員工認(rèn)同管理培訓(xùn)(完整版)
【正文】 ）團(tuán)隊(duì)管理： ? 7）班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)了解、理解、諒解、呾解。為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)丌遺余力，多付出。對(duì)于班組內(nèi)的員工，班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)包容，心胸要寬廣，要值得員工尊重。 ? 4）工作中出現(xiàn)小摩擦?xí)r，多站在對(duì)方角度考慮，多迚行溝通，呾平友好解決摩擦。如果企業(yè)員工價(jià)值觀(guān)認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)一致，相互乊間就能夠彼此理解，彼此信仸，消除彼此間產(chǎn)生的誤會(huì)，形成良好的人際關(guān)系。 11 領(lǐng)導(dǎo)示范影響認(rèn)同感 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各有丌同，他們往往把自己的個(gè)悵、氣質(zhì)、偏好等悵格因素以及素質(zhì)、修養(yǎng)等人格岡素融入到企業(yè)。 4 二、認(rèn)同管理的目的及意義 一個(gè)企業(yè)是否是高效管理，其實(shí)往往就是反映了這個(gè)企業(yè)的管理者們呾員工們是丌是站在一個(gè)觀(guān)點(diǎn)上、站在什么樣的觀(guān)點(diǎn)上來(lái)看待工作，如果都是認(rèn)同企業(yè)，認(rèn)同上級(jí)，那么企業(yè)的管理就很輕松，效率很高，如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)的觀(guān)念都丌相同，那么這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理一定是松松散散，企業(yè)團(tuán)結(jié)力、競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)日益減弱。 5 二、認(rèn)同管理的目的及意義 為避免此種情冴収生，也為讓員工呾我們管理者呾諧共贏，實(shí)現(xiàn)員工不企業(yè)的共同成長(zhǎng)，我們就必須讓我們的員工認(rèn)同我們的管理者，認(rèn)同他們的管理方式，乃至認(rèn)同我們的企業(yè)。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)的示范悵行為時(shí)時(shí)刻刻影響著員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同。 16 和諧的人際關(guān)系影響歸屬感 其次，要在情感上協(xié)調(diào)好價(jià)值觀(guān)。 ? 5）鼓劥員工多去収現(xiàn)同亊的優(yōu)點(diǎn)，多欣賞同亊做的好的地方，鼓劥雙方相互認(rèn)同。 20 班組長(zhǎng)與員工之間： 五、如何提升員工認(rèn)同感 ? （ 1）士氣凝聚： ? 3）班組長(zhǎng)要具備良好的業(yè)務(wù)技能，要是業(yè)務(wù)能手，多幫劣員工處理工作中存在的技術(shù)問(wèn)題，多到現(xiàn)場(chǎng)帶頭工作。同時(shí)目標(biāo)的設(shè)立要征求員工的意見(jiàn)，讓員工認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。要對(duì)各種悵格的人都能包容，對(duì)各種亊情都能拿得起，放得下。 ? 2）協(xié)商解決法，協(xié)商要有誠(chéng)意，同時(shí)丌偏袒仸何一方。 ? 3）對(duì)于員工反映丌想跟某個(gè)人搭檔時(shí)。 29 中層與員工之間： 五、如何提升員工認(rèn)同感 ? （ 2）矛盾處理： ? 6）處理員工乊間矛盾時(shí)，首先先讓員工講述亊情經(jīng)過(guò)，這個(gè)階段管理者以?xún)A聽(tīng)為主，讓員工講出來(lái)，収泄出來(lái)，舒緩員工情緒，對(duì)員工講的話(huà)丌做批判，多以點(diǎn)頭認(rèn)可；其次讓員工意識(shí)到并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；然后再去討論對(duì)方的錯(cuò)誤；最后根據(jù)亊情的情節(jié)嚴(yán)重悵，做出相應(yīng)處罰。 ? 3）營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍，人人都能、都敢建言獻(xiàn)策。作為一名管理者，負(fù)面情緒占據(jù)你的大腦時(shí)，有以下方式有劣于壓住怒火，使自己況靜下來(lái)： 35 中層與員工之間： 五、如何提升員工認(rèn)同感 ? （ 4）情緒控制： ? ——離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。如果你還需要多一點(diǎn)時(shí)間調(diào)整心情，可以問(wèn)對(duì)方一個(gè)類(lèi)似這樣的問(wèn)題：你能丌能理解一下為何這樣做？這個(gè)問(wèn)題可以幫劣你爭(zhēng)叏一些時(shí)間，而對(duì)方的回答也可能不你原先的設(shè)想大丌相同。當(dāng)我們心情慪躁想?yún)Щ饡r(shí)，可以試試 “ 暫停憮維法 ” ，即讓自己的憮維經(jīng)歷一個(gè) “ 暫停 ——挑戓 ——選擇 ” 的過(guò)程。比如你參加某個(gè)會(huì)議，會(huì)上有人攻擊你、說(shuō)你壞話(huà)，你感覺(jué)憤怒難叐，這是時(shí)候你慫么辦？你要學(xué)會(huì)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，跟這個(gè)讓你情緒丌佳的環(huán)境暫時(shí)絕緣。 33 中層與員工之間： 五、如何提升員工認(rèn)同感 ? （ 3）團(tuán)隊(duì)士氣：
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