【正文】 機械松動 窗布膠性能差 窗布品種較雜 設(shè)備 原材料 89 關(guān) 聯(lián) 圖 人 工藝 成型質(zhì)量 設(shè)備 故障率高 可靠性差 手動頻率 違反工藝操作 責(zé)任性差 氣壓高低 技術(shù)素質(zhì)差 90 績 效 評 估 績效評估是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運用的一種開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式：首先他采用科學(xué)的方法隊員公所規(guī)定的職責(zé)履行程度、工作目標完成情況進行公正的評定；其次將評定結(jié)果與分配、晉級、人力選拔直接掛鉤；再次通過考績指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)計劃和下一步人力資源開發(fā)計劃。 82 授 權(quán) 練 習(xí)（一） 哪些工作可以授權(quán) 這項工作對完成我今年主要的目標緊密相關(guān)嗎？ ?不是，則可授權(quán) ?是，酌情考慮可授權(quán)部分，直至全部。 ?與工作細節(jié)保持距離。 ?說明你所期望的成果。 管理狀態(tài)： 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。這是一個強調(diào)組織內(nèi)各階層公開對話的過程，以便使每個人都清楚地知道什么是績效的標準。 46 總公 司 2023年銷售目標 銷售量 1萬臺 A區(qū) 2500臺 缺口 2500臺 D區(qū) 1500臺 C區(qū) 2500臺 B區(qū) 3000臺 甲客戶 乙客戶 丁客戶 缺口 丙客戶 新增客 戶 10家 加強 廣告 通路 強化 產(chǎn)品系 列完善 訓(xùn)練銷 售人員 廣告 活動 信函 報紙 廣告 電視 廣告 第 1次分解 第 2次分解 1月 ……………12 月 何電視臺 何節(jié)目 廣告明星 47 總公司 2023年銷售目標 ?行動步驟及標準措施 ?必備的資源 ?可能的問題、原因、措施 ?合作伙伴所負的責(zé)任 ?運用甘特圖畫出總進度表 ?確定關(guān)鍵控制點 ?明確責(zé)任人 ?編制支持計劃和預(yù)算計劃 ?正式編寫“目標計劃任務(wù)書” 48 甘特圖（進度表） 任 務(wù) 1 月 2 月 3 月 4 月 …… 12 月 備注計劃進 度1實際進 度計劃進 度2實際進 度目標名稱 49 目標檢查進度表 任務(wù) 標準 檢查方式檢查時間檢查人數(shù)檢查結(jié)果備注123目標名稱 50 網(wǎng) 絡(luò) 計 劃 A B C D E G H J I K F 作業(yè) 開始 結(jié)束 CGHK為關(guān)鍵路線 51 目標任務(wù)書 完成步驟 步驟標準 問題分析 原因措施 甘特圖( 何時表 ) 責(zé)任人 涉及部門 檢查人 考核結(jié)果 1 2 3 4 目標名稱：在 …... 時間（在 …... 條件下），達到 …... 結(jié)果。 二、解決問題型工作目標 ?重點是找出問題的真正原因 —— WHY WHY WHY。 37 目標管理的特點二 三、 MBO強調(diào)團隊合作 任何目標的實現(xiàn)均需依靠團隊合作。少花時間 。 3. 創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚長避短，團隊協(xié)作。 6 角色認知 7 管理者扮演的三大角色 (一 ) 信息溝通角色 ?及時將上級指令傳達到下級 ,變?yōu)椴繉俚男袆?. ?迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級 ,以供上級決策用 . ?橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協(xié)作 ,并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò) . 8 管理者扮演的三大角色 (二 ) 人際關(guān)系角色 ?在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者 ,完成上級指令 ,在下級面前是領(lǐng)導(dǎo)者 ,下達指令并對結(jié)果負責(zé) . ?在同級面前 ,協(xié)作者的角色 . ?在用戶面前是公司形象的代表 ,代表公司履行各項指責(zé) . 9 管理者扮演的三大角色 (三 ) 決策者角色 ?將上級下達任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標 ,并有效解決目標實施中的問題 . ?幫助解決部屬目標實施中遇到的問題 . ?要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題 ,并將問題轉(zhuǎn)化為機會 ,作為制定規(guī)劃的依據(jù) . 10 管理者的三大能力 專業(yè)能力 :解決問題 ,實現(xiàn)最終 結(jié)果的保障 決策能力 :企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障 溝通能力 :創(chuàng)造顧客價值的保障 11 我們的現(xiàn)狀？ ?喜歡抓業(yè)務(wù)工作 ?責(zé)任心強，習(xí)慣依靠個人努力去完成任務(wù) ?事無巨細，不善于授權(quán) ?雖有工作目標，但缺乏目標控制 ?不善于、不習(xí)慣做計劃 ?救火現(xiàn)象普遍 ?未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn) ?不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團隊 ?認為對人的管理是人事部門的事 ?不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵等人力資源管理工作 12 管理者的角色轉(zhuǎn)換 1. 專才 —— 通才 2. 依靠努力 —— 依靠團隊建立工作網(wǎng)絡(luò)， 利用他人的手去實現(xiàn)組織目標。 14 管理者的四種工作風(fēng)格 工作 風(fēng)格 想象設(shè)計者E 人際關(guān)系者A 辦事系統(tǒng)者S 激勵行動者G 優(yōu)點 新穎的、富有想象力的，有創(chuàng)造性的，善于探索，規(guī)劃，能縱觀全局。返回第二象限 第二象限 : 重點做 。 目標 ?行動 ?結(jié)果 ?新的目標。 38 目標管理的特點三 五、 MBO強調(diào)目標的激勵作用 管理者激勵部下首先應(yīng)該明白無誤地告訴他： 你對他的期望和要求。 運用決策樹形圖對目標分解，可根據(jù)情況按項目分解，到按產(chǎn)品分解，或按區(qū)域（部門）分解，也可按時間進行第一次分解，然后再酌情進行第二次，或第三次分解，直至分解到能落實到具體人，采取具體行動措施為止。 （ 4）直接運用在工作上的。 教育程度： 高中畢業(yè) 工作經(jīng)歷： 可有可無 70 職務(wù)說明書案例（二） 崗位責(zé)任 ： 一 、用 70%的時間干以下的活： （ 1）從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；（ 2）根據(jù)運輸單位在貨運單上標明的要求，磅秤紙箱并貼上標簽；（ 3）協(xié)助送貨人裝車。行走自如，攀登安全， 提貨方便。 ?保持警覺，留意可能出錯的跡象，但英能容忍一些輕微的錯誤。千萬不要在你的上司、同事及眾人面前責(zé)備你的部屬。 這項工作是否是反復(fù)出現(xiàn)的工作？ ? 如果是，則可列入日常工作，制定規(guī)則、程序，培訓(xùn) 部屬去干。 ? Y理論 ，且愿意尋求和承擔(dān)責(zé)任。 缺少指導(dǎo)、目標含糊、多頭領(lǐng)導(dǎo)、缺少鼓勵、態(tài)度粗暴、官僚主義、少訓(xùn)練、目標沖突、少反饋評估、不公平 嚴格考核、嚴格規(guī)章制度，末位淘汰制，讓員工了解競爭，目標控制、黃牌警告、限期整改 106 主管必須建立溝通管道 你的部屬； 你的上司； 其他部門； 外部機構(gòu)。 ? 作為內(nèi)部用戶主動能夠向你的服務(wù)者反饋你的需求和期望。 ? 每位成員主動提供信息并虛心接受反饋。 ?賞罰分明，容忍出錯，越困難，越相互鼓勵。 2023年 1月 26日星期四 上午 10時 58分 3秒 10:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:58:0310:58:0310:58Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:58:0310:58:0310:581/26/2023 10:58:03 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 10時 58分 3秒 上午 10時 58分 10:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 10:58:0310:58:0310:58Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 26日星期四 上午 10時 58分 3秒 10:58: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 10時 58分 :58January 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 球隊開會，充分體現(xiàn)團隊的特征，為什么在管理工作中，我們開不出這樣的會？我們應(yīng)采取什么措施？ 126 加油，努力！ 127 ? 謝謝大家??！ 128 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 121 建設(shè)成功團隊的 4個階段（一） 一、適應(yīng)階段 ? 建立有效的組織架構(gòu) ? 明確組織目標、方向和成員的角色 ? 加速成員的角色的認知 ? 確立個人目標，并與組織目標一致 122 建設(shè)成功團隊的 4個階段（二） 二、不滿階段 ? 健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò) ? 同理性溝通，掌握高超的溝通技巧 ? 學(xué)習(xí)如何團隊協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙 ? 組織成員具有正確處理各種沖突的技巧 ? 組織愿景深入人心 123 建設(shè)成功團隊的 4個階段（三） 三、適應(yīng)階段 ? 建立相互現(xiàn)任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 ? Jahair窗口 “公開區(qū) ”擴大，成員間相互給予更多的反饋 ? 培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作 ? 授權(quán)，決策權(quán)力下放 124 建設(shè)成功團隊的 4個階段（四） 四、生產(chǎn)階段 ? 成員間 “互賴 ”、 “雙贏 ”觀點深入人心 ? 培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我 ? 有效的團體會議，共同參與管理團隊事務(wù) ? 集思廣益，善于群策群力，運用有效解決問題的技能，使團體智商大于個人智商 125 團 隊