【正文】 。 。 2023年 2月 11日星期六 4時(shí) 44分 25秒 04:44:2511 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。珍珠怕酸性，不能接觸洗滌劑 ? 在充滿化學(xué)氣體的污染環(huán)境中，不應(yīng)戴首飾。也有人說翡翠是羽毛赤青相雜的珍禽。 。 PT的標(biāo)記一般是以鉑金含量來表示的，比如含 90%PT的首飾標(biāo)記為 PT900，含量 85%的 PT為 PT850，含量為 100%的PT為 PT1000。一般銀首飾都是 TIFFANY公司 1837年提出的 %比例的銀，市面上稱 “ 925銀 ” ，簡寫標(biāo)記是 “ S925” ? 金：英文名 Gold，化學(xué)名稱 AU，簡寫 G或者 AU。 鉆石顏色 (Color) ? 鉆石的顏色，主要為無色、白色、淡黃色。 ? 凈度可分為如下六級： 鉆石重量 (Carat) ? 以克拉（又稱卡）計(jì)算。 一線直落的特征 ：鉆石表面拋光很光滑。 ? 在社會(huì)對珠寶鉆石需求增加的情況下，人造鉆石和其它冒充鉆石不斷充擴(kuò)市場，下面介紹幾種簡單鑒別鉆石真?zhèn)蔚姆椒ā?yīng)用劃痕法將棱錐形金剛鉆 ? 針刻劃所試礦物的表面而發(fā)生劃痕 ,習(xí)慣上礦物學(xué)或?qū)毷瘜W(xué)上都是用 ? 莫氏硬度。 因?yàn)殂@石 具有吸油性 ， 油脂或粉塵都會(huì)粘在鉆石表面使之暗淡無 光 。它更是世上最堅(jiān)硬的天然寶石，同你堅(jiān)毅的性格不謀而合。原石外表大多有水紋，具有組織緊密，硬度大，折光率強(qiáng)，不導(dǎo)電，易傳熱，耐強(qiáng)酸強(qiáng)堿，化學(xué)性質(zhì)非常穩(wěn)定等特點(diǎn)。鉑金首飾請認(rèn)明 “ Pt”字樣， “ Pt”是 “ 鉑金 ” 的英文縮寫 專業(yè)知識(shí) 素金飾品 ? 鉑金與白 K金 白 K金是有黃金和其它白色金屬熔合而成，如白 18K金是有 75%的黃金與其它金屬的合金。 ? 營業(yè)時(shí)間內(nèi)遇停電 ? 營業(yè)時(shí)間內(nèi)遇到搶奪 ， 火警等緊急情況 ? 夜間值班人員在店頭打烊后 ， 不準(zhǔn)外出游玩 ， 留宿朋友 ，在店堂里電腦娛樂 ， 嬉笑 ， 打牌 ， 喝酒 ? 開門營業(yè)前先將店面鎖上 ， 等產(chǎn)品出保險(xiǎn)箱后 ， 陳列完成等一系列工作完畢后 ， 方可開啟店門 ? 刷卡的安全性 ? 賣場門鎖 ? 產(chǎn)品展示 ? 顧客享受保值調(diào)換時(shí) ? 開票成交時(shí) ? 禮品包裝時(shí)的產(chǎn)品安全 ? 判斷情況 ， 要有耐心 ， 避免跟顧客起爭執(zhí) ? 按公司的調(diào)換選擇執(zhí)行 ， 清晰地了解門店的調(diào)換原則 ， 并進(jìn)行計(jì)算 ? 遇到特殊情況 ， 及時(shí)上報(bào) ， 做好解釋工作 ， 提出解決方案 ， 上報(bào)時(shí) ， 語言要簡潔扼要 ? 選擇處理問題的地方 ， 盡量在店內(nèi)解決 ， 找店內(nèi)角落 ? 引導(dǎo)顧客先走公司投訴路線 ， 先向店經(jīng)理投訴 ，尋求解決 ? 避免對外投訴：撥打營運(yùn)經(jīng)理 —— 撥打公司客戶服務(wù)部 工作技能 顧客抱怨的接待 ? 珠寶銷售技巧八要素 一 、 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來 二 、 適時(shí)的接待顧客 三 、 充分展示珠寶飾品 四 、 利用顧客提出的質(zhì)疑 ， 盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶 五 、 引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū) ， 揚(yáng)長避短巧妙地解釋 鉆石品質(zhì) 六 、 促進(jìn)成交 七 、 售后服務(wù) 八 、 總結(jié)銷售過程 和經(jīng)驗(yàn) 工作技能 成功珠寶銷售技巧 專業(yè)知識(shí) ? 首飾概論 ：分類、種類、環(huán)扣及使用方法等 ? 金銀飾品的種類 ：種類、主要品種 ? 黃金含量 的計(jì)算、標(biāo)注、單位換算 黃金制作品中的 “ K”表示其含金率。黃金制品的含金率＝ X247。而鉑金則是一種天然白色的貴金屬，在純度、稀有、耐久度上更比白 K金強(qiáng)得多 ? 玫瑰金 由黃金與銀、銅熔合而成的金屬，色澤鮮艷，堅(jiān)韌度 好，用其制作的首飾是近期比較時(shí)尚、流行的佩帶品 專業(yè)知識(shí) 小常識(shí) ? 千足金：含金量 ≥% 1公斤 =1000 克 ? 足 金 ：含金量 ≥% 1斤 =16兩 ? 22K ： 含金量 ≥% 1兩 = ? 18K ： 含金量 ≥% 1錢 = ? Pt900 ： 含鉑量 ≥% 1盎司 = ? Pt950 ： 含鉑量 ≥% 1司馬兩 = ? 足 銀 ：含銀量 ≥% 1克拉 = ? 925銀 ：含金量 ≥% 1克拉 =100分 ? 金 Au ： 比重 硬度 熔點(diǎn) 1064℃ ? 鉑 Pt ：比重 硬度 熔點(diǎn) 1773℃ ? 銀 Ag ：比重 硬度 熔點(diǎn) 961℃ 專業(yè)知識(shí) 鑲嵌飾品 ? 有鑲嵌裝飾的，鑲嵌物的品種有寶石類，如：鉆石、紅 .藍(lán)寶石、翡翠（祖母綠）、金綠貓眼、海藍(lán)寶石、尖晶石、月光石、鋯石等，其中鉆石、紅 .藍(lán)寶石、翡翠（祖母綠）、金綠貓眼為舉世公認(rèn)的五大珍貴寶石，具保值和收藏價(jià)值；其余的鑲嵌類還有珍珠類及相關(guān)人工合成類寶石等。鉆石是世界上硬度最高的礦物之一，為摩氏十級，能耐高度擠壓，怕重?fù)簦渖挚煞譃橥该黧w、半透明體和不透明體三類。與時(shí)代并進(jìn)的你，必能深深領(lǐng)會(huì)鉆石的懾人魅力。 建議你可用堿性清潔劑加水浸泡將其 1~3分鐘 ， 之后 再用清水沖洗擦拭干凈 。 ? 用測得的劃痕的深度分十級來表示硬度： ? 滑石 (talc)1（硬度最?。? ? 石膏 (gypsum)2 ? 方解石 (calcite)3 ? 螢石 (fluorite)4 ? 磷灰石 (apatite)5 ? 正長石 (feldspar。 鉆石的單折光性 ：鉆石的單折光性，是由于鉆石的本質(zhì)特性決定的。用一支鋼筆蘸上墨水在鉆石上劃過，若是真鉆石，表面留下的是一條光滑連續(xù)的線條，特征是一線直落。 ? 1克拉 =200毫克 =。 ? 黃色是鉆石的大忌，其色凋的深淺直接影響鉆石的質(zhì)量和價(jià)值。一般黃金首飾以多少 K來寫，比如 24K、 18K、 14K等， 24K=100%AU， 18K=75%AU， 100%AU實(shí)際上是達(dá)不到這個(gè)純度的，所以純金的純度是 99%或 %或 %，標(biāo)記為 AU999或者 AU9999，百姓稱為 49金，就是指金含量占 %。 ? 中國比較流行是鑲嵌寶石的鉑金首飾用 PT950。 直徑 (mm) 。 專業(yè)知識(shí) 翡翠的常識(shí)與鑒賞 ? 翡翠的 常識(shí)與鑒賞 祥見附件 ? 翡翠的 “ 老坑新坑 ” * 礦脈中的部分礦石在露天