【正文】 潔、通俗、生動、實(shí)效 ?實(shí)物媒介：產(chǎn)品、建筑、禮品、標(biāo)志物等 ?其中產(chǎn)品包含的信息量最多 ?形態(tài)語言：面部表情、動作、姿勢、眼睛 ?無聲語言：主要是文字媒介，如詩詞 ?超越時空、反復(fù)刺激、信息量大 ?類語言：類似于語言的初級聲音，語言的生動性 ?語氣、語調(diào)、笑、哭、掌聲 企業(yè)文化營造：示例 企業(yè)文化關(guān)鍵特點(diǎn)識別 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 7日星期二 9時 3分 10秒 09:03:107 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 2月 上午 9時 3分 :03February 7, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :03:1009:03:10February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 9時 3分 :03February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 9時 3分 10秒 上午 9時 3分 09:03: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:03:1009:03:1009:032/7/2023 9:03:10 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。體現(xiàn)在 IBM對抗微軟和英特爾的 WINDOWS中 弱文化：主要由于亞文化影響，約束力和凝聚力小 強(qiáng)力型企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 ?在目前專業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的世界中，分權(quán)管理成為必要，沒有強(qiáng)大企業(yè)文化作為紐帶，很難將龐大的企業(yè)組織起來，保持目標(biāo)、行動的一致性 ?強(qiáng)力的企業(yè)文化，將大型組織的協(xié)調(diào)容易，降低企業(yè)經(jīng)營管理過程中的交易、代理成本 ?強(qiáng)大的企業(yè)文化，使員工產(chǎn)生歸屬感和成就感，充分調(diào)動員工的積極性，降低綜合人力資源成本（流動性、激勵） ?集權(quán)管理的公司中，強(qiáng)大的、不合適的企業(yè)文化容易形成官僚風(fēng)氣、對市場不敏感，降低企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 ?分權(quán)管理的公司中，部門內(nèi)的強(qiáng)大文化使企業(yè)難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一、獨(dú)立王國間相互內(nèi)耗，從而也能降低企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 ?具有強(qiáng)力文化的公司均有或曾經(jīng)有過驕人的業(yè)績 ?強(qiáng)力文化需要強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)力，從而使之傲視一切、難以駕御 企業(yè)文化分類：適應(yīng)性文化 適應(yīng)性文化的特征 ?組織成員相信組織可以對付任何面臨的威脅和機(jī)會 ?成員們愿意主動來識別問題、評價其影響和解決方案，并實(shí)施 ?成員們會因?yàn)樯鲜龌顒佣玫姜剟詈凸膭睿约疤嵘? ?各種變革和創(chuàng)新對各利益方（顧客、雇員、股東、供應(yīng)商、社會）是有益，或至少是無害的 ?成員們認(rèn)識到自身工作任務(wù)的變動是適應(yīng)變革的一部分，其基本就業(yè)保障和收入不會受到威脅，除非整體經(jīng)營狀況下降 弱適應(yīng)文化特征 ?經(jīng)理們避免冒風(fēng)險而傾向于追隨領(lǐng)導(dǎo)者，努力不犯錯誤來保證自己的職位、利益或鐘愛的項(xiàng)目 企業(yè)文化分類：低業(yè)績或不健康文化 ?允許有影響力經(jīng)理實(shí)行自治和政治化統(tǒng)治，問題的解決基于掌權(quán)領(lǐng)導(dǎo)表面和口頭的支持或反對，問題解決依賴于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人的親自疏通 ?對創(chuàng)新和變革的敵意及抵觸，存在于曾經(jīng)取得過成功、大型組織中；如 GM、 IBM、 國有企業(yè) ?對人員的提拔關(guān)注于對復(fù)雜組織的駕御能力和行政處理細(xì)節(jié)，而不是對企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、競爭能力、整合資源的認(rèn)識 ?不將目光轉(zhuǎn)向?qū)で蟾脤?shí)踐的外部，而是關(guān)注于內(nèi)部的問題解決，驕傲自大、近親繁殖、畫地為牢、思想狹窄 ?改變不健康文化是非常困難的，即使改變一個經(jīng)理、部門，也容易被組織的其他成員所侵蝕 ?辦法：更新組織機(jī)構(gòu)，宣布新戰(zhàn)略，引進(jìn)新領(lǐng)導(dǎo)人、新技術(shù)，開設(shè)新工廠，改變地理位置和設(shè)立全新機(jī)構(gòu) 企業(yè)文化粗略評判（應(yīng)聘、辦事） ?研究物質(zhì)環(huán)境：建筑物、辦公環(huán)境、薪酬福利、 CIS ?公司如何談?wù)摫旧砦幕? ?強(qiáng)力文化關(guān)注價值觀念和員工，弱勢文化關(guān)注業(yè)績 ?如何接待 ?訪問公司員工，檢查文件、制度的規(guī)范性 ?員工如何使用管理時間 ?員工職業(yè)生涯發(fā)展，在一個職位上的時間 ?通過文化網(wǎng)絡(luò)流傳的故事 企業(yè)文化的形成 企業(yè)經(jīng)營行為 實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營實(shí)務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營思想 /經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作 企業(yè)高級管理人員 新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意 /經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；他包含企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會 企業(yè)經(jīng)營成果 企業(yè)通過運(yùn)用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長的一段時期 常規(guī)經(jīng)營管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)差別示意圖