對(duì)銷售人員的100個(gè)忠告(完整版)
【正文】 ? 1．對(duì)銷售代表來說，銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。 ? 7. 最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。 ? 13．選擇客戶。 ? 17. 每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。 24. 了解客戶并滿足他們的需要。 29。 ? 34. 客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。 ? 39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。傾聽比說話更重要。不成交，就沒有銷售，就這么簡(jiǎn)單。假如客戶沒有購買信心，就算產(chǎn)品再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑。 58. 不要把失敗歸咎于他人 ———— 承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào) (金錢不是回報(bào) —— 金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬品 )。 64. 最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)之計(jì)，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。 ? 69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶。因此，推銷首先是推銷你自己。 80. 就推銷而言，善聽比善說更重要。交情是超級(jí)推銷法寶。 90. 你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。 ? 96．成功的人是那些從失敗中汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不要做一日之星。 :31:5001:31:50February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :31:5001:31Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 1時(shí) 31分 50秒 01:31:509 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :31:5001:31Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :31:5001:31:50February 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 1OO．一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。 91. 你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。 86. 忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。 ? 82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。 76. 服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。 71．你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的“怠慢”正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。 65. 銷售代表有時(shí)象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。 ? 60. 用數(shù)字找出你的成功公式 ——— 判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。 50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。 40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
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