【正文】 物質(zhì)層企業(yè)文化的核心反應(yīng)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)追求企業(yè)文化的中間層次，是組織形式、道德風(fēng)尚、規(guī)章制度、生產(chǎn)方式企業(yè)文化的表層，通過 企業(yè)家形象、產(chǎn)品形象、員工形象、企業(yè)形象來表現(xiàn)精神層理念層市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化競(jìng)爭(zhēng) !信仰的力量是無窮的，人類正因?yàn)橛辛艘粋€(gè)接一個(gè)的偉大夢(mèng)想，因此創(chuàng)造出許多人類的奇跡。清楚員工為什么要離去，就要明白員工為什么要來企業(yè)。五、團(tuán)隊(duì)的組建的九大人力選人能力、用制度選人，拋棄個(gè)人好惡；：用投資的思想去招聘；（給員工成長(zhǎng)、給夢(mèng)想）。 團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于克服團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人的的弱點(diǎn) 。歐美人打橋牌，日本人下圍棋；中國(guó)人搓麻將，武漢人斗地主。和平型的沙和尚： 平和、冷靜、有耐心，承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)的事務(wù)性工作。 事實(shí)上他是老板。人的啟示： 如果我們?nèi)缪阋话?，團(tuán)結(jié)互助，就會(huì)在困境中彼此支持，一如我們?cè)陧樉持凶聣殉砷L(zhǎng)！二、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成 一說起團(tuán)隊(duì)，就很容易想到要精英合作、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，把自己認(rèn)為不好的干掉。4）熱愛學(xué)習(xí)。 4）一種 “ 團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人一切利益 ” 的高度責(zé)任。六個(gè)字：有誰需要幫助。思相近嘴講 口 到手 到悟 到做 到心 到眼 到 耳 到 ④⑤⑥⑦①②③沒能力沒能力 沒學(xué)習(xí)沒學(xué)習(xí)錯(cuò)少多學(xué)收入低內(nèi)內(nèi) 容容 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)第一節(jié)：卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征 第二節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)沖突與溝通管理第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量文化建設(shè) 卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征 第一節(jié)產(chǎn)品文化 薪酬服務(wù)品質(zhì)份額人！人！企業(yè)決勝的關(guān)鍵就是卓越的人 ！卓越團(tuán)隊(duì)！資金技術(shù)信息因?yàn)? 無 則 企 人 止克服貪嗔癡 表達(dá) 好 心情先處理好心情 再處理好事情微笑、主動(dòng)、回避、韜光、幽默、語氣適可、得讓、順從、真誠(chéng)、謙卑、舍得一打方法 ：一、卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征先處理好心情，再處理好事情知道 悟到做到 得到核心理念絕密八字 一、卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征明星團(tuán)隊(duì)特征激情 +夢(mèng)想 +主題 → 團(tuán)隊(duì)=百萬財(cái)富一般的團(tuán)隊(duì)管理者 管理行為卓越的團(tuán)隊(duì)管理者 引領(lǐng)思維引起共鳴 達(dá)成共識(shí) 形成共振一、卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征團(tuán)隊(duì) 4力真經(jīng)定位凝聚力戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)力組織力家庭軍隊(duì)學(xué)校宗教組織一、卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征團(tuán)隊(duì)超級(jí)秘密揭示家庭軍隊(duì)學(xué)校宗教組織愛 三個(gè)字：讓我來。力實(shí)明證能就屁馬拍會(huì)：字個(gè)十人的閑空最為成要我：字個(gè)九到報(bào)天天是只作工：字個(gè)八標(biāo)目個(gè)是只標(biāo)目：字個(gè)七人他助幫不絕：字個(gè)六的人別任責(zé)：字個(gè)五待對(duì)極消：字個(gè)四上先你：字個(gè)三動(dòng)被：字個(gè)兩推：字個(gè)一二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)什么叫團(tuán)隊(duì) ？什么叫目標(biāo) ？什么叫信念 ？什么叫堅(jiān)強(qiáng) ？朝思暮想、做夢(mèng)都想、時(shí)刻在想，而且一想起來就熱血沸騰，馬上就想干，不撞南墻不回頭，那才叫目標(biāo)！經(jīng)歷過冷嘲熱諷、人情冷漠、三番四次的跌倒打擊、幾乎絕望的境地且咬牙前行，那才叫信念！經(jīng)歷過半夜抱頭痛哭，經(jīng)歷過內(nèi)心的孤寂與寒冷而依然堅(jiān)定初衷，那才叫堅(jiān)強(qiáng)！一起經(jīng)歷過風(fēng)雨洗禮、跌宕起伏、浴血奮戰(zhàn)、榮辱與共，面對(duì)困境依然迎難而上、創(chuàng)造奇跡，那才叫團(tuán)隊(duì)！二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)八一特征1）一項(xiàng)明確而被認(rèn)同的 SMART共同目標(biāo)。 團(tuán)伙團(tuán)隊(duì)VS只有團(tuán)隊(duì)才有群體執(zhí)行力，才能出結(jié)果出效益二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)敬業(yè)責(zé)任 忠誠(chéng) 付出 信任 合作六桶黃金二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)五大品質(zhì)1）從不遲到。做企業(yè)、做人、做事，其實(shí)只有一個(gè)辦法，就是集中精力，做好一件事情！高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 第二節(jié)一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)為什么要組建團(tuán)隊(duì) /劉備；；。唐僧有很好的政治背景。他幫助每一位同事，并且使工作變得有趣。三、現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的問題跑冒滴漏三、現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的問題現(xiàn)實(shí)中常常出現(xiàn)的情況一個(gè)中國(guó)人是一條龍，一群中國(guó)人是一堆蟲。四、團(tuán)隊(duì)的木桶理論縫隙原理一個(gè)木桶中的水不會(huì)因?yàn)槟菈K高 “板 ”而跟上去，高出的板對(duì)桶中的水平?jīng)]有貢獻(xiàn)。 人企成長(zhǎng) ！五、團(tuán)隊(duì)的組建的九大人力識(shí)人能力1）認(rèn)識(shí)更多的人； 2）認(rèn)識(shí)人性的弱點(diǎn)。3）能用： 寸有所長(zhǎng)、尺有所短；廢鐵可打三顆釘。企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么。企業(yè)戰(zhàn)車前進(jìn)的二個(gè)方向輪子之一一、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化文化，是首創(chuàng)老總們的人生哲學(xué)一、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化1）每一家企業(yè)走到今天，都有它成功的道理，創(chuàng)始者的個(gè)人人生觀、人生哲學(xué)給這個(gè)企業(yè)留下了強(qiáng)烈的精神印跡。一、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化文化，必須為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)目前企業(yè)做文化最大的問題就是跑偏了，不是為了改善經(jīng)營(yíng)狀況，提高公司績(jī)效做文化，而是單純的為做文化而做文化了。二、企業(yè)文化建設(shè)把文化建設(shè)制度化，為經(jīng)營(yíng)主題服務(wù)月份 主題月 文化主題 經(jīng)營(yíng)主題一 人才月 員工成長(zhǎng) 為戰(zhàn)略提供人力資源二 營(yíng)銷月 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 公司業(yè)績(jī)?nèi)?環(huán)境月 職業(yè)形象 品牌宣傳四 客戶服務(wù)月 客戶價(jià)值 持續(xù)購(gòu)買五 合作月 共生共贏 擴(kuò)大市場(chǎng)六 創(chuàng)新月 創(chuàng)新精神 提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力七 領(lǐng)導(dǎo)月 責(zé)任意識(shí) 帶出更多優(yōu)秀的人八 成本月 成本意識(shí) 提高效益九 制度月 法制思想 提高效率十 慶典月 感恩文化 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)十一 決戰(zhàn)月 決不放棄 沖擊業(yè)績(jī)十二 戰(zhàn)略啟動(dòng)月 戰(zhàn)略意識(shí) 戰(zhàn)略分解與落實(shí)二、企業(yè)文化建設(shè) 訓(xùn)練：人才月舉例文化十二月主題活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)文化主題：吸引優(yōu)秀人才，樹立團(tuán)隊(duì)信仰， 打下良好職業(yè)化基礎(chǔ)，把員工成長(zhǎng)放在首位的思想。答：到！問：我們的核心價(jià)值觀是什么？答：我們的核心價(jià)值觀是問：某某。三、企業(yè)文化建設(shè)舉例4）知音卡模板 知 音 卡尊敬 先生 /女士， 歡迎您加入云南香格里拉電力有限公司這個(gè)大家庭。低成本252。 五月 21五月 2117:06:4217:06:42May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 五月 2117:06:4217:06May2112May21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 17:06:4217:06:4212 May 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 五月 2117:06:4217:06May2112May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 五月 21五月 2117:06:4217:06:42May 12, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ?？沙掷m(xù)四、企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)部客戶價(jià)值 ：每人