企業(yè)管理者的績(jī)效溝通技術(shù)課件(完整版)
【正文】 因 3 如何避免發(fā)生這樣的誤解和沖突 許多管理者 不能解決提高員工績(jī)效問(wèn)題的原因 是因?yàn)樗麄兪褂昧瞬磺‘?dāng)?shù)姆椒? 而不恰當(dāng)方法的來(lái)源 正與他們不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄓ嘘P(guān) 績(jī)效面談 —— 企業(yè)管理溝通的基本技術(shù) 溝通與員工的績(jī)效管理 績(jī)效管理中的抱怨 我不知道怎樣做才是最好 ？ （ 目標(biāo) ） 我不知道考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ？ （ 方法 ） 這樣的考核是不科學(xué)的更不公平 ！ （ 比較 ） 抱怨的實(shí)質(zhì)： 我們沒(méi)有達(dá)成對(duì)績(jī)效的共識(shí) 溝通與員工的績(jī)效管理 績(jī)效管理中的抱怨化解 1 關(guān)于目標(biāo)的溝通 1 2 3 4 5 工作目標(biāo)：是主管對(duì)員工工作結(jié)果的期望 , 是一個(gè)有著具體內(nèi)容的描述 溝通與員工的績(jī)效管理 績(jī)效管理中的抱怨化解 2 關(guān)于工作標(biāo)準(zhǔn)的溝通 1 工作 （ 行為 ） 習(xí)慣 2 經(jīng)驗(yàn)積累 （ 行為 ） 3 時(shí)間限制 工作標(biāo)準(zhǔn)：是為確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的員工工作行為準(zhǔn)則 . 溝通與員工的績(jī)效管理 績(jī)效管理中的抱怨化解 3 關(guān)于工作 （ 績(jī)效 ） 比較的溝通 1 崗位理論貢獻(xiàn)的比較 2 職業(yè)品牌 （ 技術(shù) ） 的比較 3 工作強(qiáng)度的比較 工作比較：是引導(dǎo)崗位人員職業(yè)發(fā)展與確定企業(yè)價(jià)值觀的主導(dǎo)行為 . 溝通與員工的績(jī)效管理 影響下屬績(jī)效的幾種溝通模式 1 推理與推銷(xiāo)的溝通模式 2 蘿卜與大棒的溝通模式 3 投入與參與的溝通模式 4 理想與聯(lián)合的溝通模式 溝通與員工的績(jī)效管理 推理與推銷(xiāo)的溝通模式分析 善于應(yīng)用這種方式的人通常會(huì)不屈不撓地向別人灌輸自己的想法 他們的特點(diǎn)是堅(jiān)守立場(chǎng) ， 自信 ， 干勁十足 ， 有進(jìn)取心 ， 而且能推理 。 績(jī)效面談核心技術(shù) 高效率的語(yǔ)言溝通模式 責(zé)任因素（ Commitment Factor) 它指的是職員的盡責(zé)程度。 員工工作效率
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