【摘要】第六章餐飲服務(wù)工作流程教學(xué)目的和要求1.掌握中餐零點(diǎn)餐廳的服務(wù)特點(diǎn)及服務(wù)程序。2.掌握中餐團(tuán)隊(duì)餐的服務(wù)特點(diǎn)及服務(wù)程序。3.了解西餐的菜式特點(diǎn)及進(jìn)餐方式。4.掌握西餐的服務(wù)特點(diǎn)及服務(wù)程序。5.了解客房送餐特點(diǎn)及服務(wù)程序。6.通過案例學(xué)習(xí)建立的超常服務(wù)的員工意識(shí)。。關(guān)鍵詞匯中餐服
2025-01-14 15:36
【摘要】 【整理餐飲服務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)流程 餐飲服務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作...
2024-11-17 22:32
【摘要】某大酒店餐飲部操作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)01: 布置桌子(早餐) 1職責(zé)02: 擺放餐桌(午餐/正餐) 3職責(zé)03: 崗位方案/分配 4職責(zé)04: 貴賓和特殊客人 5職責(zé)05: 接受預(yù)訂 6職責(zé)06: 菜單 7職責(zé)07: 檢查環(huán)境 8職責(zé)08: 陳列報(bào)紙 9職責(zé)09: 領(lǐng)位臺(tái) 10職責(zé)10: 特色食品和無庫存食品
2025-07-14 19:56
【摘要】《餐飲規(guī)范化服務(wù)流程實(shí)務(wù)》孫紅偉----高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)講師l孫紅偉:國際注冊(cè)高級(jí)飯店業(yè)培訓(xùn)師;央視網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)欄目客座講師;中華講師網(wǎng)特聘講師;“教練式”實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師;十余年酒店餐飲業(yè)多家大型連鎖企業(yè)高管成功管理經(jīng)驗(yàn);高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人;多家培訓(xùn)管理咨詢機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)講師。l擅長:心態(tài)激勵(lì)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)、商務(wù)禮儀、精細(xì)化管理、中
2025-04-17 08:43
【摘要】第5章餐飲部服務(wù)流程與規(guī)范5.1餐飲部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)5.1.1餐飲部組織結(jié)構(gòu)餐飲部崗位設(shè)置圖人員編制總監(jiān)級(jí)人部門經(jīng)理級(jí)人各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)理級(jí)人領(lǐng)班級(jí)人員工級(jí)人餐飲經(jīng)理餐飲總監(jiān)康樂部經(jīng)理中餐
2025-05-13 12:57
【摘要】餐飲服務(wù)—茶水服務(wù)霍霄教學(xué)目標(biāo)??茶藝用具及其使用方法?、紅茶及烏龍茶的茶藝技巧?教學(xué)目標(biāo)?茶藝用具及其使用方法前言?茶葉是世界三大飲料之一。?茶是中國人日常生活中不可缺少的一部分,中國有句俗語:「開門七件事:柴、米、油、
2025-03-09 23:57
【摘要】LOGO餐廳服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)LOGO?下列各題,最左邊的數(shù)字表示“非常同意”,最右邊的數(shù)字表示“強(qiáng)烈反對(duì)”,中間數(shù)字依次表示“有些同意”、“不知道”、“反對(duì)”。請(qǐng)按第一反應(yīng)做出選擇。自我測(cè)試LOGO自我測(cè)試1、我個(gè)人的工作技巧比讓顧客滿意更重要。
2025-01-22 01:13
【摘要】講師:鮑國棟Contents目錄第一章基礎(chǔ)培訓(xùn)第二章提升培訓(xùn)Contents目錄第一章基礎(chǔ)培訓(xùn)第一節(jié)儀容儀表第二節(jié)禮貌用語第三節(jié)服務(wù)工作流程第四節(jié)崗位職責(zé)第二章提升培訓(xùn)第五節(jié)安全培訓(xùn)
2025-03-10 12:10
【摘要】餐飲服務(wù)餐飲業(yè)是一種人性化的服務(wù)業(yè),服務(wù)品質(zhì)的好壞直接影響到經(jīng)營效果,而服務(wù)品質(zhì)是由企業(yè)員工創(chuàng)造出來的,所以企業(yè)員工素質(zhì)的高低也就變成了主宰企業(yè)命運(yùn)的重要因素。在崗一分鐘、敬業(yè)六十秒?要始終保持飽滿的工作激情,在崗一分鐘,敬業(yè)六十秒,扎扎實(shí)實(shí)地干好自己的本職工作。全心全意圍繞教學(xué)培訓(xùn)工作服務(wù),不斷提高服務(wù)以及伙
2025-01-17 03:53
【摘要】“V”型雙腳平行分開不超過肩寬小“丁”字型1、垂臂式站姿,同基本站姿,如圖4-12、腹前握指式站姿(二)旅游服務(wù)的站姿:3、后背握指式站姿(也稱雙臂后背式站姿)4、單臂后背式站姿①左臂后背式站姿:4、單臂后背式站姿②右臂
2025-01-23 02:59
【摘要】餐飲服務(wù)技術(shù)Chapter1菜單的認(rèn)識(shí)Chapter2餐桌的擺設(shè)Chapter3服務(wù)前的準(zhǔn)備工作Chapter1菜單的認(rèn)識(shí)1-1菜單的意義與起源?菜單Menu:其字源係出法語。?菜單:各式菜餚的最佳代言人。吸引顧客的注意力。
2025-03-10 01:07
【摘要】第5章餐飲部服務(wù)流程與規(guī)范5.1餐飲部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)5.1.1餐飲部組織結(jié)構(gòu)餐飲部崗位設(shè)置圖人員編制餐飲總監(jiān)總監(jiān)級(jí)人行政總廚餐飲副經(jīng)理餐飲副經(jīng)理康樂部經(jīng)理餐飲經(jīng)理部門經(jīng)理級(jí)人咖啡廳經(jīng)理宴會(huì)廳經(jīng)理中餐廳經(jīng)理西餐廳經(jīng)理酒吧經(jīng)理西餐廚師長管事經(jīng)理送餐經(jīng)理中餐廚師長各營業(yè)點(diǎn)
2025-08-05 23:30