【正文】 義網(wǎng)上銀行 ? 狹義的網(wǎng)上銀行 (NetbankorInter Bank)，又可稱為純網(wǎng)上銀行 (Inter0nlyBank)，是指沒有分支銀行或自動柜員機(jī) (ATMs)，并提供網(wǎng)上支票賬戶、網(wǎng)上支票異地結(jié)算、網(wǎng)上貨幣數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)上互動服務(wù)和網(wǎng)上個人信貸五種服務(wù)中至少一種，僅利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。 ? 一、傳統(tǒng)的金融渠道布局策略 ? 二、新網(wǎng)點(diǎn)主義 ? 三、兩種典型的渠道布局策略的比較 一、傳統(tǒng)的金融渠道布局策略 ? (一 ) 不同金融服務(wù)企業(yè)的分支網(wǎng)點(diǎn)為不同類型的顧客提供不同形式的服務(wù) ? (二 )“軸心 輪輻” 式布局 ? (三 )分區(qū)式布局 ? (四 )集中式布局 (一 ) 不同金融服務(wù)企業(yè)的分支網(wǎng)點(diǎn)為不同類型的顧客提供不同形式的服務(wù) ? 全方位型分支機(jī)構(gòu) ? 專業(yè)性分支機(jī)構(gòu) ? “高凈值”分支機(jī)構(gòu) ? 法人分支機(jī)構(gòu) (二 )“軸心 輪輻” 式布局 ? “軸心 輪輻” 式布局建議銀行能在一個核心分行提供全面服務(wù)（可能被分區(qū)），同時有一些衛(wèi)星分支機(jī)構(gòu)，提供更為專業(yè)化的服務(wù)。 二、終端渠道生動化策略 ? 所謂渠道終端生動化，就是對各種零售攤點(diǎn)、專賣店、專架、專柜等獨(dú)立賣點(diǎn)范圍內(nèi)的產(chǎn)品陳列展示、宣傳品布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動化處理，使其對進(jìn)入終端渠道的客戶形成一種視覺刺激，進(jìn)而促成客戶的購買決定。 (二 )新網(wǎng)點(diǎn)主義渠道策略 ? 新網(wǎng)點(diǎn)主義渠道設(shè)計策略；把柜臺“省”出來策略 ；方便“店中行”策略 ? 第一個區(qū)域－自助服務(wù)區(qū)域 ? 第二個區(qū)域－瀏覽服務(wù)區(qū)域 ? 第三個區(qū)域－向?qū)Х?wù)區(qū)域 ? 第四個區(qū)域－銷售咨詢服務(wù)區(qū)域 ? 第五個區(qū)域－柜臺人員服務(wù)區(qū)域 三、兩種典型的渠道布局策略的比較 傳統(tǒng)的渠道布局 新網(wǎng)點(diǎn)主義渠道布局 渠道類型 分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)模式 多層復(fù)合渠道模式 渠道拓展 精耕細(xì)作 廣泛發(fā)展 渠道體系 由緊密型合作伙伴組成的分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)代表處單一體系結(jié)構(gòu) 由關(guān)系緊密的聯(lián)營公司、區(qū)域代理商、戰(zhàn)略伙伴等組成的立體體系結(jié)構(gòu) 渠道職能 銷售、存貸款 銷售、存貸款、實施、咨詢服務(wù)，提供解決方案等 客戶目標(biāo)定位 中高端客戶 更加廣泛 ? ? ? ? ? 、證券與保險交叉渠道營銷 ? 一、新銀行信息技術(shù)渠道概述 ? 二、服務(wù)自動化 ? ⑴固定順序型：如銀行的自動門、氣動傳送系統(tǒng) ? ⑵ 變動順序型：如自動柜員機(jī) 、 自動信用組合分析系統(tǒng) ? ⑶ 重復(fù)型：電話應(yīng)答機(jī) 。該系統(tǒng)為國內(nèi)首創(chuàng)，是銀保業(yè)務(wù)電子化的必備工具，使銀行、保險公司電子化數(shù)據(jù)交換及銀行內(nèi)部保險代理業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化、電子化得以實現(xiàn)。 ? VI設(shè)計 ? 1）企業(yè)名稱設(shè)計 ? 企業(yè)名稱要簡單、易記。在表現(xiàn)手法上，企業(yè)標(biāo)志有三種形式。再如中國銀行將錢幣和“中”字的形狀結(jié)合起來，巧妙地傳達(dá)了企業(yè)的信息。工作內(nèi)容是對企業(yè)現(xiàn)在使用的標(biāo)準(zhǔn)字、品牌標(biāo)準(zhǔn)字等進(jìn)行搜集、整理和分析。標(biāo)準(zhǔn)色實際上是一種或多種顏色的搭配，與企業(yè)標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字組合在一起使用。 銀行分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境結(jié)構(gòu) ATM 經(jīng)理室 保險箱 顧客可見的后方辦公室 出納員 等待區(qū) 快速服區(qū) 自助設(shè)備 處理復(fù)雜產(chǎn)品的顧問室 后方辦公室 出納員 高額現(xiàn)金 咨詢臺 座位 前臺 下架產(chǎn)品 常規(guī)交易 零售銀行分支機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)布局與現(xiàn)代布局對比 銀行分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代銀行分支機(jī)構(gòu)環(huán)境對比 傳統(tǒng)分支機(jī)構(gòu) 現(xiàn)代分支機(jī)構(gòu) 1. 客戶區(qū)域與職員區(qū)域的比率較低 2. 廣泛使用防彈玻璃 3. 缺少隱私 4. 傳統(tǒng)的銀行業(yè)概念 5. 不鼓勵客戶停留 6. 很長的隊伍和等候時間 1. 客戶區(qū)域與職員區(qū)域的比率較高 2. 更少使用打擾客戶的安全措施 3. 更多的隱私保護(hù)空間 4. 采納類似的商品零售概念 5. 鼓勵客戶在分支機(jī)構(gòu)花更多時間和瀏覽 6. 更好地控制客戶行動 中國農(nóng)業(yè)銀行金融超市案例 ? 農(nóng)行此次推出的“金融超市”與消費(fèi)貸款“一站通”式的流水作業(yè)管理線，是最大滿足個人理財與消費(fèi)貸款的管理模式，重要的是怎樣把這種管理模式轉(zhuǎn)化為實際運(yùn)營，怎樣把其服務(wù)優(yōu)勢宣傳傳播給顧客，真正做到顧客的增加，業(yè)務(wù)的增加。 ? 具體業(yè)務(wù)區(qū)劃分為內(nèi)外結(jié)構(gòu)，外部為直接與顧客溝通的交流臺，內(nèi)部為員工工作區(qū)，內(nèi)外部設(shè)有界線。 ? 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。風(fēng)平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅(qū)競勝。 2023/1/2611:58:53 ? 在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機(jī)會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。 ? 命運(yùn)是一件很不可思議的東西。 2023年 1月 26日 11時 58分 ? 能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。 2023年 1月 26日星期四 ? 命運(yùn)本來就不公平所以我要改變命運(yùn)。 :58:53 ? 感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報率最高的投資。 :58:5311:58:53January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :58:5311:58Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 26日星期四 11時 58分 53秒 11:58:5326 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :58:5311:58Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :58:5311:58:53January 26, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能