【正文】 ” 、 “ 大概 ” 、 “ 可能 ” 、 “ 也許 ” 、“ 偶爾 ” 、 “ 有時 ” …… 這些詞應用定量描述代替。 例如，欲在某一范圍內(nèi)進行一次電視機質(zhì)量評比，評出各種牌號的等級或名次。 例如，某手機廠欲了解本企業(yè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的市場占有率，設計問句： “ 你所使用的手機是哪一種牌子的？ ” a蘋果 （） b三星 （） c小米 （） d華為 （） e中興 （） j諾基亞 （） 優(yōu)點： 保留了是否式詢問的回答簡單、結(jié)果易整理的優(yōu)點 ； 注意： 使用這種問句在設計選擇答案時，應考慮所有可能出現(xiàn)的答案，否則，會使得到的信息不夠全面、客觀。 封閉式問題是指在設計調(diào)查問題的同時，還設計各種可能答案讓被調(diào)查者從中選定自己認為合適的答案。 ● 2 意見問句 主要是用于了解被調(diào)查者對有關(guān)問題的意見、看法、要求和打算以及產(chǎn)生的原因 。如果試調(diào)查是按調(diào)查設計嚴格執(zhí)行的，試調(diào)查的樣本可以用作實際調(diào)查的樣本，從而可節(jié)約試訪問所付出的成本。個人背景資料雖然也屬事實性問題，十分容易回答，但是有些問題，諸如收入、年齡等同樣屬于敏感性問題，因此一般安排在末尾部分，在不涉及敏感性問題的情況下也可將背景資料安排在開頭部分。如果措辭不當，會造成拒答或理解偏差，從而影響調(diào)查質(zhì)量。 步驟 5：決定問題的類型 調(diào)查問卷的問題有兩種類型： 封閉式問題和開放式問題 。 ◆ 在面訪調(diào)查中，被調(diào)查者能與調(diào)查員面對面地交談，可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。 ? 例如： ? 貴公司去年用于員工培訓的經(jīng)費約為 50萬元，你認為今年員工培訓經(jīng)費投入應： ? 少 LOGO ? 通俗性原則 ? 答案中不要使用陌生的、過于專業(yè)化的術(shù)語，以及那些模棱兩可、含混不清易產(chǎn)生歧義的詞或者概念。 作用 市場調(diào)查問卷正文部 分的設計需遵守“ 窮盡性原則 ”、“ 互斥性原則 ”、“對稱性原則 ”、“ 通俗性原則 ”。 作用 由于填表說明是為了幫助和規(guī)范被訪者準確回答問卷問題，所以在設計時必須要做到格式位置醒目、內(nèi)容詳細清楚；語言表述要求通俗易懂，忌用生僻的、過于專業(yè)的詞語或是語句。同時還要向被訪者介紹調(diào)查組織單位、請求被訪者合作、向被訪者表示感謝等。 作用 用詞語氣必須禮貌、熱情、誠懇、大方；內(nèi)容主要是簡要介紹調(diào)查的目的、需了解的問題及調(diào)查結(jié)果的用途等；還需對涉及被訪者的隱私信息或商業(yè)機密作保密承諾，以爭取被訪者的積極參與。 要求 “設計市場調(diào)查問卷”：內(nèi)容結(jié)構(gòu) 填表說明： A. 凡符合您的情況和想法的項目，請在相應的括號中劃 “ √ ” ； 凡需要具體說明的項目，請在橫線上填寫文字。有關(guān)具體的設計技巧和方法，請參見“設計技巧”部分內(nèi)容。 ? 例如： ? 您 的性格屬于： ? LOGO ? 梯度性原則 ? 對問卷 中設計漸進性的問題，應該設計若干具有梯度的選項，而且梯度間距應該合理。 ◆ 街頭攔截式的面訪調(diào)查，要求問卷內(nèi)容盡量簡短。 大多數(shù)問卷的題目都是以封閉題為主，也含有少量的開放式問題。 步驟 7：安排問題的順序 ● 1 簡單的問題放在前面 在安排問題時，把簡單的、容易回答的問題放在前面，而復雜的、較難的問題放在后面，使被調(diào)查者開始時感到輕松，愿意繼續(xù)回答下去 。 ● 4 按問題的邏輯順序排列 設計問卷時，問題的安排應具有邏輯性，以符合被調(diào)查者的思維習慣 ，否則，會影響被調(diào)查者答卷的興趣，不利于調(diào)查者順利完成訪問。 步驟 10：制成正式問卷 問卷應當用質(zhì)量好的紙張印刷，要有一個“專業(yè)性”或“職業(yè)性”的外形 。 ◆ 你希望購買哪種牌子的自行車？ ◆ 你打算何時購買 ※※ 牌子的自行車？ ◆ 您為什么希望購買這種牌號的自行車？ 這類問題可以幫助調(diào)查人員了解 被調(diào)查者對商品的需求意向 ，使企業(yè)能夠根據(jù)消費者需求不斷改進產(chǎn)品設計，經(jīng)營運用對路的商品，從而增強企業(yè)的生存能力。 封閉式問題分為兩種類型 ： 兩項選擇題和多項選擇題。 ● 3 順位式問句 是在多項選擇式問句的基礎上，要求被調(diào)查者對所詢問的問題的各種可能的答案，按照重要程度不同或喜愛程度不同，對所列答案定出先后順序 . 例如， ◆ 1對于詢問 “ 您選購電視機時，對下列各項，請按照您認為的重要程度以 1， 2， 3， 4， 為序進行排序： a 圖像清晰（ ） b 音質(zhì)好（ ） c 外形漂亮（ ） d 使用壽命長（ ） 也對不同牌號的同類產(chǎn)品的喜愛程度進行排序 。要求被調(diào)查者 “ 根據(jù)下面的評分標準，給下列牌號的電視機質(zhì)量評定分數(shù)，分數(shù)填入括號內(nèi)。 比如考查大學生“離家遠近”和周末回家頻率“是否成正比例關(guān)系的調(diào)查中有這么一個問題。 有些問題是先判定被調(diào)查者已有某種態(tài)度或行為，基于此進行提問 。您有這方面的煩惱嗎？ 主要有以下幾種常用的方法： (1)釋疑法。 “ 設計市場調(diào)查問卷”：設計技巧 提問方法 6. 避免一句多問現(xiàn)象 您為何不看電影而看電視？ √ 您為何不看電影？ 您為何要看電視？ 什么原因使您改看電視？ ◆ 1 隱含的假定指： 問題中沒有表述清楚的假定 例如， “ 您贊成在我國采取高收入政策嗎？ ” 這樣詢問隱含了工資和物價同步增長的假定，會導致過高的 “ 贊成 ” 比例。 例如：您家目前的收支情況是下列哪種情況 ? ■ 較多節(jié)余 ■ 略有節(jié)余 ■ 收支平衡 對該問題只設計以上三個備選答案就違背了窮盡性原則，必須加上第四個備選答案 “ 人不敷出 ” 有時為了防止列舉不全的現(xiàn)象，可在備選答案中的最后列出一項 “ 其他（請注明） ” ，這樣被訪者可將問卷中未窮盡的項目填寫在所留的空格內(nèi)。 使用貶義詞，會影響調(diào)查結(jié)果。 改成： ■ 等待降價 ■ 不如租車劃算 ■ 不環(huán)保 ■ 不喜歡開車 ■ …… 我國臺灣學者林振春先生就良好問卷提出了 10點評價標準： （ 1） 問卷中所有的題目都和研究目的相符合，亦即題目都是測量所要調(diào)查的選項。 （ 9） 問卷的編排格式要清楚，翻頁要順手，指示符號要明確，不致有瞻前顧后的麻煩。 很重要 重要 一般 不重要 很不重要 外語四證書 學位證書 輔修專業(yè)證書 計算機等級證書 各類獲獎證書 17．依您找工作的親身經(jīng)歷，就以下幾個方面時重點院校和一般院校畢業(yè)生應聘時的優(yōu)劣勢進行比較 : 應聘機會 口名牌重點院校遠大于一般院校 口機會均等，重在個人臨場表現(xiàn) 應聘崗位 口名牌院校明顯優(yōu)于一般院校 口機會均等，重在個人臨場表現(xiàn) 工資待遇 口名牌院校明顯高于一般院校 18．您認為企業(yè)在招聘人員時最重視應聘者下面哪些條件 (請在您認為合適的空格上打鉤 )? 最重視 一般重視 不重視 名牌院校與一般院校 個人事業(yè)心 個人身體狀況 敬業(yè)與開拓精神 個人能力表現(xiàn) 性別與貌 如果目前您還沒有找到工作，請回答 19～ 2l題。 2023年 2月 上午 1時 5分 :05February 9, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 5分 22秒 01:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 5分 22秒 01:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 9日星期四 1時 5分 22秒 01:05:229