全國(guó)質(zhì)量管獎(jiǎng)培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 40 40 3 以顧客和市場(chǎng)為中心 80 （ 85） 40 40 4 測(cè)量、分析和知識(shí) 80 （ 90） 40 40 2023/2/8 4 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 標(biāo)準(zhǔn)概述 分值分配表 5 以人為本 80 （ 85） 30 25 25 6 過(guò)程管理 160 （ 85） 100 60 7 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 400 （ 450） 80 80 80 60 50 50 2023/2/8 5 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 標(biāo)準(zhǔn)概述 標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn) ? 標(biāo)準(zhǔn)由 結(jié)果導(dǎo)向 的要求組成 ? 標(biāo)準(zhǔn) 不是 規(guī)定性的，不提倡 搞統(tǒng)一的實(shí)施模式 ? 標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn) 系統(tǒng) 觀點(diǎn)，確保組織目標(biāo)的一致性 2023/2/8 6 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 ? 幫助改善組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、運(yùn)作能力和經(jīng)營(yíng)結(jié)果； ? 有助于各種類型的組織之間的交流，有助于最佳經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的分享； ? 作為了解和管理經(jīng)營(yíng)績(jī)效的工作工具，也可用來(lái)指導(dǎo)組織策劃并為組織提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。如果對(duì)于一些問(wèn)題，其信息互相矛盾，或者僅有很少的一點(diǎn)點(diǎn)信息，或者沒(méi)有可用的信息資料，組織就無(wú)需進(jìn)行深入的評(píng)價(jià)，可以針對(duì)這些問(wèn)題制定行動(dòng)計(jì)劃。 科特 教授與其研究小組，用了 11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。 ? 為員工樹(shù)立成功的標(biāo)準(zhǔn)。 ? “永不妥協(xié)的誠(chéng)信”這一承諾，突出強(qiáng)調(diào)了摩托羅拉固有的業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則中的個(gè)人行為標(biāo)準(zhǔn)。 供應(yīng)鏈管理拆除了企業(yè)的圍墻，將各個(gè)企業(yè)獨(dú)立的信息化孤島連接在一起，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，以此來(lái)追求和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò) Inter、電子商務(wù)把過(guò)去分離的業(yè)務(wù)過(guò)程集成起來(lái)，覆蓋了從供應(yīng)商到顧客的全部過(guò)程，包括原材料供應(yīng)商、外協(xié)加工和組裝、生產(chǎn)制造、銷售分銷與運(yùn)輸、批發(fā)商、零售商、倉(cāng)儲(chǔ)和顧客服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的全業(yè)務(wù)過(guò)程。 ? 組織的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)地位與其它類似產(chǎn)品和服務(wù)的提供者相關(guān) ? 戰(zhàn)略挑
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1