情景領(lǐng)導管理模式概論(完整版)
【正文】 S4 ? 讓員工全權(quán)處理 ? 與員工共同界定問題，共定目標 ? 讓與員工自行發(fā)展行動計劃，自己決策 ? 鼓勵員工接受高難度挑戰(zhàn) ? 鼓勵員工自行評估工作表現(xiàn) ? 就員工的貢獻予以肯定和獎勵，提供分享、慶祝和成為他人良師的機會 ? 就員工對企業(yè)的貢獻予以肯定、重視與獎勵 ? 適時地檢查和跟蹤績效 授權(quán)型領(lǐng)導如何做？ 請學員一一判別以上行為分別屬于支持或指導行為 ? 經(jīng)常，我們告訴下屬該做的工作（象 S1那樣） ? 然后，放手讓他們?nèi)プ觯ㄒ詾槭?S4授權(quán)型） ? 其實，只不過是自欺欺人而已，除非下屬成熟到D4狀態(tài)，否則后果不堪設(shè)想 ? 果真，下屬的績效不如預期，主管仍象 S1苛責下屬、追查錯源甚至開除下屬 ? 結(jié)果帶來的是主管的挫敗感及下屬的困擾和憤怒 權(quán)變領(lǐng)導的陷阱 彈性運用 ? 因人（不同的人、不同的階段） ? 因時（不同的生命階段） ? 因事（輕重緩急、不同目標） ? 因地（地區(qū)差異） ? 因勢（情況發(fā)展） 四種領(lǐng)導風格的共同性 ? 設(shè)定目標，明確績效目標 ? 注意觀察并跟蹤績效 ? 給予反饋 四種領(lǐng)導風格的不同 ? 領(lǐng)導者給予指導 /支持行為的程度 ? 員工參與決策的程度 決定 確定領(lǐng)導形態(tài) S2 D2 我們談 我決定 S4 D4 你決定 S1 D1 我決定 S3 D3 我們談 我們決定 四種領(lǐng)導風格不同比較 S1和 S2的不同 在 S2中 ? 以解釋代替規(guī)定 ? 以“為什么”代替“如何”做”和“做什么” ? 有較多支持和贊美行為 ? 以解釋代替告知 ? 更多雙向互動，允許決策參與，并共同解決問題 S2和 S3的不同 在 S3中 ? 員工主導 ? 領(lǐng)導者傾聽確定自己明了員工的方法為何，以便提供協(xié)助和資源 ? 領(lǐng)導者傾聽確定員工是否明了做那些事、到何種程度 ? 領(lǐng)導者多問少說 ? 員工與領(lǐng)導者為同事/伙伴關(guān)系 S3和 S4的不同 在 S4中 ? 員工自己決定方向及尋求支持 ? 領(lǐng)導者的關(guān)注重心放在未來，而不是例行問題的解決 ? 互動較少 ? 員工自行設(shè)定目標發(fā)展行動計劃，并完成任務(wù)及自我肯定 注意事項 領(lǐng)導者經(jīng)常發(fā)生的三種現(xiàn)象： 討論： 過度監(jiān)督 過度監(jiān)督對于員工的能力（績效和結(jié)果）和工作意愿（動機和信心）會有什么影響？ 監(jiān)督不足 監(jiān)督不足對于員工的能力（績效和結(jié)果）和工作意愿（動機和信心）會有什么影響？ 情景變數(shù)的分析 /重要性 工作任務(wù)要多快完成？ 時間壓力 /優(yōu)先順序沖突？ 風險程度？ 關(guān)系團隊 /企業(yè)未來成??？ 任務(wù)的艱巨 /復雜程度？ 新目標 /新任務(wù)？ 員工無需監(jiān)督，就能完成目標任務(wù)的知識與技巧是否足夠？ 目標任務(wù)對員工有無激勵鼓舞及挑戰(zhàn)的作用？ 員工對于目標無需主管太多的監(jiān)督就能達成的信心有多少？ 什么事項最有激勵作用？ 員工的需求和偏好是什么？ TIPS: ? 退化現(xiàn)象 : S3問問題并傾聽 S2 轉(zhuǎn)化行動 : ? 找四位下屬，分別是在 D1D4的發(fā)展階段，描述你確定他為當階段的具體表現(xiàn)，采用與之相對應(yīng)的領(lǐng)導模式，具體描述，并記錄后面的改進結(jié)果。 意愿： 能力： ? 狀況 7： 你的下屬建議改變部門內(nèi)部的架構(gòu)，而你也認為很有必要；日常工作中下屬擁有足夠的彈性和工作經(jīng)驗，只是遇到重大問題時他們還缺乏足夠的勇氣。 讓員工得知表現(xiàn)如何） （參與辨識問題的根源，提出可能的解決方案， 并逐項予以探討及評估） （表現(xiàn)良好，給予正面肯定，并使他們了解進步的狀況） 領(lǐng)導者的四項基本職責 領(lǐng)導是影響他人行為的一種過程。情景領(lǐng)導管理模式 情景領(lǐng)導模式
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