【前臺(tái)接待培訓(xùn)】行業(yè)通用-前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)(完整版)
【正文】 來(lái)訪(fǎng)者接待禮儀 ? 有客人未預(yù)約來(lái)訪(fǎng)時(shí)，不要直接回答要找的人在或不 在。 來(lái)訪(fǎng)者接待禮儀 ? 前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。 對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話(huà)，可以禮 貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。 公司前臺(tái)接待禮儀包括：儀容規(guī)范、電話(huà)接待禮儀和來(lái)訪(fǎng)者接待禮儀。接 起電話(huà)首先要說(shuō)“您好，某某公司”。 電話(huà)接待禮儀 ? 當(dāng)你正在通電話(huà)，又碰上客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，原則上應(yīng)先 招待來(lái)訪(fǎng)客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話(huà)對(duì)方致歉，得到 許可后掛斷電話(huà)。 來(lái)訪(fǎng)者接待禮儀 ? 如果來(lái)訪(fǎng)者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)應(yīng)該 用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪(fǎng)者去。 公司內(nèi)部的禮儀 嚴(yán)守工作時(shí)間 前臺(tái)接待人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。 15:44:0815:44:0815:44Tuesday, January 31, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :44:0815:44Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 15:44:0815:44:0815:441/31/2023 3:44:08 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 3時(shí) 44分 8秒 下午 3時(shí) 44分 15:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusc
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