如何有效溝通ppt(完整版)
【正文】 1．聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)可以增長(zhǎng)知識(shí) 2．聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)，并學(xué)習(xí)他的說(shuō)話(huà)方式。 微笑是傳達(dá)善意的使者 ,是走遍 天下的通用語(yǔ)言 ? 簡(jiǎn)單 ? 容易做 ? 不花本錢(qián) ? 能長(zhǎng)期運(yùn)用 眼睛 與別人交流時(shí)，我們的眼睛應(yīng)該注視對(duì)方什么位臵？傳遞著什么樣的信息？ 交流時(shí)要做到“目中有人” 你給人的第一印象如何？請(qǐng)?jiān)u估一下自我的“ 型 ” 第一印象靠什么來(lái)創(chuàng)造？ 如果你想讓對(duì)方喜歡你，你給予的第一印象就必須讓對(duì)方覺(jué)得愉快 所謂的第一印象，就是你的“型”。耶魯，我們的耶魯，自始自終堅(jiān) 持為人類(lèi)文明和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的理念！” 在 關(guān) 鍵 時(shí) 刻 說(shuō)對(duì) 了話(huà)， 您 獲 得的回 報(bào) 將 是 …… 無(wú)價(jià) ！ 同理心，是一種愛(ài)的本質(zhì)，更是一種 關(guān) 懷的能力 一般人看事情多持二分法： 非強(qiáng)即弱， 非勝必?cái) ? ?面子是人性最本質(zhì)的需求 人最容易犯的錯(cuò)誤 ? 過(guò)高的估計(jì)了自己的力量；過(guò)低的估計(jì)了與自己不同人的力量； ? 以自己的尺度衡量別人； ? 面對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題常常抱僥幸心理； ? 過(guò)于關(guān)注眼前的利益 ? 沉默成本會(huì)成為考慮問(wèn)題的障礙 ? 你用什么樣的心態(tài)對(duì)待別人，別人就用什么樣的心態(tài)對(duì)待你； ? 想得到他人的理解，首先要理解他人 ? 只能修正自己，不能修正別人 學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系 ? 尊重別人、尊重自己 ? 有效的溝通：擺正位置 換位思考、善解人意 做人要有陽(yáng)光心態(tài) 陽(yáng) 光心 態(tài) 是 … 學(xué)會(huì) 接受那些公 認(rèn) 的 東 西，甚至接受那些 對(duì) 自己的批 評(píng) 意 見(jiàn) ,是一 種 智慧 ,也是一 劑 良 藥 。 報(bào)酬就是經(jīng)驗(yàn)，這是最有價(jià)值的東西 不 滿(mǎn) 足 最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，最大的陷阱是滿(mǎn) 足，順境時(shí)想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí) 要為自己找出路 . 一 .不甘心 學(xué) 習(xí) 學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。要先用行動(dòng)讓別人知道，你有超過(guò)所得的價(jià)值，別人才會(huì)開(kāi)更高的價(jià)。 好的團(tuán)隊(duì)要有共同的愿景， 從目標(biāo)到細(xì)節(jié)都要溝通。 領(lǐng)導(dǎo)者的層次 下等領(lǐng)導(dǎo)，要盡已之能； 中等領(lǐng)導(dǎo)，要盡人之力； 上等領(lǐng)導(dǎo)，要盡他之智； 高等領(lǐng)導(dǎo)，要盡眾之有 。 一： 管理者要 關(guān) 心人 讓員 工知道他 們 的 領(lǐng)導(dǎo) 者
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