【正文】 的體能 智力工具 管理人才 人是機(jī)器和規(guī)章的附屬物 人是最寶貴的資源 企業(yè)文化的八大作用 導(dǎo)向功能 凝聚功能 激勵(lì)功能 約束功能 美化功能 協(xié)調(diào)功能 輻射功能 融合功能 畸形的企業(yè)文化導(dǎo)致安然的毀滅 只許成功 誘人作假 虛報(bào)收入 隱瞞債務(wù) 只重結(jié)果 人被輕視 愿作一切 能做的事 壓力鍋文化 適合的企業(yè)文化推動(dòng)聯(lián)想的發(fā)展 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實(shí)進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí) ?客戶就是上帝 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動(dòng) ?高效 ?誠(chéng)信共享 ?開(kāi)放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 今日議題 企業(yè)文化的探討 建設(shè)企業(yè)文化的核心層 國(guó)安創(chuàng)想企業(yè)文化分析 企業(yè)文化的三個(gè)層次－核心層、制度層、物質(zhì)層 制度層 物質(zhì)層 物質(zhì)層 ：企業(yè)標(biāo)識(shí) 企業(yè)報(bào)紙刊物 企業(yè)建筑物 企業(yè)禮品 企業(yè)廣告、招貼畫(huà) 產(chǎn)品外觀包裝 …... 核心層 ：企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 制度層 ：企業(yè) 員工的“游戲規(guī)則” 員工手冊(cè) 管理制度：人力資源、財(cái)務(wù)、 營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)等 核心層 改變 難 易 企業(yè)的核心價(jià)值觀、愿景和使命是回答企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的理念問(wèn)題，是企業(yè)文化的核心層 愿景 我們渴望成為 什么樣的企業(yè) ? 使命 我們處在哪一行業(yè)？ 誰(shuí)是我們的客戶？ 核心價(jià)值觀 我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí) 遵循何種準(zhǔn)則？ 企業(yè)的 核心價(jià)值觀、 愿景和使命是回答 企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次 的理念問(wèn)題 明確并且充分溝通的愿景目標(biāo)能夠?yàn)閲?guó)安創(chuàng)想的未來(lái)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力 只有當(dāng)員工真正相信他們能夠塑造自己的未來(lái)時(shí)，愿景才會(huì)變?yōu)閯?dòng)力 通過(guò)大量的交流、溝通使全體員工對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有透徹的理解 建立有效的組織和激勵(lì)機(jī)制，將企業(yè)的發(fā)展與員工的利益直接聯(lián)系起來(lái) 國(guó)安創(chuàng)想的愿景 發(fā)展的動(dòng)力 企業(yè)價(jià)值觀舉例 :我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則？ 公司 價(jià)值觀 IBM 尊重個(gè)人、顧客至上、追求卓越 迪斯尼 想象力和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 通用電氣 無(wú)界限、快速、遠(yuǎn)大 麥當(dāng)勞 成本領(lǐng)導(dǎo) 微軟 創(chuàng)新 海信集團(tuán) 創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì) 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車(chē)和運(yùn)輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價(jià)值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司 使命舉例 :我們處在哪一行業(yè)？誰(shuí)是我們的客戶？ 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 2023年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車(chē)和運(yùn)輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。 中國(guó)人重 動(dòng)機(jī)判斷 ：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。北京國(guó)安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司 人力資源管理咨詢 企業(yè)文化培訓(xùn)材料 中國(guó) 北京 2023年 11月 16日 機(jī)密 今日議題 企業(yè)文化的探討 建設(shè)企業(yè)文化的核心層 國(guó)安創(chuàng)想企業(yè)文化 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會(huì)文化 企業(yè)文化 企業(yè)文化是一種“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物 ” 是某個(gè)特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問(wèn)題時(shí)所 創(chuàng)造 、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展 而來(lái)的，由于這個(gè)模式運(yùn)作得很好，因此被視為值得 教給新成員 ，當(dāng)作 認(rèn) 知、思考與知覺(jué) 的正確方式。 中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 能決定組織結(jié)構(gòu)是否成功的關(guān)鍵性因素。 ?討論時(shí)間請(qǐng)控制在 1個(gè)小時(shí)以內(nèi) 。 第三組：產(chǎn)品 （ 質(zhì)量 /技術(shù)領(lǐng)先 、 品牌 、 服務(wù) ） 、 營(yíng)銷理念 。 第四組：創(chuàng)新 、 管理 。 第五組：成為中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先者 。 行 為（ 2） 第五組：鼓勵(lì)的：相互信任、相互交流；標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；及時(shí)解決問(wèn)題、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新；行動(dòng)迅速、思維敏捷；積極的態(tài)度； 反對(duì)的：無(wú)明確目標(biāo)、得過(guò)且過(guò)、敷衍了事、循規(guī)蹈矩。 第七組：鼓勵(lì)遵守制度；不斷學(xué)習(xí)；員工提合理化的建議；有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究（章程、制度）；豐富業(yè)余生活，增進(jìn)員工、部門(mén)間交流；鼓勵(lì)信息共享，信息反饋；微笑、禮貌、儀容儀表；承擔(dān)責(zé)任。 第七組：成為全球信息技術(shù)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)頭羊 。 第六組：不斷創(chuàng)新 、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作；企業(yè)發(fā)展愿景及明確的目標(biāo)定位；全員素質(zhì)提升 。 第五組：產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 、 創(chuàng)新；優(yōu)秀的員工 （ 勤奮競(jìng)業(yè) ， 銷售能力 ， 服務(wù)專業(yè)化 ） ；有市場(chǎng)空間 （ 進(jìn)入時(shí)期早 ） ；企業(yè)不斷擴(kuò)大 ， 管理能力不斷提高 ， 逐步適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展；目標(biāo)明確 。 討 論 會(huì) 分 組 表 第一組 第二組 第三組 第四組 第五組