電子商務實現(xiàn)技術(完整版)
【正文】 用的、具有共同標準化格式的單證（如：匯票、商業(yè)發(fā)票、海運提單、保險單據(jù)、商檢證、產(chǎn)地證明書等），它超越不同的語言、語法、應用業(yè)務領域等因素的限制。 28 商務與數(shù)據(jù)庫技術 ? 數(shù)據(jù)庫技術應用的主流仍是關系型數(shù)據(jù)庫 ， 但隨著Inter技術的飛速發(fā)展 ， 電子商務環(huán)境對數(shù)據(jù)庫又提出了新的挑戰(zhàn)和要求 。 ” ? 客戶調查 （ 鑒別客戶 ） 、 市場營銷 （ 吸引客戶 ） 、 和服務支持 （ 留住客戶 ） ? CRM在整個客戶生命周期中都以客戶為中心，它簡化了各種與客戶相關的聯(lián)的業(yè)務流程（如銷售、營銷、服務和支持等），并將其注意力，集中于滿足客戶的需求上。 ? SQL主要包括數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)控制等三方面的功能。 （ 4）開發(fā)方法和策略缺少問題 12 2. Extra技術 ? Extra即企業(yè)外部網(wǎng) 。服務器端是一組 Web服務器，用以存放 Intra上共享的 HTML 標準格式信息以及應用；客戶端則為配置瀏覽器的工作站，通過瀏覽器以 HTTP協(xié)議提出存取請求， Web服務器則將結果回送到原始客戶。 如： IE瀏覽器、 NP瀏覽器。遵循此標準可以很容易地實現(xiàn)網(wǎng)絡互聯(lián)，它具有同意的網(wǎng)絡體系結構，遵循國際標準化的協(xié)議。標準化的目的使得不同計算機及計算機網(wǎng)絡能方便地互聯(lián)起來。 5 2. 電子郵件 Email ? 電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式 。 ? 考慮到安全性，可以使用防火墻 Intra與Inter隔離開來。 ? Extra是若干個 Intra相互連接而成是Intra向外部的延伸。 20 數(shù)據(jù)倉庫技術 ? 1． 數(shù)據(jù)倉庫的概念及特點 ? 數(shù)據(jù)倉庫是以數(shù)據(jù)技術為基礎 ， 但與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應用有本質的區(qū)別 ， 客戶關系管理 （ CRM） 就是基于數(shù)據(jù)倉庫技術的一種應用 。 23 客戶關系管理 ? CRM的核心內容是通過不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務和支持等與客戶關系有關的業(yè)務流程，提高各個環(huán)節(jié)的自動化，從而縮短銷售周期，降低銷售成本，擴大銷售量，搶占更多的市場份額尋求新的市場機會，最終達到從根本上提升企業(yè)競爭力的目的。 ? 從管理的內容看 ， 電子商務環(huán)境的信息種類繁多 、 格式多樣 ， 包括了文本 、 圖形 、 圖像 、 聲音和動畫等大量多媒體數(shù)據(jù) ? 對于多媒體數(shù)據(jù) 、 空間數(shù)據(jù)的管理 ， 關系數(shù)據(jù)顯行力不從心 。 33 EDI報文標準： UN/EDIFACT標準 – 報文（ Message）： 文件本身有明確的商務目的和業(yè)務含義（如一張定單、發(fā)票），由若干段（ Data Segment） 組成。 （ 5）接收回執(zhí)。 40 EDI三要素 ? 數(shù)據(jù)標準、 EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡是構成EDI系統(tǒng)的三要素。 ? （ 3） 覆蓋面廣 。 （ 2） 無線信道資源短缺 、 質量較差 。 （ 4） 改進移動終端的設計 。 ? 目前以 Inter為基礎的 EDI也存在著一 些問題，如安全問題、網(wǎng)絡運營的可靠性、第三方認證問題等。 ? （ 2） EDI軟件及硬件 。文件外層加上通信信封，通信軟件發(fā)送到增值服務網(wǎng)絡或直接傳給對方用戶，進行相反的處理，最后成為用戶系統(tǒng)應用能夠接受的文件格式進行收閱處理。由若干數(shù)據(jù)元（ Data Element） 所構成，如“日期”由三個數(shù)據(jù)元組成（日期限定符、日期取值、日期格式）。 29 EDI技術 ? EDI概述 ? EDI即 Electronic Data Interchage的縮寫，譯為
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1