質(zhì)量成本管理的定義和內(nèi)容(完整版)
【正文】 成本概念和開展質(zhì)量成本管理。 8 如果能把質(zhì)量損失中的顯見部分，特別是隱見損失控制住，降低下來，就會大大降低企業(yè)的總成本，所獲的企業(yè)效益和社會效益將是十分可觀的。 20 d. 停工損失 指由于質(zhì)量故障而引起的減產(chǎn)、停工損失等費用。 28 c. 保修費用 根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期內(nèi)，對客戶提供修理服務(wù)的一切費用。 35 e. 檢驗和 試驗設(shè)備費用 查核產(chǎn)品在整個加工期間是否符合質(zhì)量要求所需的檢測和試驗設(shè)備等費用 。 43 e. 質(zhì)量信息費用 搜集和分析質(zhì)量信息或資料（用于辨認(rèn)質(zhì)量問題、發(fā)出警報、促進(jìn)研究、改進(jìn)質(zhì)量等）的費用 44 f. 工資及附加費等 專職質(zhì)量管理人員的工資、專職質(zhì)量管理部門辦公費用及各種附加費用等。 53 2）質(zhì)量成本的科目分級 a）一級會計科目 b）二級會計子目 c）三級會計細(xì)目 54 A. 一級會計科目 質(zhì)量總成本 55 B. 二級會計子目 a. 內(nèi)部損失成本 b. 外部損失成本 c. 鑒定成本 d. 預(yù)防成本 56 C. 三級會計細(xì)目 根據(jù)企業(yè)實際管理工作需要展開的若干個細(xì)目。 64 三個不同區(qū)域的意義 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)： 產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)低于最適宜水平。 70 4. 是進(jìn)一步落實質(zhì)量責(zé)任制的一種有效形式 企業(yè)開展質(zhì)量成本管理，設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量成本三級細(xì)目，規(guī)定其合理的目標(biāo)值，將其落實到相關(guān)部門與個人，用經(jīng)濟(jì)手段，定量管理的方法進(jìn)一步落實質(zhì)量責(zé)任制，使其卓有成效。 79 果 3 ）為顧客及時提供服務(wù)，妥善處理顧客投訴，提高顧客滿意程度。 87 任分工 企業(yè)的質(zhì)量成本管理應(yīng)由分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)主管；由財務(wù)部門歸口負(fù)責(zé)，并做好科目的設(shè)置、統(tǒng)計、核算、分析、考核、計劃、控制等的組織、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、檢查等管理工作，質(zhì)管部門協(xié)助實施。 93 注意抓好以下幾個問題 的實施對策應(yīng)規(guī)定出實施進(jìn)度、完成時間，并做好協(xié)調(diào)工作，保證質(zhì)量成本按照計劃控制的方向、目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)。 89 析、評價、考核工作 財務(wù)部門應(yīng)在統(tǒng)計核算的基礎(chǔ)上，會同有關(guān)職能部門切實抓好質(zhì)量成本的分析、評價和考核工作。 81 八、如何開展 質(zhì)量成本管理 82 成本而質(zhì)量成本 在開展質(zhì)量成本管理時，只要抓住、抓好內(nèi)部故障成本中的 廢品率、返修率及外部故障成本中的申訴與索賠就可以了。 73 1）開展質(zhì)量成本管理是否為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確提供了原材料、外購?fù)鈪f(xié)件、中間產(chǎn)品、產(chǎn)成品等的質(zhì)量信息和相應(yīng)的成本信息。 65 三個不同區(qū)域的意義 質(zhì)量過剩區(qū)： 因采取過剩的預(yù)防和鑒定措施，造成產(chǎn)品局部功能過剩，影響企業(yè)效益，應(yīng)放寬產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或減少不必要的預(yù)防和鑒定措施，使產(chǎn)品和質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，轉(zhuǎn)入質(zhì)量控制區(qū)。 58 3）質(zhì)量成本的分析 指對質(zhì)量成本期內(nèi)總額、總額變
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