第五章市場營銷調(diào)研與預(yù)測-xxxx會計(jì)(完整版)
【正文】 時(shí)間 可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨 時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性 調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。由于向購車者提供了可以信賴的維修服務(wù)，大眾汽車公司得以消除顧客所存有的對買外國車花費(fèi)大，而且 —旦需要時(shí)卻經(jīng)常買不到零配件的憂慮。 ? 豐田公司通過多種渠道來搜集信息。豐田進(jìn)入美國的第一種試驗(yàn)型客車，是一場災(zāi)難，這種車存在著嚴(yán)重的缺陷：引擎的轟鳴聲超過載重卡車，車內(nèi)裝飾粗糙又不舒服，車燈太暗不符合標(biāo)準(zhǔn)，塊狀的外型極為難看。他們制定了一系列的營銷戰(zhàn)略。美國人喜歡有伸腳空間、易于駕駛和行駛平穩(wěn)的美國汽車，但希望在購車、節(jié)能、耐用性和易保養(yǎng)等方面能使擁有一輛汽車所花的代價(jià)大大降低。 二、市場調(diào)研的原則 （一）必要性 （二）客觀性 （三）全面性 （一）必要性 彼得 ﹒ 德魯克《卓有成效的管理者》中說：“完美的企業(yè)總是單調(diào)、乏味的，沒有激動人心的事件，那是因?yàn)楦鞣N可能出現(xiàn)的危機(jī)都經(jīng)過先期的程序把它化解掉了。 ? 收集資料（實(shí)地調(diào)查的方法） 固定樣本連續(xù)調(diào)查、觀察調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法和詢問 調(diào)查 （一）觀察法 對市場一種感性的認(rèn)識和判斷。簡單清晰、平易近人、避免誘導(dǎo)、不宜過分地涉及個(gè)人隱私。 改正：“本公司的產(chǎn)品給您的第一印象是什么？” 例 4 問題：“您認(rèn)為您會花多少錢去購買一副能防止使眼睛失明的太陽光紫外線的太陽鏡？” 點(diǎn)評：此類問題夸大不購買太陽鏡的危害，導(dǎo)致被調(diào)查者考慮眼睛而非考慮眼鏡。 改正：“請問您家每月的支出大約多少？” 第二節(jié) 市場需求的測量與預(yù)測 一、市場需求測量 在分析不同層次的市場基礎(chǔ)上，測定市場需求和企業(yè) 需求，再進(jìn)行銷售預(yù)測。 二、市場需求預(yù)測 ? 總市場潛量：指在一定時(shí)期內(nèi)，一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。具體形式包括小組討論法、單獨(dú)預(yù)測集中法和德爾菲法 市場試驗(yàn)法：選擇較小范圍的市場推出新產(chǎn)品，觀察消費(fèi)者反應(yīng)，預(yù)測銷售量 時(shí)間系列預(yù)測法：將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，預(yù)測未來發(fā)展趨勢 直線趨勢法：運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法 統(tǒng)計(jì)需求分析法：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷量的最重要實(shí)際因素及其影響力大小的方法。該公司的預(yù)測人員已估計(jì)了 6種不同的“環(huán)境 策略”組合的銷售額，見下表 預(yù)算種類 經(jīng)濟(jì)狀況 高營銷預(yù)算 中營銷預(yù)算 低營銷預(yù)算 經(jīng)濟(jì)衰退 15 12 10 經(jīng)濟(jì)正常 20 16 14 預(yù)測人員認(rèn)為發(fā)生經(jīng)濟(jì)衰退的概率是 ，而經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展的概率是 ；他還認(rèn)為公司營銷預(yù)算高、中、低的概率分別是 、 、 。 2023年 1月 29日星期日 上午 7時(shí) 13分 27秒 07:13: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:13:2707:13:2707:13Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:13:2707:13:2707:131/29/2023 7:13:27 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 7時(shí) 13分 27秒 上午 7時(shí) 13分 07:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 07:13:2707:13:2707:13Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 29日星期日 上午 7時(shí) 13分 27秒 07:13: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 7時(shí) 13分 :13January 29, 2023 ? 1
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