制度建設(shè)與規(guī)范化管理(完整版)
【正文】 貼一個公司標(biāo)志圖即可。 如果有人干活偷懶，那一定是因為現(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機會； 如果有人不求上進，那一定是因為激勵措施還不夠有力，或至少是你還沒找到激勵他的方法。 管理進步最快的方法之一就是：每次完善一點點，每天進步一點點，每個人每一次都能因不斷修“路”而進步一點點。一是：以偏概全；一是：寬于律己，苛以待人。 26 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。我中兄治病，是治病于病情初起之時。 客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。）」 賣材的人因為聽不懂秀才的話，于是擔(dān)著材就走了，秀才因此而買不到材。 最后終于想到了一個辦法：輪流分粥。 承擔(dān)運送犯人任務(wù)的都是些私人船主，他們接受政府的委托，自然也要收取相應(yīng)的費 用。美國人的自私在世界 聞名，但美國卻是世界上最大的經(jīng)濟實體。 55 管理制度的討論 ? 管理制度涉及的各個部門都要參加討論 ? 主持討論會的領(lǐng)導(dǎo)要有民主作風(fēng) 56 管理制度重在執(zhí)行 57 有效執(zhí)行是各項管理制度的關(guān)鍵 ? 加強教育，提高認識 ? 加強培訓(xùn)，養(yǎng)成習(xí)慣 ? 依靠員工，搞好檢查 ? 改進完善，不斷提高 ? 重視各個階段的執(zhí)行狀況 58 執(zhí)行企業(yè)管理制度的步驟 ? 企業(yè)管理制度執(zhí)行包括 6個步驟 ?準(zhǔn)備 ?實施 ?檢查 ?反饋 ?考核 ?總結(jié) 令出必行，慈不掌兵 59 制度執(zhí)行力智慧 ? 制度的作用是引導(dǎo) ? 令出必行，慈不掌兵 ? 建立掌權(quán)者的利益制約機制 ? 不能制定“能者多勞”的制度 ? 韓國企業(yè)的“一日廠長制” 60 令出必行，慈不掌兵 ? 《 左傳 》 記載：孫武去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П蛘讨?，說得頭頭是道。你們不按口令 *練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首 !”說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。 ?層層分解，逐級落實，明確規(guī)定 ? 管理人員的職務(wù)分析，即“職務(wù)說明”或“職務(wù)規(guī)范”。 ?三定：定崗、定責(zé)、定薪 ?五按：按程序、按路線、按時間、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令 ?五干：干什么、怎么干、什么時間干、按什么路線干、干到什么程度 69 三定 ? 定崗：以勞動定額和安全技術(shù)操作規(guī)程為依據(jù)，詳細制定操作工作的操作范圍、操作內(nèi)容、操作程序。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女 *練，只是派人告訴孫武：“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊一定紀(jì)律嚴明，能打勝仗?！北愠隽藗€難題，讓孫武替他 *練姬妃宮女。 41 制度與遵守 ? 破窗理論與遵守制度 ? 制度法規(guī)是讓人遵守的 ? 制度的慣性 ?不拉馬的士兵 42 不拉馬的士兵 ? 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊參觀炮團演習(xí)，他發(fā)現(xiàn)有一個班的 11個人把大炮安裝好，每個人各就各位，但其中有一個人站在旁邊一動不動，直到整個演練結(jié)束，這個人也沒有做任何事。于是，船主們?yōu)榱四踩”├? ，想盡各種辦法虐待犯人，克扣犯人的食物，甚至把犯人活活扔下海，導(dǎo)致運輸途中犯人 的死亡率最高時達到 94%。為了不讓自己吃到最少，每個人都盡最大的力量把粥分的均勻。 39 分粥的故事 ? 從前，有七個人住在一起，每天分吃一大桶粥，可是粥每天都不夠。 34 有人對主人說 ∶ 「如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！」 主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個客人來吃酒。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。 「很難說?？墒牵坏┪覀兂蔀楫?dāng)事人時，往往也會不小心觸犯了上述二項禁忌，因為人是感官性的動物，例如：看到一位員工常常加班，另一位員工每次都準(zhǔn)時下班，管理者常常以看到的景象，依照自己的思考模式（即是價值觀）來下判斷，認定準(zhǔn)時下班的員工配合度不夠，工作不敬業(yè) … 22 然而事實未必如管理者所看到的，有可能是常常加班的員工在上班時間打混摸魚，工作未能如期完成只好以加班來完成；也有可能常常加班的員工，工作方式不對；也有可能是工作份量分配不均 … 所以，身為管理者必須時時提醒自己：勤勞上進的員工未必是合作性高的員工；試圖取悅上司的員工未必能夠勝任艱難的工作。 19 20 故事： 一位哲學(xué)家在海邊目睹一條船遇難。 如果經(jīng)常出現(xiàn)貪污腐敗現(xiàn)象，那一定是“路”給了他們許多犯罪的機會。 14 當(dāng)一個人在同一個地
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