iso9001管理評(píng)審培訓(xùn)(ppt43頁(yè))(完整版)
【正文】 銷(xiāo)售部的服務(wù)職能等。 39 ? 2） QMS審核是控制質(zhì)量活動(dòng)及結(jié)果符合方針目標(biāo)要求，屬戰(zhàn)術(shù)性控制；管理評(píng)審是控制方針、目標(biāo)本身的正確性，屬戰(zhàn)略性控制。 41 結(jié)果不同 ? QMS審核后的結(jié)果通常是： ?第一方審核導(dǎo)致糾正不合格項(xiàng)，使體系更有效運(yùn)行； ?第二方審核使顧客信任、組織增加訂單； ?第三方審核使組織獲得認(rèn)證證書(shū)。 ? 組織應(yīng)評(píng)審管理評(píng)審過(guò)程的有效性，并在必要時(shí)加以改進(jìn)，管理評(píng)審報(bào)告應(yīng)作為下次管理評(píng)審的輸入。評(píng)審報(bào)告是管理評(píng)審的 輸出 ， ?評(píng)審報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括管理評(píng)審的目的、日期、參加人員、評(píng)審概況、各項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容、評(píng)價(jià)結(jié)論、總體評(píng)價(jià)結(jié)論、主要問(wèn)題以及改進(jìn)措施和要求。 22 通常評(píng)審內(nèi)容可采用提問(wèn)式，主要提問(wèn)內(nèi)容如下： ? 1）質(zhì)量方針是否被組織全體員工所理解、貫徹 ? ? 2）組織質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量活動(dòng)是否充分體現(xiàn)、貫徹了質(zhì)量方針 ? ? 3）質(zhì)量方針與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策略是否協(xié)調(diào) ? 23 ? 4）質(zhì)量目標(biāo)是否先進(jìn)合理？是否已自上而下展開(kāi)，形成了支持保證系統(tǒng) ? ? 5）質(zhì)量管理體系是否健全 ?運(yùn)行是否正常 ?目前處在什么樣的狀態(tài)和水平 ?因其運(yùn)行組織所得到的利益和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)如何 (包括責(zé)任、成本、市場(chǎng)等風(fēng)險(xiǎn)況）。 17 ? 2） 集體討論評(píng)審法 通過(guò)評(píng)審會(huì)等形式，集思廣益，廣泛討論，并將討論結(jié)果形成評(píng)審報(bào)告。 14 ?風(fēng)險(xiǎn)性 管理評(píng)審的結(jié)果可能要引起對(duì)組織質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的改進(jìn)。 11 ?長(zhǎng)遠(yuǎn)性 管埋評(píng)審是謀求質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系對(duì)組織發(fā)展在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的適應(yīng)性，不是為了取得短期滿足 (如通過(guò)體系認(rèn)證 )，而是從組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)進(jìn)行的評(píng)審。 ?h)改進(jìn)的建議 由于各種原因引起的有關(guān)產(chǎn)品 、 過(guò)程 和 體系 改進(jìn)的建議。 2 1. 概 述 ： ? 在 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，管理評(píng)審 (management review)是個(gè)重要概念，在確保質(zhì)量萬(wàn)針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜、有效充分方面有著重要作用。 4 ?適宜性 ：是指組織的 QMS隨著內(nèi)外環(huán)境變化持續(xù)改進(jìn)，不斷滿足各方面要求，適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。管理評(píng)審計(jì)劃間隔時(shí)間由組織決定，每年至少進(jìn)行 次，對(duì)新體系應(yīng)在運(yùn)行一定時(shí)間 (如三個(gè)月 )后評(píng)審一次 。通過(guò)適應(yīng)性評(píng)審，發(fā)現(xiàn)確認(rèn)組織重要的改進(jìn)或發(fā)展饑會(huì)、項(xiàng)目及措施。 15 6. 評(píng)審方法 ? 下述管理評(píng)審方法僅是評(píng)審方法中的一部分。屆時(shí)將專(zhuān)題報(bào)告匯總形成管理評(píng)審報(bào)告。 28 RS公司 2023年管理評(píng)審計(jì)劃表 （表 1） 編制人 李剛 批準(zhǔn)人 劉志文 批準(zhǔn)日期 ]2023年 7月 15日 N0. 工作項(xiàng)
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