【正文】 ate temperature storage Separate Storage (TOP10) Longer Storage (TOP10) Fresh Storage (TOP10) Separate Temperature Storage (TOP10) (Total, N=1000, MA, %) Top 1 Top 1~3 201588666544Fresh Vegetables Ice Cream Medicine Frozen meat Cooked meat Frozen Fish Seafood River Fish Fresh meat Leftovers food 17 16 12 17 17 19 25 22 33 31 Top 1 Top 1~3 Top 1 Top 1~3 Top 1 Top 1~3 181688655443Frozen Fish Fruits Dairy products Seafood Dried Food River Fish Egg Fresh Vegetables Frozen meat Fresh meat 22 17 17 20 11 17 26 24 27 32 2620109965422Frozen meat Cooked meat Leftovers food Dairy products Egg Fruits River Fish Seafood Fresh meat Fresh Vegetables 5 9 9 19 26 34 28 26 45 54 151087765554Cooked meat Fruits Fresh Vegetables Dairy products Seafood Frozen meat River Fish Ice Cream Leftovers food Fresh meat 14 18 23 18 20 15 20 18 15 29 研究內(nèi)容示例 3冰箱改進(jìn)研究 Key Food Key Factors Main Direction Unique technology on Energy saving and low noise Easy to Use. Fresh Vegetable Freshness Long Storage Odor Function Improvement Unmet Needs Dissatisfaction Fresh Fruit Fresh Meat Seafood River Fish Leftovers Food Opportunity LG Improvement Point Product: Saving energy Antibacterial Deodorization Brand image Customer service Marketing: Gain Leading position ? Energy saving ? Low noise ? Easy to use Implication Ahead of petitors ? Keep freshness ? Long storage ? Antibacterial ? Deodorization 研究內(nèi)容示例 4冰箱發(fā)展趨勢研究 1 Type Capacity 4766 62 562610 7423944 2 3 11 2 2146712 9111Before ’99 ’ 00~ ’01 ’ 02~ ’03 ’ 04~ ’05 White Green Silver Grey Beige Others Blue Color Silver White Grey Green Beige Others 31510125614Blue (Total, N=1000, %) Implication ? 2D B/F is the main type in the market ? 2D B/F ownership rate increases, while purchase rate of 2D T/F is declining ? Average capacity for REF is 199 ? ? Ownership rate of capacity of above 191 ? is continuously increasing [Owned REF Spec] ? 56% own white colored REF ? Demand for white is stable, while demand for Green is is declining。 項目培訓(xùn)后，針對項目組成員的表現(xiàn)，采取 “優(yōu)勝劣汰 ”，確保將來實施質(zhì)量 訪問員質(zhì)量控制 2 一、訪問員的基本要求 訪問員年齡在 18—45之間 ,條件特殊者可適當(dāng)放寬； 訪問員的學(xué)歷要求在高中或相應(yīng)學(xué)歷或以上； 訪問員必須有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力 ,以及較好的心理素質(zhì)； 訪問員必須有較強(qiáng)的責(zé)任心 ,對待工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)； 具有誠實的品格，忠實訪談的原始資料，決不主觀臆測，決不允許作弊行為； 具有開朗的性格，善于與受訪者建立良好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，以便適應(yīng)不同的受訪者； 具有一定的知識背景，或?qū)κ袌稣{(diào)查有一定了解，以便訪問的順利進(jìn)行； 具有勤奮和吃苦耐勞的精神，以應(yīng)付出現(xiàn)的困難局面； 具有良好的氣質(zhì)，要求訪問員要有理有節(jié)，不卑不亢； 無不良習(xí)慣及不良品行，行為輕佻，言談粗俗等，以免造成受訪者拒訪； 1具有高度的保密意識，以免泄露公司及公司客戶的秘密； 1字跡必須清晰，以免給資料分析加工帶來困難，也可減少因此而帶來的不必要的誤差； 1必須嚴(yán)守時間，一個項目涉及到許多環(huán)節(jié)。 家電 /IT/通信行業(yè)客戶消費行為研究經(jīng)驗豐富，擅長定量模型應(yīng)用與分析 項目成員 桂靖榮 女士 職 務(wù) 博納支點家電研究部高級研究經(jīng)理；注冊咨詢師 項目角色 資深分析師； 全程參與項目研究、執(zhí)行、分析及報告撰寫并與客戶溝通 簡單履歷 北方交通大學(xué)；市場營銷學(xué)碩士 5年市場研究 /咨詢經(jīng)驗；超過 50個市場研究與咨詢項目，多次組織全國范圍內(nèi)的研究項目。服務(wù)范圍如下所示： 豐富的研究經(jīng)驗：白電行業(yè) 專題報告 冰箱 2023海爾冰箱用戶使用行為及滿意度研究 2023LG冰箱用戶使用行為及需求研究 2023松下冰箱用戶使用行為及滿意度研究 2023海爾冰箱用戶細(xì)分研究 2023LG冰箱用戶使用行為及需求研究 2023松下冰箱用戶使用行為及滿意度研究 2023中國大陸冰柜市場研究（為海爾提供） 洗衣機(jī) 2023年 LG洗衣機(jī)上市前研究 2023年海爾洗衣機(jī)用戶使用行為及滿意度研究 2023松下洗衣機(jī)用戶行為及滿意度研究 2023年 LG洗衣機(jī)用戶研究 2023年海爾洗衣機(jī)用戶細(xì)分研究 空調(diào) 2023年海爾空調(diào)用戶行為及滿意度研究 2023年 LG空調(diào)用戶使用行為及品牌研究 2023年松下空調(diào)用戶行為及滿意度研究 2023年海爾空調(diào)品牌研究研究 目錄 項目背景與研究目標(biāo) 研究理念與方案設(shè)計 執(zhí)行流程與質(zhì)量控制 項目團(tuán)隊 白電行業(yè)服務(wù)及案例介紹 項目成果與預(yù)算 博納國際資訊集團(tuán)介紹 研究成果提供 ? 原始數(shù)據(jù)庫（原始問卷；數(shù)據(jù)庫，錄音光盤） ? 3份電子版形式的研究報告（ PPT格式） A. 定性研究報告 B. 定量研究報告 C. 演示報告 ? 數(shù)據(jù)分析報告（ EXCEL格式） 項目預(yù)算 任務(wù)分解 內(nèi)容 研究樣本（人） 單價 (元 /個 ) 總價 項目設(shè)計與管理 方案設(shè)計 深訪提綱 /FGD設(shè)計 定量問卷設(shè)計 定性執(zhí)行階段 客戶 FGD（包括場地費用、訪談禮金、資料整理） 6場 8,500 51,000 定量執(zhí)行階段 定量訪問客戶 1,500 120 180,000 數(shù)據(jù)處理 定量數(shù)據(jù)錄入與分析 5,000 5,000 報告撰寫 報告撰寫 (共計 3份報告 ) 10,000 10,000 差旅費 交通費 2人 6,000 6,000 。 對家電 /IT/通信客戶研究經(jīng)驗豐富 項目團(tuán)隊 項目成員 郭宇靜 女士 職 務(wù) 博納支點家電研究部高級研究經(jīng)理；注冊咨詢師 項目角色 資深分析師； 全程參與項目研究、執(zhí)行、分析及報告撰寫并與客戶溝通 簡單履歷 北方交通大學(xué)；統(tǒng)計學(xué)碩士 6年市場研究 /咨詢經(jīng)驗；超過 60個市場研究與咨詢項目 專業(yè) FGD項目主持人，主持場次超過 200場，對用戶心理把握準(zhǔn)確， FGD現(xiàn)場把控能力突出 項目成員 楊 紅 女士 職 務(wù) 博納支點家電研究部高級數(shù)據(jù)分析師；高級咨詢顧問 項目角色 數(shù)據(jù)分析支持； 數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)報告撰寫 簡單履歷 西安交通大學(xué)；統(tǒng)計學(xué)碩士 5年市場研究 /數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗；超過 200個市場研究項目的分析，曾開發(fā)諸多調(diào)查咨詢技術(shù)如市場細(xì)分、滿意度等模型并將模型成功用于實踐 項目團(tuán)隊 項目成員 劉 京 先生 職 務(wù) 博納支點執(zhí)行總監(jiān) 項目角色 執(zhí)行總監(jiān)； 全程參與項目研究、執(zhí)行、分析及報告撰寫并與客戶溝通 簡單履歷 北方工業(yè)大學(xué)；市場營銷學(xué)碩士 8年市場研究執(zhí)行經(jīng)驗；超過 300個市場研究與咨詢項目的執(zhí)行，現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)驗豐富 曾任華南研究公司高級執(zhí)行督導(dǎo) AC尼爾森公司高級執(zhí)行督導(dǎo) 項目團(tuán)隊 項目顧問 項春生 先生 職 務(wù) 博納國際資訊高級顧問；主任咨詢師 項目角色 項目顧問； 全程參與項目研究、執(zhí)行、分析及報告撰寫 簡單履歷 中央財經(jīng)大學(xué)；金融學(xué)博士 8年市場研究 /咨詢經(jīng)驗； 4年企業(yè)端工作經(jīng)驗 曾任中國移動集團(tuán)市場經(jīng)營部經(jīng)理；麥肯錫高級咨詢顧問 項目顧問 張金鑫 先生 職 務(wù) 博納國際資訊高級顧問；注冊咨詢師 項目角色 項目顧問； 全程參與項目研究、執(zhí)行、分析及報告撰寫并與客戶溝通 簡單履歷 北方交通大學(xué)；社會學(xué)博士 10年市場研究 /咨詢經(jīng)驗；超過 200個市場研究與咨詢項目，對廠商內(nèi)部運作較為了解 曾任中國 HP PSG集團(tuán)市場部 MARM研究主管；聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略市場部高級經(jīng)理 目錄 項目背景與研究目標(biāo) 研究理念與方案設(shè)計 執(zhí)行流程與質(zhì)量控制 項目團(tuán)隊 白電行業(yè)服務(wù)及案例介紹 項目成果與預(yù)算 博納國際資訊集團(tuán)介紹 博納國際資訊集團(tuán)作為專業(yè)的市場研究與咨詢公司，家電市場一直是的主要研究領(lǐng)域。 二、對訪問員在本項目調(diào)研中的要求 1．訪問員需具備產(chǎn)品訪問經(jīng)驗； 2．訪問員具有大專及大專以上學(xué)歷； 3．訪問員有相關(guān)專業(yè)背景； 4．訪問員在填寫問卷時不可以使用鉛筆或紅筆； 5．訪問員在調(diào)查中如遇到疑難問題 ,應(yīng)及時與項目督導(dǎo)取得聯(lián)系 ,并向項目督導(dǎo)匯報 ,請示解決方法 .不要自作主張 .如自作主張所造成的一切損失由該訪問員負(fù)責(zé)； 6．訪問員必須及時向項目督導(dǎo)匯報進(jìn)展情況 ,以便公司做總體安排； 7．訪問員在試訪期間必須在當(dāng)天交回所有試訪問卷，訪問展開后，訪問員必須在規(guī)定時間內(nèi)向項目督導(dǎo)交回全部問卷 .如沒有按照原定時間交回，將酌情扣除訪問員勞務(wù)費； 8．如發(fā)現(xiàn)訪問員有一份問卷作弊，則扣除其所有的問卷勞務(wù)費。 空調(diào)相關(guān)功能、屬性 使用滿意度 購買重要性 能快速制冷 /制熱 能均勻制冷 / 制熱 保持室內(nèi)清新空氣 開空調(diào)也沒什么噪音 操作方便簡單 很容易清洗 用的時間再長也沒故障 外觀高檔，好看 外觀與房間環(huán)境相協(xié)調(diào) 省電 所占空間小 功能多 . 空調(diào)相關(guān)功能、屬性 健康實用型 外在滿足型 能快速制冷 /制熱 能均勻制冷 / 制熱 保持室內(nèi)清新空氣 開空調(diào)也沒什么噪音 操作方便簡單 很容易清洗 用