試論銷售經(jīng)理的心態(tài)改變(完整版)
【正文】 五 :轉(zhuǎn)變心態(tài) ,激活自我 .銷售業(yè)績的轉(zhuǎn)變來源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變 ,只有改變舊的思考模式 ,轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài) ,才能激活自我 ,才能成就卓越 .? ,當你把客戶當成對手時 ,自然無法提供細致入微的服務(wù) ,自然不會有好的結(jié)果 .你是在做生意 ,而不是在打仗。? 2. 讓顧客有利益你才有利益 .銷售是向客戶提供利益的工作 ,是以雙贏為目的的 ,只有讓顧客有利益 ,你才會有利益 .推銷員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時 ,一定要抱著雙贏的心態(tài) ,本著互惠互利的在原則行事 ,無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進了 .? 3. 最完善的服務(wù) ,才有最完美的結(jié)果 . 松下說 :售前的恭維不如售后的服務(wù) ,這是創(chuàng)造永久顧客的不二法門 .服務(wù)的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績 .顧客以商品或服務(wù)如不滿意 ,96%都不會直接向賣方抱怨 ,但他們會告訴 10個以上親友這家公司或銷售員有多么的差勁 .銷售技巧? ,讓客戶有真實感 .銷售重在誠實 ,尤其在如今服務(wù)業(yè)盛行的年代 ,銷售員的良莠 ,與產(chǎn)品的生命力息息相關(guān) .只有誠實才能取信與人 ,這是顛撲不破的真理 .? ,要知道感恩 . 感恩能幫助你建立良好的人際關(guān)系 ,加強溝通 ,增進感情有 ,不知道感恩的人往往難以嬴得別人的尊重 ,好感和支持 . 一句謝謝看似微不足道 ,實際上在很大程度上決定著推銷員的銷售業(yè)績 .你的感恩是表示對客戶的尊重 ,肯定和認可 ,是體現(xiàn)客戶人生價值的一種方式 .一個成功的人 ,必定是一個會大感恩的人 ,一個感恩的人 ,必定是一個成功的人 .銷售技巧? 六 :培養(yǎng)屬于自已怕信念 :如果我們不是僅僅把推銷工作當成一份養(yǎng)家糊口聽職業(yè) ,而是把它做為一項事業(yè) ,當成展示自我價值的的舞臺 ,自動自發(fā) ,全力以赴 ,你一定可以獲得自己所期望的成功 .? ,就永遠不會全力以赴 .只有把自已當成老板 ,而不是打工者 ,你才不會產(chǎn)生偷賴的想法和懈怠的心理 ,工作起來才會熱情高漲 ,才會不滿足已取得的成績 ,永遠全力以赴 .培養(yǎng)自已對工作的熱愛之情 ,首先就要把自已當成老板 ,而不是打工者 .? .只有知道什么是自已應(yīng)該去做的 ,什么是自已不該做的 ,站在老板的立場去思考 ,去行動 ,才有可能走上成功之路 .心態(tài)決定銷售業(yè)績 ,惟有心態(tài)解決了 ,你才會感覺到生活和工作快樂 ,才能激勵自已追求更大的成功 .銷售技巧? 3. 樂于接受挑戰(zhàn) .只有不斷地挑戰(zhàn)自己 ,才能取得可觀的業(yè)績 . 拿破倫說 :向自已挑戰(zhàn) ,每一次你做一件事 ,盡你所能做得比自已上一次的表現(xiàn)更好 ,更快 ,你就會傲視同儕 ,取得成功 .要學會以積極的心態(tài)去面對 ,不斷向不可能的工作挑戰(zhàn) ,向自我挑戰(zhàn) ,在別人失敗的地方做出成績來? .評價一個推銷員的業(yè)績的時侯 ,不是通過過程來評價的 ,而是把結(jié)果作為評價的依據(jù) .成功率并非指在與多少人面談后獲得一個客戶 ,而是在遭到幾次拒絕后 ,顧客終于同意和你簽單 .結(jié)果是重要的 ,但并不表明過程就可忽視 .對于一個推銷員來說 ,追求結(jié)果只是一種心態(tài) ,一個行動指南 ,它并不能代替過程 .銷售技巧? 5. 擁有夢想 .要想成功 ,就必須設(shè)立自已的目標 ,用夢想去激勵自已 .成功永遠是屬于那些擁有夢想并敢于夢想的人 .? .推銷員就要學會自我激勵 ,自已給自己鼓掌 ,自已贊美自己 ,這樣才能保持良好的心態(tài) ,自信 ,堅強地面對一切挑戰(zhàn) .自我贊美往往能給你帶來歡樂和信心 ,信心增強了 ,又會激勵你獲得更大的成功 .能贊美自已 ,能為自已喝彩的人一定是強者 ,因為他敢于接受任何挑戰(zhàn) ,自強不息 .銷售技巧? 七 :勇于行動 ,銷售業(yè)績倍
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