bmp企業(yè)流程再造與erp企業(yè)資源規(guī)劃培訓(xùn)講義(完整版)
【正文】 (1).全面性導(dǎo)入 ? 「全面性導(dǎo)入」就是將企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)淘汰掉，而直接改用整套的 ERP系統(tǒng)來接管企業(yè)原本的作業(yè)。其中， SCM與 CRM牽涉到對企業(yè)部外上下游商業(yè)伙伴以及顧客的管理，而 KM與 ERP則是對企業(yè)內(nèi)部資源的應(yīng)用與管理。 ? ERP的演進(jìn)過程 (圖 151) – MRP(1970~) – MRPII(1980~) – ERP(1990~) – EERP(2023~)(圖 152) 5 ? 導(dǎo)入 ERP的效益 (1).提昇企業(yè)靈敏度 ? 導(dǎo)入以資訊科技為骨幹的 ERP系統(tǒng)，可大幅縮短企業(yè)整體回應(yīng)時間，讓企業(yè)更具競爭靈敏度，發(fā)揮經(jīng)營管理的極致。 10 – Davenport ： 「企業(yè)流程再造是一種流程創(chuàng)新，須以流程觀點重新檢視與設(shè)計跨部門的作業(yè)流程，並運用資訊科技輔助新流程的運作」。 14 ? Michael Hammer和 James Champy的企業(yè)流程再造四階段： (1).準(zhǔn)備階段 (2).評估階段 (3).設(shè)計階段 (4).建置階段 準(zhǔn)備 階段 評估 階段 設(shè)計 階段 建置 階段企業(yè)流程再造圖 154 企業(yè)流程再造四階段 15 ? 協(xié)助企業(yè)流程再造之 IT工具 : 一 . 需求分析工具 ? 需求分析的目的是著重在使用者需求的釐清以及確定實際流程、進(jìn)而找出關(guān)鍵流程做為再造工作切入點。 – 圖 155就是一個企業(yè) e化經(jīng)營整體信息架構(gòu) 。 SAP R3 i2 SCM Siebel CRM Other AP PeopleSoftHR EAI Middleware 31 圖 157 BMP示意圖 商商 業(yè)業(yè) 流流 程程 管管 理理 (( BB MM PP )) 商業(yè)流程 執(zhí)行 商業(yè)流程 部署 商業(yè)流程 監(jiān)控 商業(yè)流程 設(shè)計 商業(yè)流程 最佳化 商業(yè)流程 發(fā)掘 商業(yè)流程 分析 商業(yè)流程改善 自動化 流程 商業(yè)流程 互動 人工流程 工作流程 商業(yè)流程自動化 商業(yè)流程整合 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)整合 企業(yè)間 整合 資料來源：資策會 A C T 整理 , [ 1 6 ] 演講完畢，謝謝觀看！ 。 – 傳統(tǒng)的整合方式是採用點對點的整合，這種做法往往無法滿足
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