溝通與談判技巧講義(完整版)
【正文】 。 、感性、理性和合理性的交織 ① 感性：可以批評(píng)對(duì)方公司，但對(duì)個(gè)人必須表揚(yáng)。 ⑦ 客場談判。 ② 時(shí)間是重要的籌碼。 練習(xí) ① 一個(gè)女孩準(zhǔn)備跳樓，你會(huì)怎么勸解她？ ② 如何說服房東降租金？ ③ 公共汽車上，一個(gè)年輕人嗑瓜子，瓜子殼就吐地上，你是乘務(wù)員，你會(huì)怎么處理？ ④ 先救我還是先救你媽？ ⑤ 侄子在廚房里洗碗，姑媽進(jìn)來，侄子向姑媽抱怨媽媽老是讓他洗這么多碗。 ⑧ 類比法 ⑨ 答非所問法。 ⑤ 行動(dòng)計(jì)劃。 ⑤ 有效比有道理更重要。 ⑨ 敢于做第一，善于做唯一。 ① 007檔案。 B. 法理重于道理。 ③ “相當(dāng)于”法： A. 什么叫網(wǎng)絡(luò) TOP結(jié)構(gòu)。 ② 桃花朵朵開。 ⑩ 品牌 = 知名度 x 美譽(yù)度。 ⑥ 具體才能打動(dòng)感情，打動(dòng)感情才會(huì)采取行動(dòng)。 13個(gè)溝通和談判技巧 ① 激勵(lì)法。 ⑩ 先認(rèn)同，再溝通法。 ⑥ 經(jīng)理回到家里，抱怨干活最多，老板批評(píng)最多。 ③ 在談判最后一刻可能獲得最多的回報(bào)。 ⑧ 心太軟。 ② 理性：以數(shù)據(jù)、邏輯或事實(shí)服人。 優(yōu)勢談判的準(zhǔn)備（ 80%的準(zhǔn)備， 20%的談判） ① 明確核心利益和非核心利益（以終為始）。 ⑦ 出發(fā)前的多次彩排。 優(yōu)勢談判的開局 ① 拿人家的東西手軟、吃人家的東西嘴軟，聽人家的好話心軟。 ① 探尋問底。 ② 開出高于預(yù)期的條件。 ? 主動(dòng)與被動(dòng)。 ：見微知著，找到?jīng)Q策人。 ④ 憐憫心理。 ⑥ 應(yīng)對(duì)死胡同。 ① 利益白讓，對(duì)手就會(huì)認(rèn)為是應(yīng)得的。 ② 蠶食策略。 ③ 摘櫻桃（從明細(xì)中入手）。 ③ 千萬不要讓對(duì)方起草合同。 結(jié)束語 舒閎贈(zèng)寶 1. 《 優(yōu)勢談判 》 2. 《 實(shí)戰(zhàn)談判技巧 》 3. 《 商務(wù)溝通技巧 》 4. 《 生活溝通技巧 》 5. 《 方法總比問題多 》 祝您 成功！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 3日星期五 10時(shí) 56分 43秒 10:56:433 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 2月 上午 10時(shí) 56分 :56February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :56:4310:56:43February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 56分 :56February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 10時(shí) 56分 43秒 上午 10時(shí) 56分
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