【正文】 理人員對價值觀的看法 : 研究錄像帶 : ? 這些杰出經(jīng)理人員對價值觀的定義 ? 他們提出那些價值觀 ? ? 你對價值觀的定義 ? insert image 共同價值觀的案例經(jīng)驗分享 The HP Way 惠普的企業(yè)文化 — 惠普之道 Bill Hewlett 惠普公司創(chuàng)始人之一 于1960年在哈佛大學(xué)講演時 “ 這是由一種信念中衍生出來的政策和行動，這種信念是：相信任何人都在工作中追求完美與創(chuàng)造性，只要賦予他們適宜的環(huán)境 ,他們一定能成功 。請用可觀察到的行為來描述你小組的價值觀 塑造團(tuán)隊價值觀的練習(xí) 追求卓越 ?本小組成員是否愿意全力以赴追求卓越？ ?我們怎么界定（評估）卓越？是比賽冠軍嗎？ 參與 ?本組是否重視全員參與？ ?每一位組員參與的機(jī)會是否均等？ ?小組如何處理成員獨占發(fā)言或沉默不 語的狀況？ ?小組如何確保成員充分的參與？ 權(quán)力分配 ?小組內(nèi)如何運用權(quán)力 ？ ?小組如何作決定？ ?小組如何解決問題？ ?小組是否有組長？ ?組長的角色為何？ 反饋意見 ?成員之間是否樂于彼此提供回饋意見？ ?小組如何處理運作上的問題行為 例如：獨占發(fā)言機(jī)會、旁觀不參與或防衛(wèi)性舉止 ?沖突處理 (CONFLICT),小組成員如何處理意見分歧的狀況？ ?小組對開誠布公（ OPENNESS） 及坦率直言（ CANDOR） 的看法？ 塑造團(tuán)隊價值觀 You are no longer just working together. You are being something together 開始是朋友 , 結(jié)束是兄弟 建立共享的愿景 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 將你部門的宗旨與使命和相關(guān)的成員與合作伙伴進(jìn)行交流和溝通 , 并與團(tuán)隊成員一起描繪共同努力的理想成果。 本練習(xí)時間由現(xiàn)在起到 __________________止。下一頁列出了十五種行為，就這些行為的重要性而言，你認(rèn)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 會給予怎么樣的評分？你和你的小組將就這些行為的重要性作排名，本練習(xí)做完 后，你們會得一個結(jié)果，這個結(jié)果是根據(jù)“管理步驟與程序”調(diào)查結(jié)果以及其他有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力的重要研究結(jié)果而來。本練習(xí)將依“小組成效指標(biāo)”予以評分，你有機(jī)會促成小組的同心協(xié)力。 03:56:0003:56:0003:561/21/2023 3:56:00 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , January 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 3時 56分 0秒 上午 3時 56分 03:56: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 3時 56分 :56January 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:56:0003:56:0003:56Saturday, January 21, 2023 1知人者智，自知者明。 :56:0003:56:00January 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 21日星期六 上午 3時 56分 0秒 03:56: 1比不了得就不比，得不到的就不要。s Hierarchy of Needs. 馬斯洛“需求層次論” 赫茲柏格 : 工作滿意因素 Dissatisfiers (Hygienes) Herzberg : Job Satisfaction Studies ?工作環(huán)境 ?人際關(guān)系 ?薪資福利 ?管理方式 ?公司政策 Satisfiers (Motivators) ?受肯定 ?成就感 ?不斷成長 ?責(zé)任感 ?工作性質(zhì) ?提升機(jī)會 激勵因素 保健因素 領(lǐng)導(dǎo)過程 評估工作成果和執(zhí)行過程 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 評估達(dá)成的結(jié)果 , 以及所使用的方法 , 同時發(fā)展及執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)的計劃 評估工作成果和執(zhí)行過程 (方法 ) 預(yù)期成效 ? 從成果與執(zhí)行過程兩方面 ,評估一個項目或計劃 ? 在工作與員工兩方面達(dá)成持續(xù)性的改進(jìn) ? 與員工慶祝成功 ,并獎勵有貢獻(xiàn)的人 ? 研究并擬定出改進(jìn)自己管理水平的計劃 本單元結(jié)束后 ,你應(yīng)該能夠 : ?決定客戶和公司的滿意度 Determine Customer and Company Satisfaction ?回顧并檢討執(zhí)行過程 Review the Process ?找出需要改進(jìn)的地方 Identify Areas for Improvement ?慶祝成功 Celebrate Success 評估工作成果與執(zhí)行過程 主要行為 Key Behaviors 評估工作成果與執(zhí)行過程 持續(xù)改進(jìn) Continuous Improvement ? 產(chǎn)品 (Products) ? 服務(wù) (Services) ? 方法及過程 (Process) ? 自我 (Self) insert image 評估工作成果與執(zhí)行過程 案例 用評估矩陣報告評估結(jié)果 50分鐘 評估工作成果與執(zhí)行過程 (10分鐘 ) (50分鐘 ) ?我們合作的狀況 ?我們的價值觀及體現(xiàn)的行為 ?我們的共識程度 ?我們的決策程序及成效 ?我們在案例討論及演練的狀況 ?我們可以再提升的地方 60分鐘 評估工作成果與執(zhí)行過程 評估矩陣 結(jié)果 執(zhí)行過程 正面評估 需改進(jìn)之處 領(lǐng)導(dǎo)過程 持續(xù)的改善 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 發(fā)展及執(zhí)行提升自我管理水平的計劃 評論及反饋 (Personal Critique) ? 如何將 POM應(yīng)用到我的企業(yè)或部門 先定出個人計劃 (10 min.) 小組成員給與 Feedback (5 min./Person) ? 如何提升自我的領(lǐng)導(dǎo)水平 列出個人的優(yōu)點及待改進(jìn)的地方 (10 min.) 小組成員給與 Feedback (10 min./Person) 如何將 POM應(yīng)用到的企業(yè)或部門 ? 執(zhí)行計劃 行動步驟 負(fù)責(zé)人 合作對象 結(jié)果 評估 意見 完成日期 目標(biāo)說明： Personal Critique(110 min) 原則 ?每一個人都要有開放的胸襟 ?積極投入及參與 ?把小組給你的反饋視為一個寶貴的禮物 ?不要爭執(zhí)對或不對，把重點放在了解為什么小組的其他成員有此種看法 ?同時給予正面及負(fù)面的反饋 ?對事不對人，把反饋的重點放在“行為”以及這種行為對小組成員及成果的影響。小組一起討論排名問題，先把個人的排名結(jié)果記下來，然后逐項討論，做一個小組的排名。 ? 透過指導(dǎo)、解決問題、鼓勵、訓(xùn)練、檢討進(jìn)度、分派責(zé)任等方式， ? 給下屬必要的支援與栽培。 方法 ： 馬歇爾 的角色。 55 分鐘 。 藍(lán)籌碼 五十分 紅籌碼 二十五分 小籌碼 五分 ，收集各組的籌碼，你不能替自己的小組打分?jǐn)?shù)。 ?根據(jù)手中的資料，擬出一份宗旨與使命說明報告。每個小組自行研究，擬出解決方案，并交由全體學(xué)員評估。 使命的特點 ? 把部門的力量集中在主要目標(biāo)上 ? 是明確的、具有強制性、有吸引力的和一體的 ? 讓部門保持專注并維持高度積極性 ? 是可以在某一具體實限內(nèi)實現(xiàn)的 Chapter II Sales Model 惠普企業(yè)客戶事業(yè)部使命 Lead HP39。記住，唯有誠實的評估，整個小組才有真正的進(jìn)步。 這個練習(xí)的目的是要發(fā)展團(tuán)隊的識別體系，這三天的練習(xí)是小組的友誼競賽。 資料下載大全 ? Process of Management 領(lǐng)導(dǎo)過程 領(lǐng)導(dǎo)過程 Process of Management 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 公司是一個活的生態(tài)系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)是一個有步驟的過程 insert image 公司是一個活的生態(tài)系統(tǒng) 戰(zhàn)略 組織機(jī)構(gòu)工作程序 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 公司文化與行為 管理者的工作內(nèi)容 ? 計劃 ? 組織 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 控制 insert image 領(lǐng)導(dǎo)過程 課程目的 ? 能夠為你部門設(shè)定宗旨與使命 (制定方向 ) ? 發(fā)展一套大家一致同意的價值觀 ? 建立共享的愿景 ? 有效制定共同工作計劃 , 有效領(lǐng)導(dǎo)行動執(zhí)行計劃 ? 激發(fā)團(tuán)隊熱情 , 有效領(lǐng)導(dǎo)行動執(zhí)行計劃 ? 不斷評估結(jié)果和過程 ? 發(fā)展及執(zhí)行提升自我管理水平的計劃 領(lǐng)導(dǎo)過程 課程內(nèi)容 ? 了解領(lǐng)導(dǎo)的步驟與程序 ? 練習(xí)關(guān)鍵的技巧 ? 了解個人的優(yōu)點及需要改進(jìn)的地方 ? 發(fā)展提升自我領(lǐng)導(dǎo)水平的計劃 我的期望 ?積極參與及投入 ?愿意冒風(fēng)險 , 不怕犯錯 ?遵守紀(jì)律 我的期望 學(xué)習(xí)的效果來自于采取行動 , 將“觀念”轉(zhuǎn)變成實際可行的方案并付諸實施 . ACTION ACTION BE A “火 腿 族 ” ACTION Commitment Involvement 我的角色 ? 引導(dǎo) ? 協(xié)助 ? 分享 自我介紹 (2分鐘 ) ? 名字 : ? 公司 : ? 公司介紹 : ? 參加 POM的學(xué)習(xí)目標(biāo) : 1. 2. 3. 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?從表現(xiàn)個人道領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊表現(xiàn) – Cross Functions, Cross Organizations ?學(xué)習(xí)惠普特色的專業(yè)管理 ?了解個人的優(yōu)點及需要改進(jìn)的地方 A Pearl to Ponder Coming together is a beginning Keeping together is a progress Working together is a success Henry Ford 與改變自己相比 , 改變世界并不是最困難的 領(lǐng)導(dǎo)過程 總論 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 總論 領(lǐng)導(dǎo)過程 預(yù)期成果事先準(zhǔn)備 預(yù)期成果 這個單元使你能夠 : ?描述環(huán)境的變化如何影響身為領(lǐng)導(dǎo)者的角色 ?描述優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的行為與特質(zhì) ?列出領(lǐng)導(dǎo)過程的五大步驟及其相關(guān)概念 ?了解應(yīng)用在這個課程的學(xué)習(xí)方法 ?展示促使團(tuán)隊合作與團(tuán)隊動力的基本技巧 事前準(zhǔn)備 這個單元包括幾個準(zhǔn)備步驟： ?閱讀“領(lǐng)導(dǎo)過程”這篇文章 ?完成課前預(yù)習(xí)教材中的“觀念查核表” ?訂好你的學(xué)習(xí)目標(biāo)（和領(lǐng)導(dǎo)約談討論） ?描述一位你所知的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) 最佳領(lǐng)導(dǎo)者 小組演練 我們可以從別人身上學(xué)到許多，在你的經(jīng)驗中，你也觀察了許多領(lǐng)導(dǎo)者。各小組成員發(fā)揮專長、特色、加強向心力，以贏取競賽的成果。 ，列出五個以上你的小組將采取的行動步驟。s business growth in the enterprise (2X Growth) 企業(yè)客戶事業(yè)部 Mission Definitions Lead: Responsible for creation and implementation of HP39。 每個小組會得到一個成績。 4. 準(zhǔn)備向全體報告你們這一組的討論結(jié)果，報告人數(shù)最多不超過兩人，報告時間為五分鐘。 ，而分配的根據(jù)便是各組的表 現(xiàn)如何，你評選最好的一組至少會得到五十分，而其他的分?jǐn)?shù)你可以任 意分配，只要每一組至少得五分，而你所有的籌碼都必須分出去。請針對這五項子題溝通獲得共識。 ，假設(shè)所有的內(nèi)容都是真的，而且適用于 馬歇爾 的狀況，參考在前一次討論所定出的宗旨與使命，如果有必要，可以做修改。 ? 練習(xí)許多種以身作則的方法。 3。 我觀察到 ? 、而非我覺得? 。 2023年 1月 上午 3時 56分 :56January 21, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 21日星期六 上午 3時 56分 0秒 03:56: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 21日星期六 上午 3時 56分 0秒 03:56: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 21日星期六 3時 56分 0秒 03:56:0021 Januar