【正文】 計(jì)劃 目標(biāo) 行動 成果 沒有了夢想，就不會有理想； 沒有了理想，就不會有信念； 沒有了信念，決不會有計(jì)劃； 沒有了計(jì)劃，就不會有行動； 沒有了行動，就不會有成果； 沒有了成果，就不會有喜悅 。 空間構(gòu)造意愿 位置是一種資源，是一種不花成本的激勵。 期許是可以相互感染的。如果一個(gè)主管總是只看見每一個(gè)員工的缺點(diǎn)，說明這個(gè)主管的問題已十分嚴(yán)重了。 思想統(tǒng)御 利益驅(qū)動意愿 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就就是建立在每個(gè)成員的成功之上，只有每個(gè)或更多的人因努力而成功，才會有團(tuán)隊(duì)的成就。統(tǒng)一思想需要年年講、月月講、日日講、時(shí)時(shí)講。思想管理是對人 靈魂的管理，是對人性的管理和引導(dǎo)。 當(dāng)我們在后面叫喊時(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息？ 最后 —— 而且是重要的 —— 當(dāng)一只大雁生病了，或是因槍擊而受傷，從而脫隊(duì) ,另外兩只雁會脫隊(duì)跟隨它，來幫助并保護(hù)它。當(dāng)每一只鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。借著“ V”字隊(duì)形，整個(gè)鳥群比每只鳥單飛時(shí)，至少增加 71%的飛行能力。它們跟著落下的雁到地面，直到它能飛或者死掉。 成功的管理者更多地是在思想管理上的 成功。耳熟的過程，是一個(gè)認(rèn)識知的過程，也是一個(gè)認(rèn)同的過程。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體利益與個(gè)人利益直接關(guān)聯(lián)，每個(gè)成員通過努力和奮斗才能讓團(tuán)隊(duì)獲取更大利益。 所有員工優(yōu)點(diǎn)的整合，就是一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。期許于別人，也就是期許自己。 高明的主管總是擅于利用位置資源，總是不斷的創(chuàng)造發(fā)展空間，讓更多人得到提高，擁有成就感和追求自身的超越。 目標(biāo)意識 建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的目的 我們在那里 ?在干什么 ? 我們到哪里去 ?去干什么 ? 我們怎么去 ?怎么干 ? 建立共同遠(yuǎn)景 確立自下而上的目標(biāo)建構(gòu)體系，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的保證。 但當(dāng)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)存在差距時(shí)應(yīng)改進(jìn)方法，而不是改變目標(biāo)。 四、 目標(biāo)必須具體可以衡量。信任別人會讓自己輕松，被別人信任會充滿快樂。 有效溝通 溝通的重點(diǎn) 營造和諧氛圍，保持誠信態(tài)度。 ③ 贊美一個(gè)“面”不如贊美一個(gè)“點(diǎn)”。 ② 不要中途打斷對方的說話 。車未到。小李、小王也上了車。 有效溝通 溝通對象 溝通對象的基本情況 溝通的目的 你使用了那些溝通的方法 溝通的效果 這次溝通你得到什么啟示 你最成功的一次溝通案例總結(jié) 有效溝通 一位老漁夫，去捕魚，見一條水蛇一口銜住了一只青蛙，青蛙大叫，頓生憐之情，抓住水蛇，將青蛙放了。 有效激勵 個(gè)性化激勵 眾所周知 ,績效 ==技能激勵。公生明，廉生威 。 培養(yǎng)員工。他可以是時(shí)間性的，如每周、每月、每季、每年，時(shí)間跨度不一，內(nèi)容和角度有異，每位主管都要做，只不過是側(cè)重點(diǎn)不一樣。 二、 對下屬可能犯的錯(cuò)誤應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備。 十、授權(quán)者在被授權(quán)者發(fā)生困難時(shí)，不要只告訴他解決問題的方法，而應(yīng)幫助他尋找解決問題的方法。 2）態(tài)度和善，用詞禮貌。 2）正確的傳達(dá)命令的內(nèi)容。“平衡”是穩(wěn)定隊(duì)伍的需要，是協(xié)調(diào)功能的體現(xiàn)。我們都知道，知識、 技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的重要因素。有效聆聽能及時(shí)的讓你在溝通中把握時(shí)機(jī)，影響對方的態(tài)度。不斷建立信賴關(guān)系，方可贏得團(tuán)隊(duì)的高度合作。 2023年 1月 上午 1時(shí) 21分 :21January 23, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 23日星期一 上午 1時(shí) 21分 27秒 01:21: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 上午 1時(shí) 21分 27秒 01:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 1時(shí) 21分 27秒 01:21:2723 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時(shí) 21分 27秒 上午 1時(shí) 21分 01:21: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。沒有行動力就不 可能有好的結(jié)果，所謂心動不如行動。知識再多、技巧再好，若態(tài)度消極，是不可能把 事情做好的；相反，若態(tài)度積極，縱使知識、技巧不足，可以 學(xué)習(xí)補(bǔ)強(qiáng)，一樣能把事情做好做對。主管總是希望自己的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)發(fā)展的，但也總是“容忍”一些“對抗和矛盾”，通過之形成競爭，激發(fā)員工潛力，產(chǎn)生員工的主動性和創(chuàng)造性，并認(rèn)真把握好度。 4） 選擇適當(dāng)?shù)娜藞?zhí)行命令 5） 明確表達(dá)下命令的意志 。 用反問的想法。 十二、在授權(quán)后，應(yīng)對被授權(quán)者進(jìn)行追蹤和監(jiān)督。 四、 授權(quán)應(yīng)公開進(jìn)行，即表示你對下屬的信任，又可取得他人的監(jiān)督和本人的自律。總之，經(jīng)常性的總結(jié)與反思是為了更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。人因思考而提升。 維護(hù)他人的自信及自尊。激勵實(shí)際上就是工作動力的問題，指所追求的工作動機(jī)以及對成功的自我期許，即肯不肯做，有沒有意愿的問題。一會兒，水蛇又游了過來，嘴里又銜著一只青蛙 ? 有效激勵 幾種非物資性激勵 尊重： 人是為了金錢而工作，但更是為了承認(rèn)而活著。 在車上，小王與小姐隔道而坐，狗蹲在她們中間的過道。小姐的身旁站著一條小狗，正不友好的看著小李、小王。 ④ 不要妄下結(jié)論，作出判斷，更不可輕易批評或攻擊別人。 ⑤ 贊美要適時(shí)而不能猶豫。 注意聆聽 表達(dá)出讓人印象深刻的觀念或話語 反復(fù)點(diǎn)題 有效溝通 溝通的禁忌 ⑴被對方所左右 ⑵只想對方聽你的 ⑶只聽愿意聽的 ⑷使用威脅教訓(xùn)的話語 ⑸不敬的口頭禪 ⑹過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜外文 ⑺干擾大的溝通環(huán)境 ⑻不能清楚的表達(dá)意識 有效溝通 幾種有效的溝通方法 ① 順向溝通 ② 逆向溝通 ③ 述事性溝通 ④ 信函溝通 有效溝通 溝通的語言藝術(shù) 親熱和親切性詞語，奉承和肯定詞語句。你在別人心目中是怎樣的一個(gè)人，也就是你在長期的溝通中留給別人的印象。 六、 目標(biāo)必須有重點(diǎn)，從最重要的做起。自己的目標(biāo)才會有原動力；至少應(yīng)該是你參與的，參與的目標(biāo)才會有行動力。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確立后，如果沒有目標(biāo)教育，就會出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是負(fù)責(zé)人的事情，而員工各自為政，各有打算，致使勁不能往一處時(shí)，步調(diào)不一致，目標(biāo)難以達(dá)成。在期許中發(fā)展，就能形成自己團(tuán)隊(duì)的特色。在分享的過程中，員工會整理自己、提升自己、激勵自己、嚴(yán)格要求自己，把事情做的更完美。 責(zé)任派生意愿 思想統(tǒng)御 情感激發(fā)意愿 主管能抓住員工的情感，就能不斷的 推著員工向前，意愿在情感面前不斷堅(jiān)強(qiáng)， 行動在情感面前鏗鏘有力。一個(gè)人干不愿意干的事，怎么干都覺得累，甚至難以承受因?yàn)樗辉敢庾觥? 思想統(tǒng)御 思想管理的流程 思想