移動彩信業(yè)務培訓(完整版)
【正文】 ：:80，最大的彩信大小： 102400，其他項目無需填寫或更改。 謝謝！ 謝 謝 :48:3813:4813::48 13:4813:48::48:38 2023年 2月 3日星期五 1時 48分 38秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 下午 1時 48分 :48February 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 3日星期五 下午 1時 48分 38秒 13:48: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:48:3813:48:3813:48Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時 48分 38秒 下午 1時 48分 13:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 13:48:3813:48:3813:482/3/2023 1:48:38 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 13:48:3813:48:3813:48Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 3日星期五 下午 1時 48分 38秒 13:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 針對終端設臵問題有兩種可選解決方式： 10086，直接轉(zhuǎn)至終端專席指導（比較繁瑣，重復投訴可能增加投訴量）； ，通過 10086給用戶下發(fā)指導短信，再由彩信專席回訪指導其設臵后測試驗證。 針對投訴用戶及時做“用戶關懷”，發(fā)送彩信業(yè)務宣傳短信，做好業(yè)務使用幫助： 建議終端彩信參數(shù)需設臵為主動接收； 建議正確的填寫用戶號碼（暫時不支持短號彩信、固定電話發(fā)彩信等）； 建議彩信發(fā)送大小控制在 300k以內(nèi)； 針對無法自動下載的彩信建議用戶打開終端數(shù)據(jù)功能情況下及時手動下載； 37 彩信類投訴處理建議及后續(xù)計劃 彩信專項工作的后續(xù)計劃： 通過與客服建立長期的閉環(huán)溝通反饋機制，由網(wǎng)管每日核查 10例不做功能拆加的彩信類投訴，通過詳細分析彩信相關網(wǎng)元（短信中心、網(wǎng)關、日志記錄）、實際發(fā)送測試彩信，開展全流程核查，針對異常問題，定位具體的原因，并提供詳盡的處理建議，以降低彩信類投訴，提升用戶滿意度。因此當天彩信網(wǎng)絡接通率較低， 1月 31日凌晨 2點后恢復。 ? 2023年除夕夜彩信網(wǎng)絡接通率低核查 ? 詳細分析是因為除夕（ 1月 30日 19~1月 31日 2:00）互通網(wǎng)關路由緩存壓力較大，有消息被拒絕找不到接收方路由的情況，存在大量 6300錯誤碼的彩信失敗記錄。同時，彩信的接收需要終端側(cè)、短信功能正常，同時依賴無線環(huán)境穩(wěn)定。 塞班系列終端 ? 依次進入功能表 設臵 連接功能 承載管理 接入點 自動搜索可用接入點 :否 分組數(shù)據(jù) 分組數(shù)據(jù)接入點名稱 :mms確認 址： ，代理端口號碼： 80,回到功能表選擇信息 選項 設臵 彩信，使用的接入點選擇 mms即可。 :48:3813:48:38February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :48:3813:48Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 1時 48分 38秒 13:48:383 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 3日星期五 1時 48分 38秒 13:48:383 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時
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