【正文】 的接受程度； ?⑤ 缺乏對(duì)目前狀況的挑戰(zhàn) ?— 充分考慮上述因素 ， 使調(diào)研報(bào)告得到對(duì)方的認(rèn)可 。 列出采取行動(dòng)所需回答的問題 。 ? 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位不牢固 。 ?— 掌握這兩種調(diào)研方法的差別 ?宏觀環(huán)境調(diào)查 ?政治 、 經(jīng)濟(jì) 、 人口 、 文化 、 法律等 ?微觀環(huán)境調(diào)查 ?企業(yè)自身 、 對(duì)手 、 用戶 、 供應(yīng)商等 。 ?— 強(qiáng)調(diào)信息的收集是為決策服務(wù)的、是有計(jì)劃地進(jìn)行的、是進(jìn)行過科學(xué)分析處理的、能有效地要向管理者溝通。可獨(dú)立完成也可小組完成。 ? 它是一門方法性的學(xué)科，其主要內(nèi)容架構(gòu)由一系列具體方法與操作技術(shù)構(gòu)成，包括調(diào)研方案設(shè)計(jì)技術(shù)、各種資料收集方法、抽樣技術(shù)、設(shè)計(jì)問卷與表格的技術(shù)、觀察和訪問的技術(shù)、數(shù)據(jù)記錄與處理的技術(shù)、使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與制圖的技術(shù)、與委托方溝通的技術(shù)、利用經(jīng)驗(yàn)判斷或數(shù)學(xué)模型進(jìn)行科學(xué)預(yù)測技術(shù)等 ,強(qiáng)調(diào)各種調(diào)研方法的思想、特點(diǎn)、局限性及方法的選擇和應(yīng)用，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研與預(yù)測的具體操作能力。 ?二 、 設(shè)計(jì)調(diào)研方案：桌面調(diào)研 、 定性研究 、原始資料的收集包括詢問法 、 觀察法和試驗(yàn)法 。 學(xué) 習(xí) 方 法 ?第一部分 ?導(dǎo) 論 ?第一章 ?市場調(diào)研概述 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? ? ? ? ? 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn) ? 市場調(diào)研的涵義與功能 ? 各種市場調(diào)研方法的涵義與功能，特別是探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研、預(yù)測性調(diào)研的目的。 (2) ? 探索性調(diào)研：指出問題在哪 ？ ? 描述性調(diào)研：指出是什么 ？ 6W ? 因果性調(diào)研：指出為什么 ？ ? 預(yù)測性調(diào)研：指出將來如何 ？ (3) ? 發(fā)現(xiàn)問題調(diào)研 。 包括： ?1． 數(shù)據(jù)處理 2． 提供樣本 ?3． 二手資料 4． 統(tǒng)計(jì)分析 ?— 主要是執(zhí)行調(diào)查方案 ? 外部客戶 ?1． 供應(yīng)商 ?2． 特許經(jīng)營者 ? — 各類管理者 。 ?(2)起因 。 ?(6)后勤 。 ? 掌握名義編組會(huì)議調(diào)研的方法、實(shí)施步驟、技巧及注意事項(xiàng)、優(yōu)缺點(diǎn)。但同時(shí)也將影響成員間的互動(dòng)效應(yīng)。 ?任選一個(gè)題目（如大學(xué)生對(duì)老師授課方式的看法）在課堂上組織一次焦點(diǎn)小組訪談。影響因素包括： ? 抽樣精確度的高低 ? 預(yù)算的多少 — 控制在預(yù)算內(nèi) 。 ?— 要觀察的行為必須是相對(duì)短期的 。 ?設(shè)計(jì)控制 — 利用試驗(yàn)設(shè)計(jì)去控制 。 ? 適當(dāng)時(shí)間間隔后 ， 訪問購買新產(chǎn)品的人 ， 確定其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和再次購買的可能性 。 :58:4005:58:40February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :58:4005:58Feb2310Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 58分 40秒 05:58:4010 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :58:4005:58Feb2310Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :58:4005:58:40February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 另外 ， 管理層提供關(guān)于廣告 、 分銷和為新產(chǎn)品提出的營銷戰(zhàn)略中的其他要素的信息 。 實(shí)驗(yàn)法的障礙 ? 成本問題 ? 保密問題 ? 實(shí)施問題 ， 包括 ?1） 組織內(nèi)部得到合作的困難 。 ?觀察調(diào)研法的缺點(diǎn)： ?— 只能觀察行為和自然的物理特征 ， 無法了解人們的動(dòng)機(jī) 、 態(tài)度 、 想法和情感；觀察行為有限；當(dāng)前行為并不能代表未來；低發(fā)生率導(dǎo)致耗時(shí)和高成本等 。 ? 問卷結(jié)構(gòu)化程度 — 低宜用入戶訪談等 ? 調(diào)研時(shí)間 — 短則不宜用郵寄調(diào)研 。即通過直接或間接的問答方式搜集市場信息的方法 。 ?能夠刺探和誘導(dǎo)詳細(xì)的問答 ， 揭示隱藏的動(dòng)機(jī) 。 ? 掌握焦點(diǎn)小組訪談法與名義編組會(huì)議法、深度訪談法各自的特點(diǎn)及三者的區(qū)別。 ?(7)評(píng)論。 ?(3)信息 。 原因： ? 面臨來自顧客和復(fù)雜技術(shù)不斷增加的成本的壓力 。 ?定量調(diào)研 ：使用數(shù)學(xué)分析方法的調(diào)研研究方法。 ?市場調(diào)研是指對(duì)與營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通的過程。如通過閱讀調(diào)研報(bào)告（報(bào)刊上）從直觀上了解一份調(diào)研報(bào)告的格式、內(nèi)容、寫作程序、編輯、文字表達(dá)與處理等，進(jìn)而掌握調(diào)研報(bào)告撰寫過程中應(yīng)注意的問題。北京理工大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 市場調(diào)查與預(yù)測 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 孫淑英 電話： 68914234 電郵： 教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)安排 一 、 導(dǎo)論 7 市場調(diào)研概述 3 調(diào)研行業(yè)及現(xiàn)狀 1 市場調(diào)研過程 3 二 、 設(shè) 計(jì) 調(diào) 研 方 案 23 二手資料調(diào)研法 4 定性研究 6 詢問法 8 觀察法 3 實(shí)驗(yàn)法