【正文】 現(xiàn) 。 4） 企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中 ,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的 ,不能脫離企業(yè)管理 。 （ 10） 將企業(yè)文化等同于傳統(tǒng)文化 。 日本啤酒。 一年一度的臺塑大會師 ， 將 “ 臺塑精神 ” 統(tǒng)一 。 重視企業(yè)內(nèi)部的教育培訓(xùn)： 形成統(tǒng)一的價值觀 、 行為規(guī)范 。 SONY “ 我們決不隨波逐流 ，我們將始終是未知世界的開拓者 ” 來 自創(chuàng)始人井深大 。 企業(yè)：誠信 。 企業(yè)價值觀指企業(yè)的基本信仰 、 追求 、 經(jīng)營管理的基本理念； 企業(yè)價值觀為員工提供強(qiáng)大的精神支柱 ， 使職工感到工作 、 生活很充實 、 很有意義 ， 激發(fā)員工的極大的熱情和工作的主動性 。 2） 是一種經(jīng)濟(jì)文化 ， 反映著人們從事企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的觀念和方式 。 企業(yè)在體制運轉(zhuǎn)中所應(yīng)有的價值理念 。 企業(yè)文化 ？ (1)企業(yè)文化的 “ 總和說 ” . 企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)文化和精神文化的總和 ， 是企業(yè)管理中硬件和軟件的結(jié)合 。 企業(yè)文化 =廠歌、服裝、文體活動？ 1。 道家文化。果結(jié)在美國。 日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根源不在于個人能力的卓越， 而在于其 能夠制造 強(qiáng)大的 “團(tuán)隊合力”。 通用汽車 “ 別克 ” 部最終裝配廠 . 全公司效率和質(zhì)量最低 。 富士搶走 IBM香港市場后， 菲律賓、泰國、新加坡市場淪落 ， 隨后 美國及歐洲投資辦廠。 承擔(dān)多家企業(yè)咨詢項目。 Lesson： sikao， hafu， daod. 一。 （ 3） 企業(yè)當(dāng)成家 。 日本 占世界陸地面積 1/400， 人口占世界 2． 7％ ，資源奇缺 ， 經(jīng)歷“二戰(zhàn)” 。 （ 7） 感恩報德 ：忠誠。 孫子兵法。關(guān)于企業(yè)文化的理解 . 易經(jīng)： 一陰一陽謂之道 。 文化的 特點 。 1） 以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象： 2） 以價值體系為主要內(nèi)容的企業(yè)精神 、 思維方式； 3） 企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念 。 企業(yè)在管理活動中所應(yīng)有的價值理念 。 7） 企業(yè)制度； 8） 企業(yè)倫理道德 . 9)企業(yè)行為規(guī)范； 10） 企業(yè)作風(fēng)； 11） 企業(yè)形象 、 風(fēng)貌 （ 人員 、 產(chǎn)品 、 廠容 ） 。 規(guī)定著企業(yè)的方向； 形成與其它企業(yè)所不同的特色 。 企業(yè)文化如何建設(shè) ? （ 1） 制定企業(yè)文化建設(shè)的 時間表 與目標(biāo) ？ 慢慢演變 ！ （ 2） 全體員工共同討論 理念 和企業(yè)精神 ？ 員工 思想 、 素質(zhì) 、 性格 、 喜好千差萬別 。 提出幾個口號 ， 貼出幾條標(biāo)語； 制定一個條例 、 譜寫一曲廠歌 、 確定一個標(biāo)志 、 統(tǒng)一服裝 。 文化年 。 2）經(jīng)營層：開拓型、穩(wěn)健型。 人事： 激勵 、 考核 、 分配制度 。 1） 實際上 ， 企業(yè)文化是以文化為手段 ,以管理為目的 。 日本索尼的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新 ,尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上 。 物質(zhì)文化是精神文化 、 制度文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ) 。 1）五個工程建設(shè)。 挖潛革新 ,節(jié)能降耗； 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益； 改善職工物質(zhì)生活 。 它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中 ,為謀求自身的生存和發(fā)展經(jīng)長期形成并為職工所認(rèn)同的一種群體意識 ,屬精神文化。 包括： 保證職工的主人翁地位； 相信職工、依靠職工、尊重職工的意愿； 關(guān)心職工生活； 動員廣大職工主動參與企業(yè)管理 ,使每個職工想主人的事 ,干主人應(yīng)該干的工作。 包括： 結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際 ,鼓勵職工將愛國家、愛企業(yè)、愛本職工作與實現(xiàn)自己的理想聯(lián)系起來； 把振興中華的熱情轉(zhuǎn)化為勤奮工作、發(fā)展企業(yè)的動力 ,更好地報效國家。 市場 .GUDIAN。 山東魯能。 財力 、 物力 、 人力 、 產(chǎn)品 、 廠容廠貌 。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 1。 4） 通用汽車南美市場，名牌“ NO VA’ 。 中原制藥廠： 投資接近 30億 聯(lián)想： “在做這步的時候就要研究下一步要做什么事” 。 企業(yè)管理無小事 。 紅杉根浮于地表 ， 便于快速而大量吸收水分 ， 紅杉的生長 ， 必定是一大片的紅杉林 ， 根緊密相連 ，結(jié)成一大片 。 日本人口普查 ， 每年 250萬個嬰 ， 一年 500萬條 . 開辟新領(lǐng)域 ， 逐漸關(guān)閉舊領(lǐng)域 ， 目前 2/3。 1）進(jìn)入關(guān)聯(lián)。 4）進(jìn)入大企業(yè)的邊緣領(lǐng)域 ： 無品牌。 蘋果 。 福特車縮短時間 . 徐州銅山縣維維集團(tuán)： 36名員工碾米廠。 999代表著長久與永恒； 長虹代表著一道長長的彩虹； 方正 （ founder） . 四通代表著四通八達(dá)； 聯(lián)想代表著創(chuàng)新與美好的未來； 海爾 。 醋 。 （ 6） 產(chǎn)品功能個性 。 日本 : 企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的數(shù)目比例僅次于美國 中國 : 97年 ,121/127. 品牌： 美國： 通用、福特、克萊斯勒、波音、麥道、IBM、 微軟、英特爾、惠普、施樂、摩托羅拉、可口可樂、百事可樂、耐克、吉列、杜邦、麥當(dāng)勞、肯德基、好萊塢。 （ 2)政治人經(jīng)營上級。 （ 3） 企業(yè)就是車間 。 國企領(lǐng)導(dǎo)： 改革中平衡各種關(guān)系； 壓力中解決職工吃飯； 生存中理順外部環(huán)境。 保住烏紗帽 。 6億美元。 戰(zhàn)略控制 。 麥當(dāng)勞： 規(guī)劃 、 模式 。 產(chǎn)品 /技術(shù)的選擇，產(chǎn)品的上市時間，技術(shù)的儲備。 （ 4）職能部門 7。企 業(yè)價值觀體 系 觀念落后是最大的落后！ 價值理念構(gòu)成企業(yè)核心競爭力 。 （ 6） 戰(zhàn)略 、 制度可以認(rèn)為動 ， 理念一旦形成很難認(rèn)為動 。 3） “ 秦池 ” 集團(tuán) 。經(jīng)營觀。 3。 5） 99年 3月湖南省高級法院二審判決。 3)日立， 74. 4） 8888元。 重大的產(chǎn)品革新思想 76％ 來自顧客 。 管理觀 。 人才觀 （ 1） 以人為本 。 要求營銷人才擅長投資 ， 投資人才必須擅長開發(fā) ， 不現(xiàn)實 ， 不必要 。 良好的知名度與美譽(yù)度 ,是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn) ,如果聲譽(yù)卓著 ,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客 ,能吸引到更多的投資 ,能得到周圍鄰里的支持和幫助 。 書到用時方恨少 ， 船到江心補(bǔ)漏遲 。 好 ， 傳 3個；不好 ， 8個 。 9。 4)爭奪相同銷售渠道 。 麥當(dāng)勞、可樂、迪斯尼。 小男孩，幾千條小魚，“小魚在乎 !” 日復(fù)一日的干著同一個工序、生產(chǎn)著同一樣的產(chǎn)品，也許會有感到枯燥無味的一刻； 顧客積攢著很長時間的積蓄，能畢生都要使用著它。 80個春秋后的一天 ， 設(shè)計者遠(yuǎn)隔萬里 ， 給業(yè)主寄來一份函件 . 東北濱洲鐵路小興安嶺的隧道山頂 ， 長眠異國工程師 。 3)點心 。 蘇聯(lián)飛機(jī) ， 積壓罐頭 、 衣物 。 研究和開發(fā)方面的風(fēng)險合作 。 雙星。 。 協(xié)作觀 。 海爾的世界開發(fā)中心 。 1919年美國禁酒，姜酒， 壟斷生姜資源 ，一年 100萬美元。 （ 2）資源可以自創(chuàng)。資源觀。 美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司 ， 小職員阿基勃特 。 10。 5)爭奪相同顧客群 。 （ 1）競爭者在哪？ 1） 同行 。 （ 2）先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。 97年四家。 （ 3） 不利情形做為形象的契機(jī) 。 （ 4） 人才就在企業(yè)的內(nèi)部 。 豐田公司 ： “ 事業(yè)在于人 ” ； “ 先制造人 ,再制造汽車 ” ： 松下公司： “ 造物之前先造人 ” 。 外部企業(yè) ,內(nèi)部人員。 個性化 ， 按需生產(chǎn)： 柔面 。 市場觀 。 1） 事發(fā)當(dāng)夜 ， 45萬封電報向世界供應(yīng)商發(fā)出通知； 2） 膠囊生產(chǎn)全部停止； 3） 董事長伯克半小時一次新聞發(fā)布會 ， 說明真相 。 （ 1） 危機(jī) =危 +機(jī) 。 1） 想把顧客引向他們不想去之處； 2） 聆聽顧客意見后做出反應(yīng)； 日本工程師 。 （ 2） 決策來源于市場 。 決策觀 。 企業(yè)擁有的難以被競爭對手所模仿的 、 比競爭對手更強(qiáng)的 、 持久的某種優(yōu)勢 、 能力或知識體系 ，并據(jù)此能夠使企業(yè)推出優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù) ， 獲得超越競爭對手的競爭優(yōu)勢的獨特能力 。 企業(yè)贏利能力： 20％ 由行業(yè)因素決定； 36％ 來源于優(yōu)于對手的資源 、 能力和戰(zhàn)略行動； 44%受外部宏觀環(huán)境的影響 。 通過資產(chǎn)重組、合資等，增加資產(chǎn)，提高生產(chǎn)能力，壯大實力。 快速化 ， 衛(wèi)生化：差別化 計謀 。 中國目前不具備 。 美國 80%深加工，增值 15倍。把戰(zhàn)略當(dāng)成政治口號？ 八字戰(zhàn)略；十六字戰(zhàn)