第五章市場調(diào)研與預(yù)測策劃(完整版)
【正文】 ? 居民家庭是否擁有私車。為了應(yīng)對市場競爭， 經(jīng)銷商 A急需了解 C 市居民私家車的市場普及率和市場需求潛力，了解居民對轎車的購買欲望、動機和行為，了解現(xiàn)有私家車用戶有關(guān)轎車使用方面的各種信息，以便調(diào)整公司的市場營銷策略。大型的市場調(diào)查還應(yīng)對計算機自動匯總軟件開發(fā)或購買作出安排。 德州學院經(jīng)濟管理系 確定調(diào)研和預(yù)測對象 ? 調(diào)研與預(yù)測對象 : 一定時空范圍內(nèi)的所要調(diào)查的總體，它是由客觀存在的具有某一共同性質(zhì)的許多個體單位所組成的整體； ? 首先要確定調(diào)研與預(yù)測對象； ? 還要確定調(diào)研與預(yù)測對象的規(guī)模； ? 在此基礎(chǔ)上確定一定的抽樣技術(shù)。德州學院經(jīng)濟管理系 第五章 市場調(diào)研與預(yù)測策劃 市場調(diào)研與預(yù)測過程 1 市 場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計涵義和步驟 2 樣本設(shè)計 4 市場調(diào)研與預(yù)測主題的設(shè)定 3 策劃報告及其完善 5 德州學院經(jīng)濟管理系 學習目標 ? 了解市場調(diào)研過程與市場預(yù)測過程的具體內(nèi)容； ? 理解市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計的內(nèi)容； ? 掌握市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計全過程； ? 認識市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計主題的重要性； ? 懂得如何進行市場調(diào)研與預(yù)測主題的設(shè)計； ? 懂得如何進行樣本設(shè)計； ? 掌握市場調(diào)研與預(yù)測策劃報告的撰寫。 德州學院經(jīng)濟管理系 確定資料收集方法 ? 市場調(diào)研方式：是指市場調(diào)研的組織形式，通常有市場普查、重點市場調(diào)查、典型市場調(diào)查等等。 德州學院經(jīng)濟管理系 調(diào)研與預(yù)測力量的組織與匹配 ? 調(diào)查的組織計劃主要包括調(diào)查的組織領(lǐng)導、調(diào)查機構(gòu)的設(shè)置、調(diào)查員的選擇與培訓，課題負責人及成員，各項調(diào)研工作的分工等。 為此，經(jīng)銷商 A 要求市場調(diào)查部門組織一次關(guān)于 C市居民轎車需求與用戶反饋為主題的市場調(diào)查。如果有則私車的類型、品牌、價位、購入時間等。 德州學院經(jīng)濟管理系 某市居民轎車需求與用戶反饋調(diào)查方案 【 5】 ? 資料分析方案 ? 進行用戶分布及滿意度分析。 ? 進行實地調(diào)查 20天。 德州學院經(jīng)濟管理系 四、主題設(shè)定中的調(diào)查作業(yè) ? ? 德州學院經(jīng)濟管理系 35 ? 深入了解以下幾方面的情況： ? 問題的起因； ? 決策者的目的； ? 決策者的個性與處境； ? 可供選擇的行動方案及其后果； ? 正確決策所需的信息及其成本 ； ? 技術(shù)上的可行性。 德州學院經(jīng)濟管理系 44 例 2：將營銷決策問題變成調(diào)研問題 決策問題 ? 1. 為某個新產(chǎn)品制定一個推廣計劃 ? 2. 在報紙上為不同的題目分配空間 ? 務(wù) 調(diào)研問題 ? 評價不同推廣計劃的效果。 （一）普查 普查是為了某種特定的目的而專門組織的一次性 的全面調(diào)查。 德州學院經(jīng)濟管理系 普查組織工作需要遵循原則 （ 1）必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查資料所屬的標準時點。 德州學院經(jīng)濟管理系 抽樣調(diào)查的優(yōu)缺點 （ 1）抽樣調(diào)查的優(yōu)點 ? 降低成本 ? 節(jié)約時間 ? 可以控制誤差 （ 2）抽樣調(diào)查的不足 ? 存在抽樣誤差 隨機抽樣（誤差可控制） 非隨機抽樣（誤差不可控制） 德州學院經(jīng)濟管理系 二、樣本設(shè)計的必要性 普 查 ?抽樣調(diào)查 預(yù)算條件 時間限制 調(diào)查對象的總體規(guī)模 對調(diào)查結(jié)果精確度的要求 調(diào)研與預(yù)測問題本身所具有的特征 德州學院經(jīng)濟管理系 三、樣本設(shè)計的程序和內(nèi)容 四個步驟 確定抽樣技術(shù) 確定樣本規(guī)模 確定目標調(diào)查對象總體 ?隨機抽樣 ?非隨機抽樣 確定抽樣結(jié)構(gòu) ? 抽樣元素 ? 抽樣單位 ? 范圍 ? 時間 問： 2023年 9月南昌市區(qū)各大百貨商店中每一種奶粉的價格 德州學院經(jīng)濟管理系 要素：家庭中承擔到百貨公司中購物的男主人或女主人 抽樣單位：家庭 范圍：市區(qū) 時間： 2023年 實 例 德州學院經(jīng)濟管理系 第五節(jié) 策劃報告及其完善 一、市場調(diào)研與預(yù)測項目的策劃報告 概要 背景 調(diào)研與預(yù)測問題及研究目的 研究市場調(diào)研與預(yù)測問題的方法 調(diào)研與預(yù)測設(shè)計 現(xiàn)場工作和資料收集 資料分析 報告 費用和時間 附錄 德州學院經(jīng)濟管理系 ? SUV車身外觀市場調(diào)研項目建議書 德州學院經(jīng)濟管理系 二、市場調(diào)研與預(yù)測策劃的完善 （一）市場調(diào)研與預(yù)測中潛在的誤差 : 被訪者拒絕響應(yīng)；被訪者不在家中。 07:13:5007:13:5007:131/29/2023 7:13:50 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 7時 13分 50秒 上午 7時 13分 07:13: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 上午 7時 13分 :13January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :13:5007:13:50January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 7時 13分 :13January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時 13分 50秒 上午 7時 13分 07:13: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 07:13:5007:13:5007:131/29/2023 7:13:50 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 07:13:5007:13:5007:13Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ： 提問引起的誤差；記錄引起
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