎(chǔ)、靠軟件推動(dòng)的新一代服務(wù)公司轉(zhuǎn)型，規(guī)模擴(kuò)大至 15000人 ? 2023年 11月，啟動(dòng)手機(jī)版 Ribbit，聯(lián)合其它公司為iGoogle和其它社交網(wǎng)站提供插件產(chǎn)品，可以在其瀏覽器內(nèi)撥打電話 ? 2023年 5月，英國電信推出創(chuàng)新的 RIBBIT企業(yè)語音服務(wù)，可將創(chuàng)新語音功能嵌入到任何現(xiàn)有的企業(yè)電話環(huán)境中， 提供業(yè)務(wù)超市 ， 幫助新應(yīng)用的銷售和推廣 ? 面向第三方開放平臺(tái)，運(yùn)營商成功轉(zhuǎn)型 ? 提升語音、短信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)使用量，同時(shí)吸引很多第三方參與提供便捷服務(wù) 12 國外運(yùn)營商能力開放分析 法國電信 Orange已開放了多種類型 API，具有相對(duì)清晰的能力開放產(chǎn)品系列劃分及市場定位 ? 面向中小型企業(yè)用戶 Contact Everyone API 允許開發(fā)者在其應(yīng)用中，通過 SMS、語音郵件（固移均可）、電子郵件和傳真向 200多個(gè)國家或地區(qū)發(fā)送消息 Multimedia Conference API 創(chuàng)建基于 Web的遠(yuǎn)程多媒體會(huì)議或者是電話會(huì)議 Device Capability Enabler API 獲取用戶的移動(dòng)終端信息 Location API 獲取給定移動(dòng)終端或車隊(duì)的地理坐標(biāo)位置 SMS Inter API 應(yīng)用具備短信收發(fā)功能 clicktocall API 通過點(diǎn)擊方式建立起兩個(gè)號(hào)碼之間的通信關(guān)系 M2M API 應(yīng)用通過 Orange的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)基于 SIM卡的遠(yuǎn)程自管理功能及其自檢測功能 ? 面向普通 Web開發(fā)者及 Geeks location API 具有被定位者授權(quán)交互過程的位置定位服務(wù) SMS API 收發(fā) SMS Push，用于建立交互式應(yīng)用 MMS API 收發(fā) MMS Push，建立交互式應(yīng)用 clicktocall API 快速建立點(diǎn)擊撥號(hào)，同時(shí)可自定義 UI外觀 clicktoconf API 在應(yīng)用中創(chuàng)建多方通話會(huì)議 voic API 收發(fā)、下載 /上傳語音郵件 IVR 在應(yīng)用中建立交互式 IVR通話 API 在應(yīng)用中隨時(shí)隨地收發(fā)電子郵件 Mobsite 移動(dòng) Web網(wǎng)站面向用戶終端的快速適配支持 Hide Request 將 API調(diào)用加密成密文 URL，方便共享和使用 Get Pricing 快速獲取使用 Orange API的資費(fèi)情況 Mobile API Voice API Inter API Complementary API ? 測試階段，將面向所有用戶開放 Authentication API 用戶驗(yàn)證 Personal Calendar API 獲取用戶日程 Personal Contacts API 獲取通信錄 Personal Content API 獲取 UCG內(nèi)容 Personal Favorites API 獲取收藏夾 Personal Messages API 獲取短信息 Personal Photos API 獲取用戶圖片 Personal Profile API 獲取用戶信息 Personal RichProfile 獲取用戶詳細(xì)信息 Payline API 提供代計(jì)收費(fèi)服務(wù) 13 西班牙電信在能力開放方面作了多方面的嘗試，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)業(yè)務(wù)。 ? MMS： PMP廠商，與 SKT合作提供 MMS發(fā)送和接收服務(wù)。 ? Contact Service API：用以給在不知道用戶郵箱地址的情況下給用戶發(fā)郵件。而其 75%的流量也來自 。 ? Thrift:由 facebook開發(fā)，開源的跨語言軟件庫和代碼產(chǎn)生器，主要實(shí)現(xiàn)的是跨編程語言之間的高效通信。 ? TOP平臺(tái)主要面向的用戶是機(jī)構(gòu)開發(fā)者，以及個(gè)人開發(fā)者。 27 電信業(yè)務(wù)能力開放標(biāo)準(zhǔn)研究（ 1/2） W3C/ Wholesale Applications Community/ webkit mozilla … MeeGo 開放的操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化 開放的終端應(yīng)用程序執(zhí)行環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化 開放的網(wǎng)絡(luò)側(cè)能力標(biāo)準(zhǔn)化 國外 GSMA、 OMA較為權(quán)威 電信業(yè)務(wù)能力開放國際標(biāo)準(zhǔn)研究（ 2/2） ? GSM 協(xié)會(huì) OneAPI 計(jì)劃 旨在采用一系列共同、輕量級(jí)和網(wǎng)絡(luò)友好型 API，從而讓應(yīng)用開發(fā)商容易獲得多個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)費(fèi)資產(chǎn)，為 OMA研究提供需求輸入。 設(shè)備商參與程度較深 從設(shè)備商具體實(shí)現(xiàn)角度出發(fā)，制定標(biāo)準(zhǔn)。 ? 促進(jìn) B2B商業(yè)發(fā)展。 業(yè)務(wù)能力開放引入的新型商業(yè)模式帶來計(jì)費(fèi)結(jié)算流程的新變化，將與集團(tuán)相關(guān)部門討論確定后實(shí)施， 如：業(yè)務(wù)能力批發(fā)、業(yè)務(wù)能力零售、業(yè)務(wù)能力分成模式、資源置換模式等 計(jì)費(fèi)結(jié)算模式 平臺(tái)部署策略 業(yè)務(wù)能力接入 ?？灯髽I(yè)云 業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)能力 開放 平臺(tái) 35 第三方能力 …… 自有應(yīng)用 第三方應(yīng)用 開心網(wǎng) 開放社區(qū) Google 電子地圖 總部 短信業(yè)務(wù) 匯聚網(wǎng)關(guān) 淘寶 商品數(shù)據(jù) 百度 搜索 新浪 微博 總部 彩信業(yè)務(wù) 匯聚網(wǎng)關(guān) 總部 PUSH平臺(tái) 總部 CTD平臺(tái) 總部 IM AS 北京 總部定位平臺(tái) 湖南 總部閱讀平臺(tái) 廣東 總部音樂平臺(tái) 號(hào)簿公司 116114 電話導(dǎo)航平臺(tái) 寬帶公司 IM平臺(tái) 省 X 特色業(yè)務(wù) 能力平臺(tái) …… 總部、省分、子公司及第三方 運(yùn)營中心 省分、子公司及第三方 OA 淘寶旺旺 聯(lián)系賣家 號(hào)碼 導(dǎo)航 開心網(wǎng) 定位 用戶狀態(tài) MSN …… 第三方應(yīng)用 業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)部署（目標(biāo)方案） 36 運(yùn)營中心（主 +備） 業(yè)務(wù)能力開放災(zāi)備測試平臺(tái)（備） 業(yè)務(wù)能力開放商用平臺(tái)（主） 生產(chǎn)中心 支持商業(yè)應(yīng)用的能力調(diào)用； 承擔(dān)業(yè)務(wù)運(yùn)營。 隨著 時(shí)間臨 近，大量人 員 沒有上 線 ，會(huì) 長 在不停的通 過電話聯(lián) 系 遲 到的 隊(duì)員 。 短信： 105123456 您的問題“ iphone5什么時(shí)候上市？”收到一條回復(fù)： 回答人： tom0008668 回答內(nèi)容：預(yù)計(jì)年中。 即時(shí)消息溝通不暢 了解清楚，輕松下單！ 賣 1 開放 語音呼叫能力 ，解決買賣雙方溝通不及時(shí)或溝通不暢問題，促進(jìn)交易。一方面在高端用戶中宣傳聯(lián)通業(yè)務(wù)，另一方面合作伙伴可以提供更好的服務(wù)，發(fā)揮聯(lián)通終端和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，粘著客戶。 合作模式 ：將運(yùn)營商的電信能力（短信、定位能力）批發(fā)給物流公司 62 運(yùn)營商業(yè)務(wù)能力開放 零售模式 前向收費(fèi)：最終用戶使用方每次為應(yīng)用調(diào)用的業(yè)務(wù)能力付費(fèi)。 合作模式 ：每一次開放的 api的使用，攜程需要支付一定費(fèi)用 63 運(yùn)營商業(yè)務(wù)能力開放 業(yè)務(wù)能力分成模式 API業(yè)務(wù)能力提供商為運(yùn)營商提供特色或創(chuàng)新的業(yè)務(wù)能力 API，運(yùn)營商可將該能力售出給第三方，并將業(yè)務(wù)能力使用的費(fèi)用，分成給業(yè)務(wù)能力提供商。 ? 業(yè)務(wù)能力分成模式 – 聯(lián)通按一定業(yè)務(wù)規(guī)則給業(yè)務(wù)提供商提供分成。 ? 混搭能力： – 語音 – 短彩信 – 通訊簿 55 ? 將基礎(chǔ)的通信能力（例如：短信、語音等），通過開放能力混搭到應(yīng)用的 通訊錄、好友名單 、郵件簽名等中 ，給用戶提供方便、快捷、不受限制的通信服務(wù)。聯(lián)通將短彩服務(wù)能力開放給百度地圖服務(wù)，當(dāng)用戶查詢路線后可以免費(fèi)收到短彩信息，短彩信息后附有聯(lián)通業(yè)務(wù)廣告。 隊(duì)長錄 入文本信息，并 對(duì) 列表成員發(fā) 起 語 音呼叫。 業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)預(yù)研，持續(xù)版本開發(fā)與測試： 試驗(yàn)新能力開放； 新應(yīng)用孵化。 業(yè)務(wù)能力開放是指，將自有或他有能力，通過聚合封裝，提供給第三方使用從而產(chǎn)生新的應(yīng)用，并以第三方產(chǎn)品形式提供給用戶使用的一種商業(yè)模式。 ? 將能力充分與互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)行業(yè)、個(gè)人開發(fā)者的應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)共贏，互為依存。 ? OSE(OMA Service Environment) ? 定義通用的移動(dòng)開放業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架 ， 在 OSE框架下 ， 各業(yè)務(wù)引擎之間可以相互重用 ， 避免重復(fù)定義相似功能 。 機(jī)構(gòu)應(yīng)用開發(fā)者 個(gè)人開發(fā)者 URL JS RestFull 24 電信能力開放與互聯(lián)網(wǎng)能力開放對(duì)比 25 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能力開放 電信業(yè)務(wù)能力開放 能力 信息服務(wù)能力的開放： 電子地圖、郵件、第三方支付、微博、新聞、電子商務(wù)、開放社區(qū)、用戶數(shù)據(jù)、搜索引擎、游戲等 通信能力、信息服務(wù)能力的開放： 語音、短信、彩信、 WAP PUSH、定位、視頻、郵件、支付、點(diǎn)擊撥號(hào)、多方會(huì)議、用戶數(shù)據(jù)等 用戶數(shù)據(jù) 用戶數(shù)多，信息真實(shí)度較低，信 息量大 用戶數(shù)較多，信息真實(shí)，信息維度 多，信息量大 計(jì)費(fèi)方式 計(jì)費(fèi)類型較單一，且多為免費(fèi) 計(jì)費(fèi)類型豐富 開放接口 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類型接口 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類型接口以及電信技術(shù) 類型接口 運(yùn)營方式 側(cè)重通過開放，進(jìn)行自有產(chǎn)品的 促銷，增強(qiáng)用戶粘性 側(cè)重通過開放，調(diào)用業(yè)務(wù)能力使用 量，增強(qiáng)用戶粘性 組網(wǎng) 集中式系統(tǒng)，組網(wǎng)簡單 集中式 +分布式系統(tǒng)，組網(wǎng)復(fù)雜 26 聯(lián)通相比移動(dòng)和電信的優(yōu)劣勢分析 面對(duì)行業(yè)內(nèi)所處位置，更需轉(zhuǎn)變角色，廣泛服務(wù)于第三方應(yīng)用提供商。 ? ODS，提供系統(tǒng)監(jiān)控，歷史分析，流量，走勢等。 開放策略 開放 API，為第三方開發(fā)者提供創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速開發(fā)環(huán)境，快速吸引用戶 由業(yè)務(wù)提供商向內(nèi)容 /能力提供商和管理方轉(zhuǎn)型，與第三方進(jìn)行利潤分成 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 業(yè)務(wù)能力開放工作 支持接口 效果 Google ? 開放 API： MAP、 搜索 、 開放社區(qū) 、 瀏覽器 、 數(shù)據(jù)交換 、 注冊用戶認(rèn)證等幾十項(xiàng) ? 開放平臺(tái)：手機(jī)平臺(tái) Android和云計(jì)算平臺(tái) App Engine HTTP、 AJAX 服務(wù)滲透各個(gè)領(lǐng)域，大大提高了業(yè)務(wù)使用率、用戶感受度及忠誠度 Facebook ? 開 放 數(shù) 據(jù) ： Auth 、 Friends 、 Groups 、Users、 Photos等幾十項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力 ? 開放平臺(tái)：開放 SNS網(wǎng)站 API Graph 、 REST 第三方軟件開發(fā)者可以開發(fā)與 Facebook核心功能集成的應(yīng)用程序，應(yīng)