【正文】 詢技術(shù) ? （一）建立咨訪關(guān)系的技術(shù) ? ? (1)尊重 ? 把 求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的人去對(duì)待 ? 表現(xiàn)出對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù) ? 羅杰斯的“無(wú)條件尊重” 案例：四塊糖 ? 陶行知在任校長(zhǎng)時(shí)，又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人，便當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后，到校長(zhǎng)室談話。 ? 張日昇把這一原則稱為“來(lái)者不拒，去者不追” ? 善于 發(fā)現(xiàn)自身積極的心理因素 ? 不給來(lái)訪者做抉擇 ? 強(qiáng)化來(lái)訪者的積極行動(dòng) ? ? 綜合性 原則，是指咨詢?nèi)藛T不要局限于某一種理論和方法，而應(yīng)該了解多種方法，根據(jù)來(lái)訪者的具體情況，選擇合適的方法。 ? （ 5）除來(lái)訪者觸犯刑律，并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定出據(jù)證明外，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得借閱心理咨詢檔案。? 一、個(gè)體 心理咨詢概述 ? （一）個(gè)體心理咨詢的含義 ? （二）個(gè)體心理咨詢的原則 ? 二、個(gè)體 心理咨詢的過(guò)程 ? 三、常用 個(gè)體心理咨詢技術(shù) 個(gè)體心理咨詢的過(guò)程與技術(shù) 一 個(gè)體心理咨詢概述 （一）個(gè)體心理咨詢的含義 （二）個(gè)體心理咨詢的原則 ? （ 1）保密性 原則涉及的內(nèi)容 ? （ 2）保密 原則不是無(wú)限度、無(wú)條件的 。 咨詢員打破保密的情況： ? 取得當(dāng)事人的同意和許可； ? 當(dāng)事人有自殺傾向； ? 當(dāng)事人有殺人傾向或明顯危害他人的行為； ? 當(dāng)事人是兒童，受到性虐待或者身體傷害； ? 當(dāng)事人對(duì)未成年人實(shí)行性虐待或身體傷害； ? 當(dāng)事人虐待老年人； ? 法庭命令或要求提供當(dāng)事人的信息。 ? 一是心身的綜合。 ? 放學(xué)后，王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。熱情體現(xiàn)了咨詢師對(duì)來(lái)訪者的態(tài)度，可以減少咨詢過(guò)程或干預(yù)措施的非人性化性質(zhì)，可以有效的化解來(lái)訪者的潛在敵意，顯著地改善咨訪關(guān)系 ? （ 3）真誠(chéng) ? 真誠(chéng) ，是指咨詢師不把自己藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事 ? 在表達(dá)真誠(chéng)的時(shí)候需要注意： 真誠(chéng) 不等于說(shuō)實(shí)話 真誠(chéng) 不是自我發(fā)泄 真誠(chéng) 應(yīng)實(shí)事求是 真誠(chéng) 表達(dá)自己的情感 ? （ 4）共情 ? 是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界，就好像那是自己的內(nèi)心世界一樣的能力 。 ? 水平 4—— 既有理解，又有指導(dǎo)。 [建議］ 或者 ：為什么你們兩個(gè)不能相處？［問(wèn)題］ （ 水平 1的反應(yīng)包括問(wèn)題、安慰、否認(rèn)或建議。 ? （水平 4的反應(yīng)既有理解，也有指導(dǎo)。） ? （ 5） 積極關(guān)注 ? 積極關(guān)注， 是以積極態(tài)度對(duì)待來(lái)訪者，對(duì)其言語(yǔ)、行為中的積極面和長(zhǎng)處予以有選擇的、特別的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)正面的優(yōu)點(diǎn)，使來(lái)訪者擁有正向的價(jià)值觀 。 （ 2） 按測(cè)驗(yàn)的對(duì)象特點(diǎn)分：個(gè)別測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體測(cè)驗(yàn)。必須了解該測(cè)驗(yàn)的真正適用范圍和功效，否則就會(huì)造成測(cè)驗(yàn)使用不得當(dāng)。 ? 言語(yǔ)性： “ 嗯 ” 、 “ 是的 ” 、 “ 然后呢 ” 、 “ 請(qǐng)繼續(xù) ” 等 ? 非言語(yǔ)性： 微笑、眼神關(guān)注、身體前傾 ? 3．傾聽更重要的理解求助者所傳達(dá)的內(nèi)容和情感， 不排斥、不歧視，把自己放在求助者的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。 有四種表達(dá)方式： 自行車撞了； 我撞了他的車； 他撞了我的車； 真晦氣，自行車撞了 ? 來(lái)訪者敘述所使用的詞語(yǔ)或結(jié)構(gòu)，有時(shí)往往比事件本身更能反映一個(gè)人的特點(diǎn)。 提 示 ? 詢問(wèn) ? 了解情況 ? 幫助求助者宣泄情感，認(rèn)識(shí)自己 ? 表達(dá)咨詢師對(duì)求助者的態(tài)度 ? 引導(dǎo)談話的方向 重復(fù) （鼓勵(lì)）技術(shù) ? ——復(fù)述技術(shù)、鼓勵(lì)技術(shù)，即直接地重復(fù)求助者的某些話，來(lái)強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。 反映 技術(shù) ? 反映技術(shù)（有時(shí)也稱為反應(yīng)技術(shù)）包括內(nèi)容反映和情感反映。 能 ? 讓求助者有機(jī)會(huì)再回顧自己的敘述； 可以對(duì)求助者所敘述的歸類、整理，找出重要內(nèi)容； 咨詢師可以了解自己的理解是否準(zhǔn)確； 傳達(dá)一種信息；我在認(rèn)真地傾聽你的敘述，并了解你的意思； 把話題引向重要的方向。 ? 焦點(diǎn)放在此時(shí)此刻的情感上。 ” ? 過(guò)分概括化。 （七）影響性技術(shù) ? (一 )面質(zhì) ? (二 )解釋 ? (三 )指導(dǎo) ? (四 )情感表達(dá) ? (五 )內(nèi)容表達(dá) ? (六 )自我開放 ? (七 )影響性概述 ? (八 )非言語(yǔ)行為的運(yùn)用 又稱 質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)，指咨詢師指出來(lái)訪者身上存在的矛盾，促進(jìn)求助者的探索，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。 咨詢師 1：你到找壓力不大的工作，覺得很高興。 ? 解釋被認(rèn)為是 面談技巧中最復(fù)雜的一種 。你感到不解的是，自己的外表不差，可是卻留不住女孩的心。 指導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意些什么 注意效果，不能強(qiáng)迫。誰(shuí)說(shuō)話就坐到代表誰(shuí)的墊子。 ? 內(nèi)容表達(dá) – 指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行解釋和反饋，以影響求助者，促使求助者實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。 ?內(nèi)容和深度、廣度應(yīng)與求助者所涉及的主題有關(guān)。我很感激哪位親戚，如果沒有他的啟示，我不知道我會(huì)怎么樣。我雖然消極了一段時(shí)間，不對(duì)，我很快又振作起來(lái)，并沒有像你一樣一蹶不振。眼球的快速運(yùn)動(dòng)可能是興奮、憤怒； ? 眨眼過(guò)多 （正常成人是 6～ 10次 /分鐘）可能與焦慮有關(guān)；集中注意力和專心思考時(shí)眨眼頻率一般會(huì)減少； ? 目光轉(zhuǎn)移 ——如從咨詢者身上轉(zhuǎn)到墻上，可能表示來(lái)訪者在思索或在回憶某件事。侵入這一空間，就會(huì)產(chǎn)生不安、焦慮、不滿和反抗。結(jié)果又進(jìn)一步惡化了你們的關(guān)系。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 24日星期二 4時(shí) 37分 25秒 16:37:2524 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 下午 4時(shí) 37分 :37January 24, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :37:2516:37:25January 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 4時(shí) 37分 :37January 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時(shí) 37分 25秒 下午 4時(shí) 37分 16:37: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:37:2516:37:2516:371/24/2023 4:37:25 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? (2)自發(fā)性 沉默 – 自發(fā)性沉默也可稱之為中性沉默。雙方距離的適宜性，應(yīng)視具體情況而定 。也就是說(shuō)，對(duì)方講話時(shí)，一定要用目光表示你的關(guān)注；自己談話時(shí)，有時(shí)視線可以短時(shí)間離開對(duì)方。 點(diǎn)評(píng) ? 咨詢師 1的自我開放可以帶給當(dāng)事人積極的啟示。天底下女人多得是。 案例 ? 求助者 31歲，建筑師，男性，因?yàn)榕?友 移情別戀前來(lái)求助。 – 指導(dǎo) 、 解釋 、 影響性概述 、 自我開放等都是一種內(nèi)容表達(dá) 。 以上案例是使用指導(dǎo)技術(shù)處理當(dāng)事人“個(gè)人間”（當(dāng)事人跟媽媽）的沖突。 ? 求助者：我覺得媽媽偏愛我妹妹，說(shuō)女孩子需要打扮，所以每個(gè)月給她的零用錢是我的兩倍。真是不知道該怎么辦了。（靈活、熟練、創(chuàng)造性地運(yùn)用） ? 解釋應(yīng)因人而異； ? 不能把解釋強(qiáng)加給來(lái)訪者。聽起來(lái)，好像工作沒有壓力是你唯一的考慮，而老婆跟孩子的生活并不在你考慮中，不知道我這樣的想法對(duì)不對(duì)？ ? 咨詢師 2：你挑選工作時(shí)，似乎只考慮到自己的需要，沒有考慮老婆跟孩子的需要。你能解釋一下嗎？） –言行不一致 （ 你說(shuō)你想戒煙，但我看到的是你在抽煙，你所說(shuō)和你所做的是矛盾的，你能解釋一下嗎？） –