服裝銷售員儀容儀表_禮貌禮儀培訓(xùn)(完整版)
【正文】 ” 、 “謝謝 ” 、“ 對(duì)不起 ” 、 “ 再見(jiàn) ”第四章 服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ) － 結(jié)束用語(yǔ)及送別用語(yǔ)n 服務(wù)結(jié)束后，要用結(jié)束語(yǔ)告知客人n 客人離開(kāi)時(shí)，要送上表達(dá)我們關(guān)注的送別語(yǔ)“ 再見(jiàn) ” 、 “ 請(qǐng)慢 ” 、 “歡迎下次光臨 ”第四章 服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)的選擇n 當(dāng)著客人的面，詢問(wèn)其他同事問(wèn)題時(shí)應(yīng)使用客人能聽(tīng)懂的語(yǔ)言。n 不要和客人發(fā)生爭(zhēng)吵。 通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)是抵達(dá)的賓客時(shí)，要快速出迎，主動(dòng)熱情問(wèn)候，做到（人到、微笑到、禮貌語(yǔ)言到），迅速消除與客人之間的陌生感。（五）、飾物 崗位上 盡量減少佩帶非工作需要的個(gè)人裝飾物。（五）、化妝 化妝以淡雅為原則，不得濃裝艷抹。一、女員工禮儀規(guī)范 隨時(shí)保持襯衣清潔、平整、特別要注意領(lǐng)口、袖口、飄帶處。知道是沒(méi)有力量的，相信并做到才有力量魅力女人服飾有限公司知道是沒(méi)有力量的，相信并做到才有力量 歡迎參加 魅力女人服飾連鎖公司《服務(wù)禮儀 》 主題培訓(xùn)葉全在課程完成后，學(xué)員將能夠：Z認(rèn)識(shí)魅力女人對(duì)員工儀表、衛(wèi)生及體態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的要求Z能以專業(yè)形象待客儀表、衛(wèi)生及儀態(tài)的重要性員工的外表會(huì)影響客人對(duì)魅力女人的印象會(huì)顯示員工有健康而精明能干的精神面貌能吸引客人再次光臨能緩和客人不滿的情緒會(huì)顯示出員工的工作自信心n 你覺(jué)得儀容儀表在你的工作中起到什么作用？n 你有遭遇過(guò)什么樣的禮儀小尷尬？第一章 儀容、儀表 塑造魅力女人良好形象最重要的因素之一，就是魅力女人的全體員工。 襯衣上的袖口、衣口要隨時(shí)完好、扣齊、不可挽起袖子。 粉底不得打的太厚，應(yīng)均勻，接近膚色。 裝飾性強(qiáng)的飾品佩戴應(yīng)符合自身著裝要求。 迅速準(zhǔn)確地理解客人的目的、愿望，并切實(shí)提供服務(wù)。 如果顧客情緒激動(dòng)及時(shí)替換導(dǎo)購(gòu)或店長(zhǎng)與之溝通！第三章 基本行為舉止規(guī)范n 在上班期間，不要總是看手表，這讓客人認(rèn)為你上班精力不集中。n 與客人對(duì)話時(shí)，應(yīng)多使用 “ 您 ” ，少使用 “ 你 ” ；多用疑問(wèn)句，少用肯定句；多用征詢句，少用祈使句。 三月 219:31 下午 三月 2121:31March 21, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 21 三月 20239:31:23 下午 21:31:23三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 21 三月 20239:31:23 下午 21:31:23三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 2023/3/21 21:31:2321:31:2321 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 9:31:23 下午 9:31 下午 21:31:23三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。n 不要在公共場(chǎng)所打哈欠。第二章 禮貌接待規(guī)范禮貌用語(yǔ) “您好，歡迎光 臨魅力女人，請(qǐng)隨意挑選” “再見(jiàn)！ ”“希望您再次光臨。 另外可采
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