【正文】 同樣的用戶體驗 ?盜版是中國軟件業(yè)最大的敵人，據(jù) IPRC統(tǒng)計中國盜版軟件裝載率高 達 91%，給軟件供應商每年帶來上百億元直接經(jīng)濟損失 ?盜版在中國有著深厚的社會和歷史基礎(chǔ)，如果單從法規(guī)政策，社會 環(huán)境和人們接受程度等大環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)，還需要等待漫長的時間 ?傳統(tǒng)軟件在傳播，使用，價值體現(xiàn)上的特性是軟件盜版特別猖獗的 技術(shù)原因 ?中國軟件盜版的現(xiàn)狀極大限制中國軟件供應商的投資取向，經(jīng)營行 為，利潤回報，是中國軟件業(yè)出現(xiàn)心態(tài)浮躁，短期行為，忽視基礎(chǔ) 軟件研發(fā)的重要原因 業(yè)界現(xiàn)狀 客戶需求 模式 模式特征 后果 傳統(tǒng)軟件 軟件的價值幾乎全部體現(xiàn)于承載介質(zhì)之上的軟件的功能 軟件承載介質(zhì)在存在著易復制，易傳播等技術(shù)特性 軟件產(chǎn)品的復制品在使用價值上并無差異 絕大多數(shù)人誤解為軟件價值就是軟件的編輯成本；大多數(shù)軟件商把重心放在企業(yè)軟件，而不敢投資于市場容量大，發(fā)展?jié)摿薮蟮南M型軟件和中小企業(yè)軟件；中國軟件業(yè)熱衷于系統(tǒng)集成等初期投入小，技術(shù)含量低等領(lǐng)域，忽視投資回報巨大，技術(shù)進入門檻較高的基礎(chǔ)軟件的研發(fā) Web Service 軟件的價值體現(xiàn)于供應商及軟件所實現(xiàn)的服務 軟件本身只是實現(xiàn)這種服務的必要但不充分條件 （服務的實現(xiàn)還需要后臺服務商的支持和運營） 僅僅復制軟件本身并不能取得這種服務 將采用低價進入，按月收費的電信收費模式 盜版生存的技術(shù)土壤不復存在 新的收費模式提供了較低的進入門檻，容易為個人和中小企業(yè)接受 持續(xù)不斷的收入流確保了企業(yè)的現(xiàn)金流，容易控制和預測企業(yè)盈利狀況 為什么要 Web Service— 解決盜版問題 微軟的團隊和人員管理 課程安排 ?微軟的人才觀 ?微軟的招聘 ?微軟的新員工教育 ?微軟如何進行個人業(yè)績考核 ?微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展 ?微軟的企業(yè)文化 微軟的人才平衡表 $3560 億美元市值 $300 億美元固定資產(chǎn) $700 億美元品牌價值 $2560 億美元人才價值 人才是微軟真正的最大的財產(chǎn) 微軟的核心企業(yè)價值觀 ?客戶 (Customers) ?創(chuàng)新 (Innovation) ?合作 (Partners) ?正直 (Integrity) ?以人為本 (People) ?創(chuàng)業(yè)家文化 (Entrepreneurial Culture) ?多樣化 (Diversity) ?奉獻社會 (Community) 微軟杰出人才的十大特點 ?對產(chǎn)品擁有充分的熱情和好奇心 ?真正的關(guān)心用戶的需求 ?時刻思考如何改進產(chǎn)品 ?對公司的長期承諾 ?同時具備專長和廣博的知識面 ?適應各種工作方式和條件 ?具備商業(yè)知識和經(jīng)濟頭腦 ?關(guān)注競爭對手 ?懂得分析和取舍 ?誠實，正直，努力 微軟聘用員工的獨到之處 ?面試看重聰明而不是知識 ?面試看重潛力而不是經(jīng)驗 ?非常嚴謹而規(guī)范的面試過程 *不存在例外，包括內(nèi)部人員流動和員工推薦 *高科技企業(yè)中最難也是最長的面試過程 *少于百分之五侯選人能在面試過程中生存下來 ?聘用部門而不是人事部門作最后決定 面試過程并不能保證所有的合格侯選人被聘用， 但保證不合格的侯選人幾乎不可能被聘用 微軟的三大聘用哲學 ?聘用適應性和靈活性強的人 ?每個聘用是為全公司而不只為某個部門 ?聘用工作是每個員工的有限任務之一 微軟新聘員工的來源 ?應屆畢業(yè)生（ 25%） ?員工推薦（ 15%） ?公司網(wǎng)站（ 50%） ?獵頭公司（ 5%） ?外國人（ 20%） 微軟招聘工作流程 =Manager action MS position New position Write job description Open requisition Evaluate job And assign Compensation level Open requisition Find and Screen candidates Post Assign rep. number Review resumes And select interviewees Present Package to candidate Decide on Candidate and Details of offer Interview candidates Schedule interviews Arrange for New hire set up Enroll new Employee in Orientation Class(NEO) Acquire agency temporary, Contactor,or vendor Yes Yes No No Manager and HR generalist Manager and HR Generalist Manager To HR assistant Manager and pensation HR Assistant Recruiter Manager Recruiting Recruiter Manager,and Interview team Recruiter and manager Recruiter Manager and admin Recruiter 微軟面試流程 ?面試形式 *非正式面試以互相了解 (Informational Interview) *電話篩選面試 (Phone Screen) *正式面試 (Formal Interview) ?正式面試的一般安排 *9am6pm， 56個面試人員 *每個面試人員的時段安排 開場白 2分鐘 職位介紹 13分鐘 過去工作經(jīng)驗 57分鐘 技術(shù)問題 1520分鐘 總結(jié) 35分鐘 寫文字反饋 35分鐘 *與主管午餐面試 *總經(jīng)理最終拍板確認 微軟面試問題 ?面試問題類型 *開放式，無固定答案 *技術(shù)和問題求解 *具體情況分析，自我評價問題 *成就類，比較類問題 *試探，啟發(fā)，總結(jié)式問題 ?面試者設法從侯選人得到什么 *詢問候選人的實際工作經(jīng)驗 *評估候選人的技能 *評判候選人的風格 *探試候選人的事業(yè)志向 *了解候選人的最近的工作 每次面試后發(fā)生的事 ?面試者立刻給其他面試人發(fā)電子郵件，寫出意見反饋 ?電子郵件標題：聘用或否決，并陳訴作出這一決定的理由 ?一兩個否決會停止整個面試過程，候選人被送回人事部 微軟面試 —— 聘用程序經(jīng)理 ?最常被人誤解的職位。 ?對生產(chǎn)軟件產(chǎn)品有激情，具有領(lǐng)導才能，并對產(chǎn)品有很強的所有感 ?對產(chǎn)品設計有強烈興趣，對技術(shù)問題能透徹理解 ?有敏銳的時間和日程觀念，能對復雜的任務緊密跟蹤，并區(qū)分輕重緩急。 ? ? ? ? ? 問你所知道的使用該產(chǎn)品的人 ? Dog food內(nèi)部測試 ? 產(chǎn)品回顧（ Product Review) *Product Planning may help產(chǎn)品計劃會有幫助 *Promise ? 研究公司策略 ? 知道他們的顧客希望從他們那里得到什么 ? 認識產(chǎn)品方向上的變化 ? 假定你的對手是聰明能干的 ? 扮演角色 ? 你將會在所有的時間使用這些信息，比如頭腦風暴，產(chǎn)品規(guī)格審核等等 ? 得到正確的產(chǎn)品性能 *知道什么時候應該領(lǐng)導，什么時候跟從 *找到平衡，檢查 /質(zhì)疑 /提問產(chǎn)品特征 ? 進行你自己的競爭回顧 ? 牢記競爭對手是一個動態(tài)的目標 ? 讓他們在你的監(jiān)視范圍之中 *Dow Jones Interactive Custom Clips *Exeews ? 最大化投資（為你自己和別人） PM行為準則 ? 知道是什么激發(fā)了人們的斗志，并且利用它來發(fā)揮團隊的力量 ? 關(guān)注大局 ? 建立個人信譽并維護它 ? 保持積極的態(tài)度，影響別人是有樂趣的 回答問題 微軟軟件測試 議程 ? 軟件測試概述 ? 軟件測試組 ? 測試計劃和級別 ? Bug的發(fā)現(xiàn)和管理 I 軟件測試概述 ? 什么是軟件測試 ? 測試的目的與任務 ? 軟件質(zhì)量的定義 ? 測試與軟件成本 ? 測試部分常用術(shù)語 什么是軟件測試？ ?質(zhì)量是保證 — 系統(tǒng) 的監(jiān)督和評估項目 的各個方面以確保 滿足質(zhì)量標準 ?測試是分析并確定 產(chǎn)品是否滿足客戶 的需求和期望的所 有活動 測試的目的與任務 ? 目的 — 確保軟件質(zhì)量，確保產(chǎn)品滿足設計和客戶的要求，同時降低軟件的開發(fā)成本和維護成本，并最終簽發(fā)（ Signoff)產(chǎn)品質(zhì)量 ? 任務 *根據(jù)特性規(guī)格說明制訂測試計劃 *開發(fā)必要的測試工具 *編寫測試用例 *執(zhí)行系統(tǒng)、全面、深入的測試，在開發(fā)過程中找出所有可能存在的 Bug *跟蹤并管理產(chǎn)品質(zhì)量，定期報告質(zhì)量狀態(tài) *負責最終的發(fā)布認可（ Signoff) 測試與軟件成本 ? 成本 越早發(fā)現(xiàn) bug，修正的機會越大，開發(fā)和后期維護的代價越小 *Spec review *編碼階段 *Beta階段 *本地化 *發(fā)布后 ? 質(zhì)量越高，軟件發(fā)布后維護費用越底 開發(fā) 費用 需求分析 編碼 發(fā)布 部分常用術(shù)語 ? QAQuality Assurance 質(zhì)量保證 ? Bug缺陷，問題 ? Blocking Bug ? Show Stopper Bug/Release Kill致命問題 ? Milestone里程碑 ? Test Case測試用例 ? Stress Test壓力測試 ? BVTBuild Verification Test ? Adhoc 測試 隨機測試 ? Buddy Test ? Hot Fixing ? Dog Food ? ZBB(Zero Bug Bounce) ? ZBR(Zero Bug Release) ? RTM/RTW II 軟件測試組 ? 軟件測試組在整個項目中的位置 ? 與程序員的關(guān)系 ? 與程序經(jīng)理的關(guān)系 ? 測試組的主要職責 ? 測試組成員的職責 微軟測試組在整個項目中的位置 ?和設計組，開發(fā)組 及用戶教育等并列 的隊伍 ?測試組負責產(chǎn)品的 質(zhì)量控制 ?測試人員和開發(fā)人 員的比例大約是 1： 1 開發(fā) 測試 后勤 用戶教育 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品規(guī)劃 溝通和聯(lián)絡 與程序員的關(guān)系 ?測試組不是開發(fā)組的助手， 合作又各司其職 ?程序員不能寫完代碼就扔過 墻，等待測試工程師找到所 有的 Bug ?RAID是橋梁 ?對有分歧的 Bug程序員不能 擅自關(guān)閉 ?測試人員對發(fā)現(xiàn)的 Bug要盡 可能的提供詳細的資料 與程序經(jīng)理的關(guān)系 ?沒有隸屬關(guān)系，合作 又各司其職 ?程序經(jīng)理提供詳細的 規(guī)格說明 ?程序經(jīng)理要參與 Review 測試計劃 ?測試人員要報告測試狀 態(tài)及產(chǎn)品狀態(tài) 測試隊伍的主要職責 ?測試隊伍組成 *經(jīng)理、組長、測試工程師 ?主要職責 *測試計劃 *測試 *測試過程 *項目與資源管理 *交流與資源管理 *交流與業(yè)務 測試工程師的主要責任 ?撰寫相關(guān)的測試計劃和測試用例 ?設計或改編相關(guān)的測試工具 ?識別可自動測試區(qū)域 ?參與組內(nèi)的測試計劃和測試用例以及測試腳本分析工作 ?手動 /自動測試 ?AdHoc測試 ?按照需求規(guī)格說明查證并驗證各項功能 ?發(fā)現(xiàn)并報告 Bug，跟蹤 Bug狀態(tài) ?評估 Bug對產(chǎn)品其他區(qū)域的主要影響 測試組長的主要責任 ?確定測試的策略 ?參與對整個產(chǎn)品的完整測試計劃的制定 ?參與并管理測試 ?評估 Bug對用戶的影響，推薦 WorkAround. ?獨立的跟蹤關(guān)鍵 Bug的狀